• Архив

    «   Май 2017   »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5 6 7
    8 9 10 11 12 13 14
    15 16 17 18 19 20 21
    22 23 24 25 26 27 28
    29 30 31        

До чего дошел прогресс!

Партнерские порталы уже умеют распознавать записи разговоров и преобразовывать их в текст

8e4b08241bd4fb5e410ae1b8bc7c79a3.jpg

и различать сотрудников, позволяя им начать и окончить рабочий день, а также уйти на перерыв, просто улыбнувшись в камеру.

a5b1a3f5ad7c8e007c4d28a0c44a598a.jpg

Новинки действительно впечатляют! А ещё - несколько долгожданных удобных обновлений!
Фильтр в живой ленте

640849221d59dcb608e7131d0d9c4dd1.jpg,

списки для обзвонов

161f653e72efa24494645b3fe63941d3.jpg,

автоматический запрос контактов в открытой линии в виджете

866fbd535c47f8eaab4dfe87562bfce3.jpg

и привязка к элементам CRM в детализации

f1649866d2d976337f12917242182551.jpg.

Ну, а в процессе тестирования - канбан в задачах и новая карточка CRM! Очень ждем! Уже вот-вот!

Следующая остановка: Сингапур!

Вот уже известно, чего ждать от новой версии "Битрикс24.Сингапур"! Как обычно, нас ждёт много приятных неожиданностей!

Во-первых, множество доработок, которые мы давно просили:

- уникальное фото в автоприглашении (виджет на сайт)

7d16563a89d7925d36d25f639abe4fae.jpg

- вкладка Связи в карточке CRM

bb3844261f5680fd1f1bae7751a4b493.jpg


- отображение процессов в ленте с привязкой к сущностям CRM в карточках этих сущностей

ba0f9f58c091aba6415f2a5865aa35fd.jpg

0322b6a326a6797293bd128aeabca033.jpg

- удобные новинки в мессенжере

ef969ccd650ffab9e348d87aa8a97910.jpg

1071cf9539bbaacd2bc62049a731b40d.jpg


- и в открытой линии


c516bfaf5b9ffd14ef9b04c05b1f9247.jpg

90ae1c9f4dab3225103a83749f7ee869.jpg

3d29d5d3fd1aa34268364bd17583ef52.jpg

- группы в настройках Телефонии

a62bb4d488bc2191dcba074a3d511593.jpg

- голосовое меню

58250fec890357c242045e6bfdf45dc1.jpg

Ну а во-вторых, ожидаются очень полезные новшества:

- счетчики CRM, которые будут подсказывать менеджерам, что и как делать - это позволит превратить работу в игру;
- новая карточка сущностей CRM, в которой под рукой будет только самое необходимое;
- учет рабочего времени с помощью распознавания лиц (начинать и заканчивать рабочий день станет возможно одним взглядом в камеру);
- технология распознавания лиц клиентов для применения соответствующей скидки - больше не нужно использовать дисконтные карты;
- канбан в задачах и проектах (наконец-то не только в CRM!);
- планировщик задач - для удобного и правильного распределения своего времени;
- автоматическая просьба оставить контакты, когда клиент пишет в чате открытой линии;
- предложение клиенту оставить оценку разговора с менеджером после завершения разговора;
- новая CRM для отдела продаж (коробочная версия теперь доступна каждому!)

С помощью Битрикс24 вы без труда сможете отладить бизнес-процессы вашей компании, в какой бы сфере ни был ваш бизнес! Ну, а мы с удовольствием вам в этом поможем!
Наши контакты неизменны!
Отличной вам рабочей недели!

Кардинальное обновление CRM Битрикс24!

Пока весна вступает в свои права, компания "1С-Битрикс" радует владельцев облачных порталов "Битрикс24" крупным обновлением CRM. Добавлен как новый функционал, так и внесены изменения в существующий интерфейс - для более удобной работы. В общем, давайте ближе к делу.

  • Слайдер в задачах
Для удобного создания и просмотра задач разработчики создали специальный слайдер, который теперь открывается на той же странице, на которой вы находитесь, и всплывает из правой части портала. Теперь не нужно постоянно переключать вкладки для работы с задачами, благодаря чему увеличивается скорость работы, а возможность запутаться и потеряться в большом количестве вкладок исчезает.

Но если вы предпочитаете работать "по старинке" в отдельных вкладках/окнах, то задачу можно открыть на новой странице, как и любую другую.
Для того, чтобы получить ссылку на задачу, нужно нажать:
Значок с изображением цепочки рядом с названием задачи.
Кнопку внизу страницы "Скопировать ссылку на задачу в буфер обмена".
Ее можно добавить к сообщению для коллеги с помощью вставки через клик на правую кнопку мыши.




  • Новый вид списков
В CRM Базы Данных по лидам, контактам, компаниям и сделкам представлены в виде таблиц-списков для  максимально комфортной работы. Теперь можно менять ширину столбцов (наконец-то!!!) и их порядок, настраивать название  и количество столбцов, прокручивать список по горизонтали, просто наведя курсор к границе таблицы или нажатием на значок прокрутки, выполнять сортировку по алфавиту, датам или числам. Также вы можете выбрать вид представления - список, канбан или визуальные отчеты:



Настроить список можно, кликнув на иконку шестеренки. Выберите поля, которые вы хотите отобразить в списке, и нажмите на карандаш, чтобы задать их названия:




  • Обновленный фильтр и поиск
Поиск и фильтрация стали еще проще в использовании (и теперь не занимают пол-экрана): начните вводить в строку поиска информацию, которую хотите найти - и список тут же отфильтруется по этим данным:



Если ваш список слишком большой или вам нужно найти информацию по сочетанию условий,то следует воспользоваться фильтром.

Кликните на строке поиска и в выпадающем окне добавьте поля для фильтра, уберите ненужные и укажите условия:



В итоге нужные данные появятся в таблице.

  • Регулярные счета
Ура! В Битрикс24 есть возможность выставлять регулярные счета. Эта функция полезна, если вы выставляете счета своим клиентам ежемесячно или ваши клиенты выполняют постоянные закупки.

Регулярные счета выставляются как обычные, в пункте меню CRM > Счета по нажатию кнопки Выставить счет:



Чтобы показать только регулярные счета, нужно выбрать из выпадающего списка Регулярные.

Аналогично обычным счетам выбирается шаблон реквизитов вашей компании, заполняются товары счета, их количество, подсчитывается сумма и т.д. Единственное отличие - это отдельная секция в форме счета, которая так и называется Регулярные платежи.

После того, как вы отметите пункт Сделать счет регулярным, в секции появятся поля, где можно задать все параметры регулярности. Когда подойдет очередной период, счёт с тем же наименованием появится в списке выставленных, с уникальным номером, датой выставления и начальным статусом.

В списке регулярных счетов увеличится цифра в соответствующей колонке и изменится дата следующего выставления.
На почту клиента счёт поступит с заданными реквизитами и выбранным почтовым шаблоном.

Мы, как партнеры, продолжаем получать на свой портал для тестирования новинки релиза Таити. Впереди самое интересное! Присоединяйтесь, давайте работать с комфортом вместе!

Жизнь бьёт ключом-2

После активной субботы (которую мы провели на турнире по настольному теннису) наступило не менее интересное воскресенье. Мы решили впервые поучаствовать в Бизнес-лиге КЖЗ, сезон которой открылся турниром "Гран-при Зимы". Интересное заведение, живая музыка, возможность завести новые знакомства и проверить свои знания и логику - всё это позволило собрать рекордное для клуба количество команд-участников - 35!

f3e70103c181b14d23f6307c4ce78203.jpg

04c90fd73ce39726780f8167514d1661.jpg

Мы соревновались в Основном и Корпоративном зачетах, а также в медиа-конкурсах "Поцелуй навылет" и "Имя любимое моё".

3830797bb3846faf2f83479b628352fd.jpg

1c28600e82c6f59a4498ce2083a67252.jpg

Особенно удачным для нас выдался конкурс на знание фильмов - в нём мы разделили 3-4 места с командой "Альфа-версия".

d4091fe3e9bbbcc4997fd7674513db65.jpg

Ну, а догадайтесь, какое место мы заняли в общем зачёте? Конечно же, 24! ;) Битрикс24 преследует нас даже здесь!

eaa490f672d242939cb8709afe131a36.jpg

Спасибо организаторам и всем участникам за отличный вечер и интересную борьбу! Мы с нетерпением ждём Весеннюю серию игр!

15e701b20fb4dc998e57f9dc097c9049.jpg

Жизнь бьёт ключом!

Последние пару недель не было ни одной свободной минутки - до того насыщено было и рабочее, и свободное от работы время. Мы усердно работали целыми днями, а вечера проводили всем нашим дружным коллективом то на коньках, то за настольными играми, то за теннисным столом - активно готовились ко II-ому чемпионату технопарка FABRIKA по настольному теннису (о первом можно почитать здесь). И вот что получилось.

В этот раз количество участников, к сожалению, уменьшилось - нас было 12,

2124e5bed3bde29037dc6988edfc87b4.jpg

но борьба от этого не стала менее напряженной! Каждый участник был настроен только на победу, боролся за каждое очко и до последнего не хотел отступать.

f6c451a370c65735294e064f31453a2a.jpg

60e84b08f5a8e66d3834b0c6c8926663.jpg

6104449a66bd581aff34137b410c673e.JPG

В результате тяжелой, долгой и честной борьбы нашей команде всё же удалось занять два призовых места!
Бронзу получил Олег Дудак,

590504946b27a0c04ea998e8eaf7c1c1.jpg

серебро - Екатерина Пучка,

2af95fe11da1280c0f2cfbbd794816a5.jpg

а золото вырвал у нас Сергей Марчуков (сотрудник Агент+), так долго стремившийся к нему!

475516c0cb8d208d1175f63f56f2dbb9.jpg

e7c37e14769ceef426d9eb70ca93838b.jpg

Несмотря на занятые места, все участники получили огромное удовольствие и массу положительных эмоций от такого замечательного мероприятия!

c01f3b670ae9a54dc36e6f93f20f1eb0.jpg

797e89958bc68e7faada05a5dfd46b22.jpg

Надеемся, III-ему чемпионату быть! :)

Партнерка 2017 - отличный старт для развития в новом году!

27 января по молодой, но замечательной традиции - в Сколково состоялась партнерская конференция 1С-Битрикс. Была очень дружеская атмосфера, полезные доклады и обсуждения, которые сделают продукт ещё удобнее и современнее!

05802ceca69f48510a0bf07c1998974f.jpg

531366f03858e63b3d8990ec90a803a6.jpg

050e915f6cf0495af1b84c88b477427a.jpg

8e085a5c39ca7185bc16f6803ba6c5e3.jpg

Последние новости уходящего года...

Как обычно, конец года для нас выдался очень насыщенным! Закрываем проекты, запускаем порталы, размещаем сайты на новеньких доменах...
Конечно, ничего не успеваем и уже выстраиваем очередь на следующий год :)

Прибавляют работы первые обновления релиза Таити Битрикс24, которые появились у всех клиентов. Масса восторженных отзывов, вопросов о сценариях использования новых инструментов и возможных вариантах настройки дизайна портала. В общем, обновления зашли "на ура"!

Тем временем мы получили новую порцию обновлений!
Долгожданный E-mail-трекер компании, в котором можно настроить очередь из менеджеров.

f0f5406d791acfd47851c5dbf93109ee.jpg

Уникальные помощники бизнес-процессов - роботы CRM.

4288a0ab559cf7043ea32499587cc346.jpg

Они появились в лидах и сделках (если их нет, значит, у вас настроена пользовательская форма с закладками в карточке - нужно создать новую закладку и поселить на ней роботов).

Роботы очень умные! Они умеют много такого, чего не умеют бизнес-процессы:

664085b97ab348b30a2078f4f77c8b13.jpg

Кроме того, можно настроить триггеры (действия со стороны клиента), которые будут переводить лид/сделку на нужный статус/стадию:

be56ae406a97a089a4c93a987a16041e.jpg

Спектр новых возможностей широчайший, у нас и наших клиентов очень много планов по модернизации текущих бизнес-процессов компании.

Ещё одна новинка - веб-хуки с огрооомным списком событий:

a43d5fd962d89922ee54aa47e033758d.jpg
a49149f958bdefe50fca0063c91f3605.jpg

Ну и приятнейшая новость - поддержка Битрикс24 онлайн, личный чат каждого сотрудника с техподдержкой (на платных тарифах).

d69d57d3969e640704fcffffa62ed435.jpg

Теперь все вопросы решаются намного быстрее, чем раньше!

Что касается нас... Под Новый Год принято подводить итоги - у нас они следующие.
Мы первые и единственные в Астрахани по Битрикс24!
Мы третьи по продажам в Южном федеральном округе!
В общем списке партнеров мы колеблемся в окрестности 30-го места :)
За год мы опубликовали 9 кейсов, разместили 18 проектов, получили компетенции Интеграция с 1С, CRM и Бизнес-процессы.  

Планы на следующий год смелые. Однозначно достигнуть (как минимум!) магического 24-го места по Битрикс24 :)
И наконец-то осуществить нашу давнюю цель, которую, к сожалению, не успели достигнуть в этом году. Сапожник, как говорится, без сапог... Но это пока наш маленький секрет ;)

А самые ближайшие планы - хорошенько отдохнуть, чтобы в следующем году вывести ваши компании на новый уровень! Спасибо вам, наши клиенты, что доверяете нам свои дела!

С Наступающим Новым Годом!

Кто с нами на Таити?

По хорошей традиции, мы, как партнеры 1С-Битрикс24, получили первые новинки релиза Битрикс24 Таити в числе первых! С удовольствием поделимся впечатлениями!

0f15474fff493ede83f1eed76c78e627.jpg

Конечно, сразу бросается в глаза новый дизайн - начинаем исследовать и привыкать.
Очень важно правильно и удобно настроить левое меню, чтобы под рукой было только самое нужное, а остальное не мешало, но в нужный момент тоже было доступно. Теперь все это реализовано! Правда, "самого нужного" у меня набралось столько, что не сильно отличается новое меню от прежнего :)

Чтобы начать редактирование пунктов меню, нужно нажать "Настроить меню" (как и раньше - на шестерёнку), и, как и раньше, с помощью карандашика мы добавляем/удаляем пункты из избранного. Только теперь карандашик умеет ещё кое-что:

30423035ce1746048781099c223b44da.jpg

Сделать главной Битрикс24 - данная страница станет основной вместо Живой ленты (кстати, её теперь можно убрать из Избранного).
Переименовать - ура!!!
Добавить пункт всем сотрудника - очень полезно!
Можно добавить в меню любой отчёт, любую группу, всё, что угодно!!

Что ещё нового?
Добавить ссылку в меню - не хватает эмоций радости - так мы и вы это просили!!!

А пригласить сотрудников теперь внизу, ищите здесь.

897980479dc99a9ff0969ac01dd08e1e.jpg

А ещё появилась полезная фишечка, о которой нужно знать заранее, иначе не сразу её найдёте:

1a50e106359c35e273eddd171b0d7369.jpg

она сворачивает левое меню, освобождая место на экране для рабочего пространства.

Появилось настраиваемое меню второго уровня, тоже можно убрать лишние пункты, а нужные расставить в желаемой последовательности.

50713f8c7c954ead30c5469a4a38692a.jpg

Новый раздел - старт CRM, изучаем его полезность :)

e8716d40b38cd4529944045d7cf6be83.jpg

Оооочень долгожданная вещь - счетчики в CRM, такие же удобные, как в задачах!

1e5eab19093214a3db20287efcfd3696.jpg

Новый режим просмотра сущностей CRM - канбан - очень нагляден, вы точно его оцените!

695201a206d34c61443c5a06834c24c0.jpg

А этот пунктик вы заметили?

9d1e9e7d296cdeb2dc15be28dc5c1540.jpg

77e85e73ecd9599b76b5860eae1dee01.jpg

Не всё пока идеально с ним, но начало положено, и неплохое!

Визит-трекер и связи тоже появились (во вкладке Дела сущностей CRM).

aa0ce7a603bbd7096cbd5f55771d9924.jpg

Ещё один (пока не подключенный у нас) канал открытой линии,

31bf3b0e48cd8302237ab41b1c0f9697.jpg

ну и наш виджет немного преобразился

17aecb45f8fea2b7c1101d68b8c25d23.jpg

Вроде, всё... хотя, нет, забыла сказать самое главное - всё это с дня на день появится и на ваших порталах Битрикс24! Готовьтесь! Вы ведь с нами на Таити?

P.S. Не бойтесь перемен, они точно к лучшему!

Мы в шоке!

Да, мы до сих пор в шоке от грандиозной презентации новинок Битрикс24 - релиза Таити! Кажется, это самый непредсказуемый релиз за всю историю! Давайте ещё раз вспомним, что ожидает нас в самом ближайшем будущем (которое, кстати, уже постепенно начало наступать) .

Помните интригующие заголовки "Что будет, если искусственные нейронные сети скрестить с CRM?..." - даже в самых смелых фантазиях мы не могли предположить, что получится ТАКОЕ! Оказалось, Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM, и в результате появляются два новых инструмента: face-трекер (фотографирует клиента, создаёт лид и ищет по базе вконтакте) и visit-трекер (записывает разговор с клиентом в дела). Кроме того, появился сканер визиток (который мы уже успели опробовать на практике!) - в мобильном приложении вы можете просканировать визитку, и все данные с неё автоматически занесутся в поля контакта!

9dd4876adf4ab32a2671c585ad8beb75.png

Продолжают развиваться Открытые линии: появляется интеграция с Viber, Instagram, Youtube и комментариями Facebook - вместе с ранее доступными каналами всего их теперь 12! Развивается виджет на сайт - скоро добавится возможность настроить адаптивное приветствие, систему оценки качества обслуживания и много чего другого. Любое обращение обрабатывается в чат-трекере, который автоматически создаёт лид и прикрепляет к нему историю переписки, а также сам находит в истории контактные данные клиента и заносит их в лид!!!

96996494a417c02761c19f846540c3de.jpg

Телефония с каждым днём также становится всё лучше - улучшается качество связи и удобство её использования. Очень приятное известие - ежемесячная стоимость модуля "SIP коннектор" уменьшается с 1990 до 990руб/мес!

И ещё много-много маленьких, но очень долгожданных штучек:
- очередь для обработки электронной почты вместо одного ответственного;
- регулярные счета для постоянных клиентов;
- настраиваемые печатные формы для счета и коммерческого предложения;
- интернет-трекер для интеграции портала с интернет-магазином на любой платформе;
- фиксация повторных продаж (+ контакт и компания в лиде);
- кликабельные счетчики в CRM, как в задачах;
- совершенно новая карточка CRM;
- третий режим просмотра сущностей CRM - канбан (режим админа - вообще бомба!);
- "старт CRM" для упрощения процесса внедрения Битрикс24 в компаниях;
- привязка к элементам CRM из списков;
- возможность использовать в бизнес-процессе данные любой выбранной сущности;
- роботы и триггеры как помощники бизнес-процессов;
- НОВЫЙ ДИЗАЙН (меню, вложенное меню, сворачиваемое меню, пользовательские пункты меню, карта сайта...) - наконец-то!!!

И я не удивлюсь, если что-то забыла :)
А цены не меняются!
Мы по-прежнему в приятном шоке!

Первые обновления осеннего релиза уже на порталах Битрикс24!

Как известно, осенний релиз уже не за горами! 16 ноября в 12-00 по астраханскому времени мы узнаем о результатах скрещивания CRM с нейронными сетями, увидим роботов CRM, откроем для себя новые сценарии работы с телефонией, открытыми линиями, задачами, и получим ещё 4 сюрприза, о которых пока ни слова :) Интригующе, не правда ли? Читайте подробнее, регистрируйтесь на онлайн-презентацию и будьте в курсе возможностей вашего портала Битрикс24!

А пока мы все в ожидании, команда Битрикс24 уже начала радовать нас первыми обновлениями мессенджера. Сначала мы тестировали их на партнерских порталах, а сейчас они уже доступны на всех клиентских порталах!

Наконец-то появился чат с самим собой, который многие из вас так просили!

ec9f0621d5c5066d1822fbee59892b4b.jpg

При добавлении сотрудника в чат появилась возможность выбора - показывать ли ему предыдущую переписку:

0dbdd4c84e9bb0b2b49abc8897b32d3f.jpg

В настройках десктопа можно включить режим отслеживания сотрудников, и затем в личных чатах настроить, за кем именно следить (при появлении сотрудника в сети будет всплывать соответствующее уведомление):

753fc2b37b8d2a288f4eccf00eca7a31.jpg

Также многие жаловались на небольшой ассортимент смайлов - теперь каждый пользователь может самостоятельно формировать наборы необходимых ему смайлов:

c7c5cbe315091f478cc6ece0359f3a48.jpg

Любое сообщение можно пометить как непрочитанное, чтобы не забыть вернуться к нему позже:

d9cfc96f7ae53222c79439f7c2505767.jpg

Также в настройках десктопа можно отключить автоматическое прочтение уведомление, чтобы непросмотренные уведомления не становились просмотренными всем списком:

19930192f491cac81216f0025f6e0c62.jpg

В чате стало возможно подгрузить более ранние уведомления:

3f0e80eda352ac4a306096f09ae4251c.jpg

А в групповых чатах численностью менее 200 человек теперь тоже видны те, кто прочитал сообщение:

3405ba783df25f4e156daf5f1a9ca9cc.jpg

Ну и сотруднику с админскими правами дали возможность удалять любое сообщение из общего чата:

20a6e7e5dc53e7e147cf6b3727d3f30d.jpg

И в завершение - маленькое, но очень приятное сообщение об онлайн-чате. Теперь он стал полностью онлайн!

91f85717e45001c1da4d228a72d0504d.jpg

Вот такие первые обновления осеннего релиза, с нетерпением ждём 16 ноября!

Продолжаем тему обновлений

Только-только настроили себе, и уже внедряем на порталах своих клиентов! Очень крутая новинка - оплата выставленных счетов онлайн!

На портале появилась новая кнопка - Ссылка на счёт.

bd3c28366469a6ee0221c3e94a6c1989.jpg

Её можно скопировать и выслать клиенту по e-mail или в смс-ке, например: https://trionix.bitrix24.ru/pub/pay/ODE2/7face7fef737f2fe4b3d4218f1d90492/

Клиент переходит по ссылке, видит счёт и кнопку справа для оплаты.

65428cbc17825ed207335f82472d0067.jpg

Нажимает "Оплатить" и выбирает любой удобный способ оплаты.

12a330e53e3e1c1d092ee43ad7bcd8c6.jpg

Самое важное - Сотрудник, который выставлял счёт, узнаёт об оплате сразу же после оплаты онлайн - счёт переходит в статус "Оплачен"!

e517af282f1ac19121ef471dd56def7d.jpg

Это оооочень удобно! Особенно - при работе с физическими лицами! Мы вместе с Битрикс24 переходим на новый уровень! Вы с нами? ;)

А вот и обещанная модернизация кнопки!

Ещё недавно мы радовались одной кнопке, которая избавила сайт от всех сторонних сервисов и соединила его с порталом, на котором работают сотрудники компании. Дальше - больше! Эта кнопка стала многофункциональной! С помощью неё потенциальный клиент может заполнить crm-форму, результат которой сразу создаст лид на портале; пообщаться в режиме онлайн с любым сотрудником компании; заказать обратный звонок, после чего с помощью телефонии Битрикса создаётся звонок между клиентом и сотрудником компании, ответственным за приём звонков (и запись разговора также сохраняется в лидах). Это фантастика! Это то, что мы и наши клиенты ждали так долго! Это бесплатно и уже на всех порталах Битрикс24!

b149ef723fbfce39c1bc385e451f8b3e.jpg

92603fe4a3f267954ab11556e0728b48.jpg

587c71f3296dfdedd6cb24b58df335d3.jpg

У кнопки много полезных настроек - можно изменить её цвет и цвет иконок, расположение кнопки, выбрать нужную crm-форму, настроить очередь из сотрудников для обработки потока клиентов и т.д. После этого достаточно просто разместить сгенерированный код на сайте в нужном месте (сайт на любой платформе, не только 1С-Битрикс).

Скажем по секрету, наша кнопка уже начала приносить прибыль ;)

А вот новость с пылу, с жару!

Вот только-только что 1С-Битрикс открыли рейтинг по новым компетенциям - Бизнес-процессы и CRM! И мы в них занимаем 5ое и 6ое места соответственно! Представляете? Мы, например, счастливы :)

f92fea842d7041cdf1581598d3e0ef65.jpg

e741d32bfb175c5a9b20b544f61cdac1.jpg

Теперь можно хорошенько отдохнуть на выходных :) Ведь мы - обладатели таких красивых сертификатов!

48870a0a2e0cbf9686131e69136f07c8.jpg b812e8d8712c8db2c40f91e427d9be6e.jpg

Ну наконец-то!!!

Наконец-то мы избавились от всех сторонних сервисов на сайте! Наконец-то мы можем спокойно работать на своем портале Битрикс24 и коммуницировать с клиентами через любой удобный для вас канал! Наконец-то одна кнопочка решила массу проблем!

Вы уже догадались, какая?

6416d63fc11febb529eab5a2759e7747.jpg

Это самая свежая новинка Битрикс24 - Онлайн-чат! Да-да, новинка именно Битрикс24!

Прошлый пост блога был посвящен Открытым линиям, и я даже немного затронула тему Онлайн-чата, но на тот момент была готова только отдельная страница, а теперь доступен виджет! Мы удалили CallBackHunter и SiteHeart - в них и подобных им приложениях теперь нет никакой надобности! Действительно, одна кнопка - и все проблемы решены!

Теперь общение между нами и вами происходит простым и удобным способом:

вы нажимаете на эту волшебную кнопку, пишете нам,

af1bb03f98e1d776f5c9afd3a464b4bc.jpg

и у первого в очереди сотрудника на портале создается новый чат с вами.

8d2620cff9d6f409e66a7ed60cf14c85.jpg

Этот сотрудник может привлечь к беседе других сотрудников (и при необходимости общаться с ними в этом же чате, чтобы клиент не видел общения), может просмотреть полную историю сообщений (удобно, если клиент пишет не первый раз), может сразу же сохранить переписку в CRM! Кроме того, может вставить CRM-форму, после заполнения которой все данные сохранятся в CRM вместе с перепиской, а также может использовать перечень стандартных ответов.

23b974d43e58f0be08ae4013e7354eeb.jpg

И уже сейчас эта фича на всех порталах Битрикс24! И она бесплатна!

Только сразу предупреждаем! Внешний вид виджета пока ещё нередактируемый, и некоторые возможности в процессе разработки, но всё равно он оочень удобный и полезный! Больше не нужно платить сторонним сервисам, которые, возможно, даже не интегрируемы с порталом!

И самое главное - это только начало!!!

В самое ближайшее время этот виджет станет многофункциональным - в него можно будет встроить CRM-форму и форму обратного звонка! Не правда ли, здорово?! Мечты сбываются!

Напишите нам, убедитесь сами, как это удобно! Используйте виджет, чтобы общаться с нами, оставаясь на сайте, или отдельную страницу

ca355e04608fd2cc613bb6d4194769dd.jpg

(кстати, её можно использовать молодым компаниям, у которых ещё даже нет сайта!).

Когда захотите, чтобы вашим сотрудникам тоже стало удобно работать, обращайтесь к нам! Мы в курсе всех новостей компании 1С-Битрикс, и на себе пробуем все их новинки!

Омниканальная CRM на практике

Постепенно появляются анонсированные на форуме Bitrix Day новинки. Долгожданные открытые линии на портале Битрикс24!
Начали с интеграции портала с группой Вконтакте.

7ce1c56e4007644e640989bcd8f392de.jpg

Теперь, когда пользователь vk пишет нам сообщение, находясь в группе, на нашем рабочем портале создается чат с сотрудниками (распределение происходит согласно настройкам).

b3bf970190f2f7ffd69cde87277a3829.jpg

Аналогично настроили интеграцию со страницей на фейсбуке:

be6091c7d9e760a31b8a810e8cc3b802.jpg

А пару дней назад партнерам стал доступен для тестирования ещё один канал - онлайн-чат! Теперь у нас есть своя страница для живого общения с вами!

699d6a569abc6f998e6b2ff6a4e39942.jpg

На сайте она находится вооот здесь:

8417f524161835c3382dc47b0188fd53.jpg

Таким образом, мы всегда на связи и готовы к общению! Мы можем проконсультировать по Битрикс24 или сайтам, сориентировать вас по цене, договориться о встрече... Пишите нам!

Так незаметно вся контактная информация накапливается у нас в омниканальной CRM без ручной работы менеджеров (причем не зависимо от канала связи менеджеры работают на портале Битрикс24), а руководителям удобно просматривать и анализировать отчеты по накопленным данным.

Но ведь это не все новости: 1С- и e-mail-трекеры, CRM-формы, счета онлайн, мультиворонки , мобильная CRM, занятость, календарь - все это работает уже не только на нашем портале, но и на множестве клиентских! Если хотите, мы и вам можем настроить :)

И снова нам есть, чем похвастаться!

Буквально неделю назад компания 1С-Битрикс объявила о появлении двух новых компетенций - Бизнес-процессы и CRM. И что вы думаете? Мы уже успели их получить - убедитесь сами!

bc7c16106cf559347af19a3b43d56a44.png 00606221a10301e3d09325ec0e76345b.png

Буквально каждому нашему клиенту мы разрабатываем бизнес-процессы и внедряем CRM, так как эти модули - основополагающие в процессе автоматизации любого бизнеса. Хотя кому мы рассказываем - вы же и сами это прекрасно понимаете, правда?!

Всем доброго утра и хорошего дня!

У нас всё замечательно!
Мы продолжаем обустраивать свой новый офис...

2f40c4edc06950aa3842f3e65b53dc3e.jpg

расширяем штат сотрудников...

99142aaf7664efea87596b9a22ca8adc.jpg

разрабатываем сайты и автоматизируем всё новые и новые сферы бизнеса!

a3bec8ae962396298620904036528cfd.jpg

На сайте сервиса Битрикс24 опубликованы 2 наших новых кейса - истории сотрудничества с логистической компанией ООО "Биокард Логистикс" (г. Москва) и НП "СРО Судебных экспертов" (г. Краснодар).

Также добавляются новые клиенты и в список проектов: ООО "ПрофБизнесСтандарт" (г. Уфа), ООО "Мезо" (г. Липецк), Детский сад "Гнездышко" (г. Ивантеевка, Московская область), Камнеград (г. Уфа) и другие. Сотрудничество со многими компаниями в данный момент находится на стадии настройки порталов и обучения сотрудников.

Направление по разработке сайтов тоже развивается достаточно активно. Буквально неделю назад запустили адаптивный сайт компании Элит-Авто. На нем успешно применили последнюю новинку - CRM-формы, результаты заполнения которых сразу создают лиды на портале заказчика.

Кроме того, мы постоянно совершенствуемся и расширяем свои знания: активно проходим тесты и за лето получили много сертификатов.

162618669d91571dde7e35d01270bc9a.jpg 109452129d4deb2be2cc3a02870a84b0.jpg

79964d08fdc51acfce82bff9f2b842fc.jpg 651528238167a621208534c74acfc33a.jpg

В общем, кто-то отдыхает, а мы - активно работаем! Имейте в виду ;)

Подтвердили компетенцию "Интеграция с 1С"!

Хотим поделиться с вами радостной новостью - мы подтвердили компетенцию "Интеграция с 1С"!

2e4b2a6cbcdef40830773e41e206b681.jpg

Благодаря интеграции сайта и 1С появляется возможность вести единый каталог, передавать заказы с сайта в 1С и выгружать результаты обработки заказов обратно на сайт для уведомления клиентов.

Кроме того, напоминаем о других наших компетенциях:

"Корпоративный портал" (говорит об успешном внедрении коробочных версий сервиса Битрикс24),

ea1f4a7b5f91b04e790a97323b4eb68a.jpg

и "Битрикс24" (подтверждает успешное внедрение облачных версий портала).

2b7d813949fe51873d084db6f37dbc9d.jpg

Об историях успешных внедрений вы можете узнать в нашей карточке партнера 1С-Битрикс. А когда вы решите стать одним из наших клиентов, имейте в виду - летняя акция действует только в августе! Не упустите свой шанс!

Мы не только продуктивно работаем, но и активно отдыхаем!

В субботу, 9 июля, в Технопарке FABRIKA состоялся I Чемпионат по настольному теннису. Компания Трионикс, конечно же, с удовольствием приняла в нем активное участие - четверо наших сотрудников решили участвовать в соревновании: Олег Дудак, Сергей Кузовников, Пучка Олег и Пучка Екатерина.

96a731995458a976e128f978a17bb5ca.jpg

Борьба была крайне упорной! На протяжении трёх часов 19 участников демонстрировали все свои навыки и умения, пытаясь одолеть противников.

4129570a3d4281c83a308e350ffd7d09.jpg

56b36bf0aa30ba45b65335a6804ebb17.jpg

a1ce16def9705376f44e21b85924d7d3.jpg

d6e0a90907a6bffbfff768d900f15ff5.jpg

c37f29ee5aae947b82606b54e6cb2182.jpg

17d93e10e424adf8ee74e0c962e80c4d.jpg

99d8d0ff449c26ddace054b51e4b164f.jpg

f16f2ffe33fb452d08a00051cd55d7ab.jpg

7804508c413ba2a6d8948086fa5373a5.jpg

В результате честной борьбы все наши сотрудники вошли в первую десятку, а генеральный директор Олег Дудак возглавил наш рейтинг и занял почетное третье место!

0f244cc403cb2362b0ad3eaf65296777.jpg

141528cb36e9f1dacffe5ad46c94bc57.JPG

e018b03fba99922e3489e72abbf550d6.JPG

02593fb7c59bd0f2d42c071216350cb7.jpg

Спасибо организаторам турнира за то, что предоставили возможность посоревноваться с сильными противниками, а всем участникам - за честную игру и боевой дух, который не покидал каждого из нас на протяжении всего дня!

Форум Bitrix Day, как и ожидали, был великолепен!

Как вы все, наверное, знаете, 1 июля 2016г в Кампусе Сколково состоялась конференция для партнеров и клиентов компании 1С-Битрикс. И мы, конечно же, не могли не присутствовать на этом грандиозном мероприятии!

b42bb987f6b9cc58ca072158075172bc.JPG

a36c1ad01a994c02954926f91cc59117.jpg

Конференция привлекла внимание многих сразу после анонсирования. Во-первых, заинтересовал формат - партнеры в одном зале с клиентами. Во-вторых, крайне удачное место проведения - Сколково. Ну и конечно, уникальный шанс задать все интересующие вопросы непосредственно тем людям, которые ежедневно работают над улучшением продукта.

76c8d492073173e217164e7b49dbdf92.jpg

Бодрящая зарядка на крыше, и, наконец, - открытие конференции докладом Рыжикова совместно с Сусловым и Волошиным. Они презентовали новую версию "1С-Битрикс: Управление сайтом", которая, как и недавняя презентация новой версии Битрикс24 (почитать о ней можно здесь), полна сюрпризов!

5ae5f277b95c69facdb98484188ab46f.JPG

Далее - перерыв, вкусный обед и возможность пообщаться с разработчиками.

af9cd12a3561b632749c7b25022e02b8.JPG

325426508196862a24849620b6ac2785.JPG

5103370c552e3f12b99c9ecffd91f0e7.JPG

02df2a577ceaa0043721b0227086a5a5.jpg

И... поехали! 5 залов, 5 потоков по всем возможным направлениям - Технологии. Битрикс24, Технологии. 1С-Битрикс: Управление сайтом, Партнерский бизнес, Вокруг сайта и Вокруг компании. Каждый из нас - и директор, и руководитель отдела автоматизации, и веб-дизайнер - нашли интересующие доклады и разделились по направлениям.

97a08c0e328df441847a8dfb47f09fe4.JPG

813538d26190fbde4465595fb0e8bdbb.JPG

dad3f53a20c21bf588150e4e3bb47ac1.jpg

b5046207470a747eead8a7ca07b01d4f.jpg

Одновременно с докладами проходили митинг-поинты, на которых все желающие задавали вопросы сотрудникам 1С-Битрикс, компетентным в разных областях.

Вместе с завершающим докладом Рыжикова о современных тенденциях пришло понимание того, сколько Bitrix Day привнес в нашу компанию. Мы пообщались с разработчиками и партнерами, получили ответы на все актуальные вопросы, и теперь владеем самой свежей информацией и знаем о новинках и перспективах компании 1С-Битрикс! А вы не были на конференции? Тогда обязательно посмотрите записи докладов, а ещё лучше - приходите к нам - мы вам все расскажем! ;)

29490d01734b6db7a19d94412b22b2f9.jpg

Опубликованы истории успеха наших клиентов!

Спешим поделиться с вами радостным известием: на сайте bitrix24.ru опубликованы истории успеха некоторых наших клиентов:

Риэлторская компания "Меритон", г. Краснодар

2534c60a00df52b291dad99552d9356b.jpg

Сфера бытовых услуг - компания "Домовито", г. Астрахань

ece838287d69335b0194c81cb8a496cd.jpg

Компания "Потолков" - производство и монтаж потолков, г. Астрахань

09b9902764cc1bc08b3036525ce7c69e.jpg

"Медтехникс" - продажа медтехники для дома, г. Астрахань

a9cf9e3c25cbd9d92eb42eddc24ef01c.jpg

И это далеко не все наши работы! Мы продолжаем добавлять проекты наших клиентов и рассказывать об успешных внедрениях Битрикс24. Следите - может быть, именно о вашей компании мы расскажем в следующем кейсе!

А ваш бизнес уже автоматизирован с помощью Битрикс24? Если нет, смело обращайтесь к нам!

Будем рады сделать ваше предприятие прибыльным и эффективным!

А мы отпраздновали свой очередной день рождения!

Вчера, 19 мая, нашей компании исполнилось 11 лет!

730d925d4bb8187d7e774b505922f6ce.png

У нас уже длинная интересная история. Начинали с разработки сайтов на 1С-Битрикс, потом занялись продвижением их в сети Интернет. Новым этапом для нас стало внедрение Битрикс24 в различные бизнесы. С каждым годом мы расширяемся, сотрудников в нашей компании становится все больше. Например, на данный момент есть открытая вакансия - web-администратор для поддержки сайтов постоянных клиентов (хотя бы с начальными знаниями html, css и php). Если хотите стать частью нашей дружной команды - за подробностями обращайтесь по тел. 8(908)61-77-650 или info@trionix.biz.

Семинар позади, а эмоции до сих пор переполняют!

Так долго готовились, немного переживали - и наконец, семинар благополучно состоялся! И этот день, как и все, которые долго ждешь, пролетел так быстро, что очень уж хочется вернуться к нему, хотя бы мысленно...

Продуманная до мелочей организованность - залог любого успешного мероприятия! Поэтому организация нашего семинара была тщательно спланирована шаг за шагом - масштабное анонсирование, приглашение наших действующих и потенциальных клиентов, обзвон всех зарегистрированных, пошаговые указатели к месту проведения - и вот, вы у нас в гостях!

d43237bb073c2edd60975939829b6402.JPG

a9db6c35f1f1a4df720a3757d59d639a.jpg

e636ba7ea5fe230f567cf69de6acccc4.jpg

Один за другим, друг за другом - и так незаметно, зал наполнился слушателями. Некоторые позвонили заранее - предупредили, что по разным причинам не успеют к началу, но просили забронировать для них места. В конце концов, в зале не оказалось ни одного свободного стула, и эту проблему пришлось решать незамедлительно! Мы, как организаторы, безусловно, были приятно удивлены такой заинтересованностью нашим мероприятием среди бизнесменов.

Начали вовремя!

a44862a1245e52634c17bed8403b2345.JPG

Приветствовал гостей директор нашей компании Олег Дудак. Он же был первым докладчиком - рассказал о корпоративном портале в целом, и о каждом из 12 инструментов для отрыва от конкурентов в частности. Кое-кто из присутствующих только начал своё знакомство с Битрикс24, поэтому просил объяснить предназначение некоторых инструментов. В основном же, пришедшие уже достаточно хорошо были осведомлены о работе портала и хотели узнать тонкие настройки или научиться использоваться портал по-максимуму. По информации, оставленной участниками при регистрации на семинар, мы знали, что большинство присутствующих - руководители компаний и управляющие бизнесом. Поэтому все задаваемые вопросы были очень актуальными и насущными для многих.

Далее следовал доклад о бизнес-процессах и их актуальности для повышения эффективности работы компаний. Я, руководитель отдела автоматизации, рассказала о разных типах бизнес-процессов, удобстве их использования, привела примеры функционирующих схем и ответила на все вопросы слушателей, после чего у присутствующих появилась возможность отдохнуть и выпить чашечку кофе.

Во время кофе-брейка все желающие подходили к докладчикам, консультировались и задавали интересующие вопросы.

9a5d7eeb22657ebdf2f40e1a52ea8296.jpg

589376705f08049821c2f0b6b818e4b3.JPG

593423713ac907e61420c31ea16c124b.JPG

После перерыва началось самое интересное - демонстрация работы бизнес-процессов. Также удалось успеть показать на практике и другие инструменты - задачи, crm, пульс компании и др. Эта часть семинара вызвала наибольший интерес и самые бурные обсуждения!

Кульминацией стали откровения директора компании "Потолков" Валерия Ершова, который рассказал, как изменилась его стратегия ведения бизнеса в кризис: приводил примеры, открыто отвечал на вопросы, озвучивал любую интересующую информацию. Гости семинара признались, что им было очень интересно и важно узнать мнение коллеги, который уже наладил свой бизнес и успешно использует разные инструменты Битрикс24 в различных экономических ситуациях.

e36e8d740ebd03547e5e0bd54548e039.JPG

935eef1cc2bda02c0f4ce508e01c449f.JPG

Завершился семинар розыгрышем среди присутствующих приятных призов - блокнотов, кубиков и  флешек.

После официального окончания семинара гости ещё долго не отпускали докладчиков, а Валерий даже устроил мини-тренинг :) Некоторые были настолько впечатлены увиденным, что сразу зарегистрировали свои порталы или договорились с нами о встрече на ближайшей неделе.

По услышанным и оставленным в анкетах отзывам, мы поняли, что наш семинар оказался для вас полезным! Все ваши просьбы - например, уделять практической части больше времени - мы обязательно учтем, и пригласим вас на следующий, ещё более идеальный семинар! Также в самое ближайшее время мы выложим запись состоявшегося семинара и презентации, сопровождающие выступления докладчиков. Кроме того, все возникающие вопросы вы можете задать нам в любое время!
Наши контакты

dbf608f4567c773f0eb89f79d8c7dd25.jpg

Уже завтра!!!

Итак, финальная репетиция - и мы полностью готовы к завтрашнему семинару!

97d753412682c9e21e1d1f1142f9e92e.jpg

16e0b3f66b628be8c84f434202ff5373.jpg

54cac3a627edcd6133c57343c5453be4.jpg

3ea3ec1612ad631f40731ffd1834d76c.jpg

69a6faa39a7646224d259aa9c2991772.jpg

8a7ea123e881c83cbdf381742d08be6b.jpg

Оборудование настроено, в докладах только самое интересное - приходите, и мы с удовольствием поделимся с вами своими знаниями и поможем автоматизировать ваш бизнес по-максимуму!

До очередного бесплатного семинара по Битрикс24 меньше недели!!!

Очень активно проходит подготовка к семинару «Как навести порядок в рабочем хаосе? 12 инструментов современного бизнеса» - готовим презентации с наиболее актуальным материалом, доклады о самых свежих новинках, а также приятные сувениры и призы к лотерее. Приглашаем на семинар как наших действующих клиентов, которые уже пользуются порталом, так и новых, которые хотят автоматизировать свой бизнес и перестать тратить время даром! Первым будет интересно и полезно узнать о новых возможностях портала - чат-ботах, реквизитах, новых задачах и помощнице Марте, которая вот-вот появится на всех порталах! Вторые, увидев многочисленные бизнес-инструменты, облегчающие работу любой компании, наконец поймут, как обогнать конкурентов!

Осталось так мало времени до семинара - успейте зарегистрироваться, чтобы вооружиться необходимыми знаниями и получить ответы на все интересующие вас вопросы. Приходите сами и приводите своих сотрудников - поверьте, каждый почерпнёт для себя много нового! И что самое интересное - семинар абсолютно бесплатный!

Ждем всех 31 марта в 10-00 по адресу ул. Бакинская, 79, 2 этаж. Будет интересно!

Активно готовимся к следующему семинару по "Битрикс24"!

Ещё свежи в памяти впечатления и эмоции от прошлого, осеннего семинара, который мы успешно провели 15 октября 2015 года, а вот уже приближается новый! Мы рады пригласить всех вас - заинтересованных в автоматизации процессов в вашей компании! Очередной семинар по Битрикс24 мы проведём 31 марта 2016 года, место встречи остаётся прежним. Все желающие не упустить ни одного клиента и быстро находить нужную информацию, иметь возможность в любой момент прослушать запись разговора любого менеджера с любым клиентом, все, кто хочет держать руку на пульсе компании - приходите, мы расскажем много интересного!

Как создать личный портал вашей компании совершенно бесплатно?
С чего начать работу?
Что автоматизировать в первую очередь?
Какие инструменты портала помогут вам достичь желаемого результата?
Как быть в курсе всего происходящего и ничего не упускать?

Обещаем, ответим на все эти и другие вопросы, а также вы сможете задать свои!

Всегда рады видеть вас на наших мероприятиях и у нас в офисе

Семинар по "Битрикс24" прошел весьма успешно

Вчера в очередной раз мы провели бесплатный семинар «Как навести порядок в рабочем хаосе? 12 инструментов современного бизнеса».  

      Спасибо всем слушателям семинара за ваше активное участие и хорошие комментарии в анкетах!
      Аудитория была целевая (много руководителей) и активная.  Было много вопросов и активно подходили во время кофе-брейка и после семинара. Несколько человек проявили заинтересованность и намерены обратиться за внедрением Битрикс24.
      Розыгрыш призов прошел как всегда на Ура!!!
      Вообщем, у всех положительное впечатление и рабочий настрой.

В ближайшее время выложим материалы по семинару и сделаем рассылку всем участникам со ссылками на материалы и промо-кодами.
Всегда рады Вас всех видеть на наших мероприятиях и у нас в офисе

Заказ звонка

*
*
CAPTCHA
Введите слово на картинке*