Жизнь
Битрикс24
Продуктивная работа в изнуряющую жару
15.06.2018
Уже начинается сезон отпусков, но мы отдыхаем слишком мало. Помните? Как и разработчики Битрикс24. До середины месяца они уже успели выпустить кучу новинок, как глобальных, так и маленьких. О них и расскажем сегодня.
Конечно, самое ожидаемое и вызывающее множество вопросов обновление – это встроенный конструктор документов! Теперь не нужно использовать дополнительные приложения для генерации ваших договоров, актов, накладных. Битрикс24 предоставляет несколько типовых шаблонов, которыми вы можете пользоваться в их исходном виде или скачать и отредактировать, а также загрузить свой шаблон в формате docx. Воспользуйтесь подсказкой со списком доступных полей, чтобы товары, суммы и реквизиты клиентов подставлялись автоматически, в реквизиты своих компаний добавьте печати и подписи руководителей и создавайте свои документы. Готовый документ можно сразу отправить клиенту по электронной почте или распечатать.
документы.png

документы 2.png

Не менее, а для многих и более важная новинка – двусторонний обмен 1С и Битрикс24 в реальном времени.
Интеграция позволяет синхронизировать:
Компании( в 1С это контрагенты юр. лица)
Контакты(в 1С это контрагенты физ. лица и контактные лица контрагентов юр. лиц)
Реквизиты компаний и контактов (не подчиненных)
Адреса компаний и контактов (не подчиненных)
Банковские счета компаний и контактов (не подчиненных)
Пользовательские поля и значения компаний/контактов (не подчиненных)
Разделы товаров (или группы товаров или группы пользовательского дерева групп)
Единицы измерений
Свойства товаров
Товары
Сделки (в 1С - заказы)
Пользовательские поля и значения сделок
Модуль обновляется часто, каждую неделю выходят доработки, устраняются ошибки, добавляются функции. Всё на пути к выходу Интернет-магазина, который появится уже совсем скоро ;)
1с.png

Это были совсем новые возможности Битрикс24. Что же касается новинок в уже существующем функционале, то их очень много.

Роботы CRM
  • Начнем с робота "Создать на основании" - он уже был в системе, но появилось отличное изменение - возможность не закрывать дела при автоматической конвертации.
  • Ранее когда робот отправлял письмо, если оно не отрабатывало по причине неправильного адреса или иных технических причин, вы об этом не могли узнать. Сейчас падает событие в таймлайн (лида или сделки) если это произошло.
  • Робот "Изменение документа" научился изменять множественные списки.
  • Добавлено множество полей из профиля пользователя, когда вы делаете уведомление, или пишите письмо или что-то отправляете вашим клиентам, вы сможете делать более подробную подпись с данными менеджера для обратной связи.
  • Появились новые замечательные триггеры "Письмо прочитано",  "Входящее сообщение в открытую линию" и "Переход по ссылке из письма"!
  • Добавлен робот "Копировать сделку"
  • Добавлен робот "Создать Контакт к Лиду"
  • Робот, который отправляет лид, контакт или компанию в серый список. Можно повесить на статус и сильно ускорить обработку лидов.
триггеры.png

роботы.png
Битрикс24.Диск:
  • Добавлен поиск по диску - по названию и содержимому файлов
  • Обновлены внешние виды Плитка и Крупная плитка
диск.png

Чем занято место?
Это раздел находится не в Диске, а в CRM - Настройки – Другое, потому что он покажет, чем занято место в вашей CRM, сколько занимают письма или записи звонков, сделки, компании и т.д., позволит быстро очистить это место одним нажатием, и даже массово и самостоятельно удалить историю, не прибегая к помощи службы поддержки.

чем занято место.png

CRM-маркетинг
Теперь вы можете настроить доступ к каждому разделу CRM-маркетинга!

права маркетинга.png

Большие доработки в нашей CRM
- Сортировка по ответственному теперь осуществляется по идентификатору, а не по имени. Сортировку по имени можно включить в настройках портала (Настройки – Другое – Прочее - Включить сортировку по имени пользователя).
- Добавлена поддержка пакетной конвертации лидов.
- Добавлена поддержка отмены конвертации лида.
- Списки и канбан-доски переведены на унифицированный API для фильтров.
- Добавлена поддержка переноса UTM-меток при конвертации лида.

сорт.png

отмена конвертации.png

А также, будьте внимательны!
Для новых порталов уведомления о событиях на электронную почту по умолчанию будут ОТКЛЮЧЕНЫ, так что не удивляйтесь, если вам на почту ничего не приходит. Включить их можно в настройках уведомлений, нажав на свой профиль.

Вот так все на славу поработали, а вы пока можете отдохнуть!