Предыдущий пост нашего блога полностью занял рассказ об удивительном событии, а именно о Гала-ужине под лозунгом «Войти в историю». Кстати, на днях мы разместили новенькие сертификаты на сайте в разделе "О нас". А для последних обновлений совсем не осталось места, ведь это «совсем другая история». Но мы не можем оставить без внимания новинки, поэтому читайте…

Интеграция Битрикс24 и 1С продолжает стремительно развиваться:

Бесшовная работа в 1С с Битрикс24. Появилась возможность из 1С переходить в объекты Битрикс24. Как это работает?

☼ В синхронизируемых документах, товарах, контрагентах появилась кнопка перехода в Битрикс24.

При нажатии на кнопку происходит анализ, выгружен ли данный объект в Битрикс24. Если нет, то предложить выгрузить объект (и подчиненную информацию):

После успешной выгрузки в Битрикс24 в зависимости от платформы 1С. Если платформа ниже 8.3.14, то происходит открытие в окне браузера. Если 8.3.14 и выше, то в окне 1С. Из 1С можно редактировать объекты Битрикс24.

☼ Из 1С выгружается артикул товара, в соответствующие служебное свойство товара. Артикул может обновляться из Б24.

☼ Можно указывать организацию в сделках. Для этого выгружается служебное пользовательское поле.

☼ В документах, для которых можно задать два принудительных статуса (оплачен и отгружен), появился третий принудительный статус, когда документ сразу и оплачен, и отгружен.

☼ Если соответствие статусов документа задано через дополнительный реквизит 1С и у документа выполняется принудительный статус (оплата/отгрузка), при выгрузке в Б24 принудительный статус автоматически назначается документу 1С.

☼ Исправлены некоторые ошибки.

Обновляются и возможности интернет-магазина Битрикс24.

Если вы продаете товары через Instagram, то можете быстро перенести их в интернет-магазин Битрикс24. Такая функция значительно увеличит вашу аудиторию, но и позволит учитывать продажи в CRM. Как это сделать?

Нужно создать новый интернет-магазин и выбрать специальный шаблон Instagram-магазин. После создания магазина перейдите к подключению самого Instagram к магазину, авторизуйтесь через привязанный к профилю Facebook-аккаунт, выберите, какие именно посты вы хотите импортировать.

Каждый пост станет отдельным товаром каталога. После того, как вы импортировали товары, укажите их цену для каталога. Названием товара будет описание поста в Instagram, если необходимо, вы можете его изменить. После всех настроек нажмите «Создать магазин». Все импортированные посты попадут в каталог товаров на странице, и клиенты смогут совершать покупки.

► Имейте в виду, что это именно импорт товаров. Обмен сообщениями или информацией о продажах между Битрикс24 и Instagram не производится.

И самый обсуждаемый и ожидаемый инструмент да данный момент – CRM-аналитика. Тестирование пока закрыто, но мы уже готовы поделиться своими впечатлениями.

Пока появился раздел в левом меню, но это уже кое-что! Здесь уже можно найти список отчетов, которые в скором времени будут реализованы и доступны для использования. Обратите внимание на последний отчет, который имеет отношение к сквозной аналитике, если вы уже смогли настроить источники трафика и каналы обращений клиентов, заходите и оценивайте эффективность.

А по CRM ждём анализ лидов, воронку и динамику продаж, оценку эффективности менеджеров и динамику по клиентам. Многообещающий набор, верно?

Вот и вся история на сегодня, продолжение в конце месяца 😉