Если вы думаете, что карантин – это повод остаться без обновлений, то, вы сильно ошибаетесь, ведь нам определенно есть о чем рассказать даже в эти непростые для каждого бизнеса времена. Не дадим вирусу запереть нас от самых полезных и свежих новостей!

Прежде всего, сейчас как никогда важно поддерживать коммуникации с клиентами и партнерами на расстоянии, поэтому напоминаем о необходимости быстрой реакции на все обращения. Некоторые из социальных сетей с начала марта вводят строгое правило: все обращения клиентов должны быть отвечены в течение 24 часов, иначе связь с клиентом будет невозможна до тех пор, пока он сам не напишет вам снова. Это ограничение относится к Facebook и WhatsApp. Подробности можно узнать здесь.

Авито, напротив, облегчает подключение своего сервиса для всех пользователей: теперь для подключения этой открытой линии достаточно просто авторизоваться:

А Битрикс, со своей стороны, удивил нас своей новой функцией: возможностью подглядывать за тем, что пишет клиент в режиме реального времени, и заранее подготовиться к ответу. Согласитесь, настоящая магия в рабочих буднях, правда?

А если название «Онлайн-чат» не нравится вам из маркетинговых (или даже просто эстетических) соображений, теперь вы запросто можете задать другое. Для этого загляните на страницу настроек и выберите пункты Настройки фраз > Заголовок чата.

Кроме того, теперь клиенты могут получать приветственные сообщения в открытых линиях, даже если пишут в нерабочее время. А для случаев, когда все операторы заняты, вы теперь можете подготовить отдельный сценарий автоматических ответов.

Ну и на десерт, операторам можно задавать псевдонимы и публичные аватары:

Что это мы все про Битрикс да про Битрикс, а? У Трионикса тоже новинок хоть отбавляй. Во-первых, мы наконец-то прошли модерацию всех наших готовых решений для юридических компаний,учебных центров и компаний по сертификации! Теперь вы запросто можете начать работать с CRM без затрат на начальные настройки и базовую автоматизацию. В период тотальной удаленной работы это очень актуально: оставаться на связи с клиентами и сотрудниками, контролировать объем работ и исполнительность ответственных, организовывать документооборот… Если вы согласны с нами, то смело регистрируйте новый Битрикс по ссылке, включайте демо-режим, ставьте наши решения (если они вам подходят, конечно же), и продолжайте эффективно работать даже сидя на кровати в пижаме и с чашечкой какао!

Но и это еще не все! Если вы думаете, что мы работаем из дома хоть чуточку хуже, чем из офиса, то это совершеннейшая неправда! Мы не только успешно справляемся со всеми нашими задачами, отвечаем каждому клиенту, но и прокачиваем навыки. Совсем недавно мы одними из первых получили новую компетенцию «Интернет-магазин + CRM» по новому продукту компании 1С-Битрикс. Если вы только планируете начать работу в Битрикс24 или всё ещё собираетесь с нуля создать сайт, то комплексный инструмент будет идеальным решением! Чтобы узнать подробности, просто напишите нам в открытую линию ->

С Битрикс24 вы тоже можете продолжать развивать свой бизнес, даже отпустив сотрудников по домам! Единственным риском в этом случае будет только невозможно соскучиться по своим коллегам. Но даже это томительное расставание можно скрасить старенькими, но такими полезными инструментами портала: групповыми видео- и аудио-звонками в чатах, наградами и благодарностями. На привычных перерывах можно обсудить вопросы «Что? Где? Когда?» и сыграть в онлайн-игры. Конечно, Свинтус в наших сердцах заменить невозможно, но даже в его отсутствие мы находим, чем себя занять. Например, можно присоединиться к нам здесь.

Современный мир предлагает нам столько возможностей работать и отдыхать, не выходя из дома, чтобы карантин не поставил крест на наших карьерах и психологическом состоянии. Давайте воспользуемся каждой из них по максимуму! Мы все еще есть друг у друга: удаленно или в одной квартире: выбирайтесь на отдых в медиа-сеть,  а на работу – в Битрикс24