Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Корпоративный сайт
Меняемся вместе
+7 (8512) 46-41-48
+7 (8512) 46-41-48
Заказать звонок
E-mail
info@trionix.team
Адрес
г. Астрахань
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Подать заявку
Продукты
  • 1С-Битрикс. Управление сайтом
  • Битрикс 24
Услуги
  • Разработка и сопровождение сайтов
    • Запуск сайта на шаблоне 1С-Битрикс
    • Разработка сайтов на индивидуальном дизайне
    • Доработка существующего сайта
    • Нагрузочное тестирование
    • Сопровождение сайтов
  • Автоматизация бизнеса
    • Внедрение CRM-систем
    • Разработка отчетов в Bi-конструкторе
    • Корпоративные порталы
  • Дополнительные услуги
    • Техническая поддержка
    • Аудит проекта на платформе Bitrix
  • Наши пакеты услуг
    • Тариф "Базовый"
    • Тариф "Оптимальный"
    • Тариф "Премиум"
Кейсы
  • Автоматизация бизнеса
  • Разработка и сопровождение сайтов
Тарифы
Акции
Блог
Новости
Компания
  • О компании
  • Сертификаты и награды
  • Партнеры
  • Клиенты
  • Наша команда
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Контакты
  • Вакансии
Контакты
Корпоративный сайт
Меняемся вместе
  • Блог
  • Новости
  • Акции
  • Контакты
  • ...
    +7 (8512) 46-41-48
    +7 (8512) 46-41-48
    Заказать звонок
    E-mail
    info@trionix.team
    Адрес
    г. Астрахань
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Заказать звонок
    Услуги
    • Разработка и сопровождение сайтов
      • Запуск сайта на шаблоне 1С-Битрикс
      • Разработка сайтов на индивидуальном дизайне
      • Доработка существующего сайта
      • Нагрузочное тестирование
      • Сопровождение сайтов
    • Автоматизация бизнеса
      • Внедрение CRM-систем
      • Разработка отчетов в Bi-конструкторе
      • Корпоративные порталы
    • Дополнительные услуги
      • Техническая поддержка
      • Аудит проекта на платформе Bitrix
    • Наши пакеты услуг
      • Тариф "Базовый"
      • Тариф "Оптимальный"
      • Тариф "Премиум"
    Лицензии
    Кейсы
    • Автоматизация бизнеса
    • Разработка и сопровождение сайтов
    Компания
    • О компании
    • Сертификаты и награды
    • Партнеры
    • Клиенты
    • Наша команда
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Контакты
    • Вакансии
      Подать заявку
      Корпоративный сайт
      Услуги
      • Разработка и сопровождение сайтов
        • Запуск сайта на шаблоне 1С-Битрикс
        • Разработка сайтов на индивидуальном дизайне
        • Доработка существующего сайта
        • Нагрузочное тестирование
        • Сопровождение сайтов
      • Автоматизация бизнеса
        • Внедрение CRM-систем
        • Разработка отчетов в Bi-конструкторе
        • Корпоративные порталы
      • Дополнительные услуги
        • Техническая поддержка
        • Аудит проекта на платформе Bitrix
      • Наши пакеты услуг
        • Тариф "Базовый"
        • Тариф "Оптимальный"
        • Тариф "Премиум"
      Лицензии
      Кейсы
      • Автоматизация бизнеса
      • Разработка и сопровождение сайтов
      Компания
      • О компании
      • Сертификаты и награды
      • Партнеры
      • Клиенты
      • Наша команда
      • Отзывы
      • Реквизиты
      • Контакты
      • Вакансии
        +7 (8512) 46-41-48
        Заказать звонок
        E-mail
        info@trionix.team
        Адрес
        г. Астрахань
        Режим работы
        Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
        Подать заявку
        Корпоративный сайт
        Телефоны
        +7 (8512) 46-41-48
        Заказать звонок
        E-mail
        info@trionix.team
        Адрес
        г. Астрахань
        Режим работы
        Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
        Корпоративный сайт
        • Услуги
          • Услуги
          • Разработка и сопровождение сайтов
            • Разработка и сопровождение сайтов
            • Запуск сайта на шаблоне 1С-Битрикс
            • Разработка сайтов на индивидуальном дизайне
            • Доработка существующего сайта
            • Нагрузочное тестирование
            • Сопровождение сайтов
          • Автоматизация бизнеса
            • Автоматизация бизнеса
            • Внедрение CRM-систем
            • Разработка отчетов в Bi-конструкторе
            • Корпоративные порталы
          • Дополнительные услуги
            • Дополнительные услуги
            • Техническая поддержка
            • Аудит проекта на платформе Bitrix
          • Наши пакеты услуг
            • Наши пакеты услуг
            • Тариф "Базовый"
            • Тариф "Оптимальный"
            • Тариф "Премиум"
        • Лицензии
        • Кейсы
          • Кейсы
          • Автоматизация бизнеса
          • Разработка и сопровождение сайтов
        • Компания
          • Компания
          • О компании
          • Сертификаты и награды
          • Партнеры
          • Клиенты
          • Наша команда
          • Отзывы
          • Реквизиты
          • Контакты
          • Вакансии
        Подать заявку
        • +7 (8512) 46-41-48
          • Телефоны
          • +7 (8512) 46-41-48
          • Заказать звонок
        • г. Астрахань
        • info@trionix.team
        • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

        Полная автоматизация компании по производству и установке натяжных потолков "Потолков"

        Главная
        —
        Кейсы
        —
        Автоматизация бизнеса
        —Полная автоматизация компании по производству и установке натяжных потолков "Потолков"
        полная автоматизация компании по производству и установке натяжных потолков "потолков".  Наши проекты — кейсы Trionix в веб-разработке, автоматизации и интеграции
        Оформите заявку на проект, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
        Заказать проект
        ?
        • Описание
        • Характеристики проекта
        История успеха. 
        • Инструменты:  
          • CRM,
          • бизнес-процессы,
          • задачи,
          • интеграция с сайтами,
          • интеграция с почтой,
          • интеграция с 1С,
          • процессы в ленте,
          • телефония.

          • Руководитель компании задумался об автоматизации в 2014 году, когда функционировал лишь один астраханский офис и стали появляться планы на расширение. Он выбрал нас из перечня партнеров на сайте Битрикс24 благодаря тому, что мы возглавляем рейтинг по городу Астрахань. Автоматизация понадобилась, в первую очередь, для того, чтобы контролировать уровень обслуживания клиентов менеджерами и повысить конверсию по заявкам; перестать терять заказы на разных этапах и иметь возможность руководить компанией в режиме онлайн. Битрикс24 привлек интересным форматом – все необходимые модули, собранные воедино, в виде социальной сети, привычной для каждого. Руководитель надеялся, что внедрение такой системы пройдёт максимально безболезненно для сотрудников.

            Начали с того, что прописали внутренние процессы компании: попутно оказывая консалтинговые услуги, совместно выстроили все этапы и определили ответственных за каждый из них. Далее – разработали шаблон бизнес-процесса по сделке, который вовремя ставит менеджерам все необходимые задания и задачи, а также начали обучать менеджеров работе с необходимыми им инструментами. Безболезненно, конечно, не получилось. Многие менеджеры вообще никогда не работали с компьютером – вели бумажные журналы заказов, дела записывали на стикерах, многое забывали и теряли (из-за этого руководителю в конце месяца практически невозможно было собрать информацию и построить корректный отчет). И даже многочисленные тренинги очень долго не помогали – менеджеры продолжали записывать все на бумаге, аргументируя это: так надежнее. Время шло. Тренинги продолжались, руководитель личным примером показывал, что работать на портале быстро и удобно, заказов становилось всё больше, а времени на их обработку – всё меньше. Так постепенно, а потому – незаметно менеджеры и перешли на работу в Битрикс24.

            Самое основное сделано – отдел продаж ежедневно пополняет базу CRM. Для ещё большего удобства менеджеров (и их контроля) была настроена телефония: по всем входящим звонкам с новых номеров автоматически создаются лиды с записью разговоров, а звонки клиентов записываются в их карточки.

            Далее к работе на портале привлекли замерщиков (это необходимо для отслеживания конверсии по ним – кто добросовестно доводит клиента до договора, а кто – «сливает» информацию конкурентам). Сначала их пытались вовлечь в бизнес-процесс, но выполнять задания и задачи в постоянных разъездах для них было проблематично, поэтому результаты замеров они просто публикуют в живой ленте.

            Потом встал вопрос о выборе программы для учета доходов/расходов. Решили использовать облачную версию 1С – настроили её интеграцию с порталом (созданный на портале счет прилетает заказом в 1С). И хотя с этой интеграцией постоянно возникают проблемы (из-за периодических обновлений), клиент пока что пользуется этой системой.

            Заключительным этапом внедрения стала настройка отчетов для руководителя – по менеджерам, замерщикам, лидам и сделкам и т.д. Недавно руководитель начал применять практику публикации этих отчетов в живой ленте компании – для огласки качества работы сотрудников. Это стало хорошим стимулом для менеджеров – пытаясь выдать лучшие результаты, они работают над собой и оттачивают навыки использования инструментов Б24.

            На данный момент портал этой компании используется очень активно. На портале работают около 50 сотрудников. Годовой показатель вовлеченности компании по «пульсу» достаточно велик – 53%. Все инструменты, кроме Диска (9%), пользуются популярностью среди сотрудников: Чат и Видео (71%), Задачи и проекты (63%), CRM (60%), Соц. Сеть (55%), Мобильная версия (43%), Лайки (33%).

            Преимущества от внедрения заметны и руководству, и сотрудникам. Сотрудники имеют возможность оперативно связаться друг с другом и с клиентом, переслушать любой разговор, владеют ситуацией в полном объеме, обо всех событиях и делах портал им напоминает. Руководитель в отчетах видит реальную ситуацию по компании и может руководить ею, не находясь при этом в офисе, даже длительное время. Кроме того, коллектив стал намного сплоченнее; каждый сотрудник чувствует, что каждый день своей работой он помогает компании стать успешнее и удержаться на позиции лидера в своей сфере.

            С момента первоначального внедрения прошло больше двух лет. С клиентом мы заключили договор на сопровождение – в рамках него мы решаем все текущие вопросы и проблемы на портале. За это время клиент открыл несколько филиалов в разных городах (которые благополучно функционируют, в том числе, благодаря Битрикс24) и стал нашим VIP-клиентом. Он никогда не отказывается и с удовольствием выступает на наших семинарах по автоматизации бизнеса – рассказывает свою историю успеха, делится опытом и дает советы.
        Характеристики проекта
        Сфера
        Ремонт и благоустройство
        Тип проекта
        Битрикс24 Облако
        Назад к списку
        +7 (8512) 46-41-48
        +7 (8512) 46-41-48
        Заказать звонок
        E-mail
        info@trionix.team
        Адрес
        г. Астрахань
        Режим работы
        Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
        Заказать звонок
        info@trionix.team
        г. Астрахань
        © 2025 Trionix
        Политика конфиденциальности
        Главная Услуги Лицензии Акции Новости Блог Кейсы Компания Сотрудники Отзывы Контакты