Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Корпоративный сайт
Меняемся вместе
+7 (8512) 46-41-48
+7 (8512) 46-41-48
Заказать звонок
E-mail
info@trionix.team
Адрес
г. Астрахань
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Подать заявку
Продукты
  • 1С-Битрикс. Управление сайтом
  • Битрикс 24
Услуги
  • Разработка и сопровождение сайтов
    • Запуск сайта на шаблоне 1С-Битрикс
    • Разработка сайтов на индивидуальном дизайне
    • Доработка существующего сайта
    • Нагрузочное тестирование
    • Сопровождение сайтов
  • Автоматизация бизнеса
    • Внедрение CRM-систем
    • Разработка отчетов в Bi-конструкторе
    • Корпоративные порталы
  • Дополнительные услуги
    • Техническая поддержка
    • Аудит проекта на платформе Bitrix
  • Наши пакеты услуг
    • Тариф "Базовый"
    • Тариф "Оптимальный"
    • Тариф "Премиум"
Кейсы
  • Автоматизация бизнеса
  • Разработка и сопровождение сайтов
Тарифы
Акции
Блог
Новости
Компания
  • О компании
  • Сертификаты и награды
  • Партнеры
  • Клиенты
  • Наша команда
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Контакты
  • Вакансии
Контакты
Корпоративный сайт
Меняемся вместе
  • Блог
  • Новости
  • Акции
  • Контакты
  • ...
    +7 (8512) 46-41-48
    +7 (8512) 46-41-48
    Заказать звонок
    E-mail
    info@trionix.team
    Адрес
    г. Астрахань
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Заказать звонок
    Услуги
    • Разработка и сопровождение сайтов
      • Запуск сайта на шаблоне 1С-Битрикс
      • Разработка сайтов на индивидуальном дизайне
      • Доработка существующего сайта
      • Нагрузочное тестирование
      • Сопровождение сайтов
    • Автоматизация бизнеса
      • Внедрение CRM-систем
      • Разработка отчетов в Bi-конструкторе
      • Корпоративные порталы
    • Дополнительные услуги
      • Техническая поддержка
      • Аудит проекта на платформе Bitrix
    • Наши пакеты услуг
      • Тариф "Базовый"
      • Тариф "Оптимальный"
      • Тариф "Премиум"
    Лицензии
    Кейсы
    • Автоматизация бизнеса
    • Разработка и сопровождение сайтов
    Компания
    • О компании
    • Сертификаты и награды
    • Партнеры
    • Клиенты
    • Наша команда
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Контакты
    • Вакансии
      Подать заявку
      Корпоративный сайт
      Услуги
      • Разработка и сопровождение сайтов
        • Запуск сайта на шаблоне 1С-Битрикс
        • Разработка сайтов на индивидуальном дизайне
        • Доработка существующего сайта
        • Нагрузочное тестирование
        • Сопровождение сайтов
      • Автоматизация бизнеса
        • Внедрение CRM-систем
        • Разработка отчетов в Bi-конструкторе
        • Корпоративные порталы
      • Дополнительные услуги
        • Техническая поддержка
        • Аудит проекта на платформе Bitrix
      • Наши пакеты услуг
        • Тариф "Базовый"
        • Тариф "Оптимальный"
        • Тариф "Премиум"
      Лицензии
      Кейсы
      • Автоматизация бизнеса
      • Разработка и сопровождение сайтов
      Компания
      • О компании
      • Сертификаты и награды
      • Партнеры
      • Клиенты
      • Наша команда
      • Отзывы
      • Реквизиты
      • Контакты
      • Вакансии
        +7 (8512) 46-41-48
        Заказать звонок
        E-mail
        info@trionix.team
        Адрес
        г. Астрахань
        Режим работы
        Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
        Подать заявку
        Корпоративный сайт
        Телефоны
        +7 (8512) 46-41-48
        Заказать звонок
        E-mail
        info@trionix.team
        Адрес
        г. Астрахань
        Режим работы
        Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
        Корпоративный сайт
        • Услуги
          • Услуги
          • Разработка и сопровождение сайтов
            • Разработка и сопровождение сайтов
            • Запуск сайта на шаблоне 1С-Битрикс
            • Разработка сайтов на индивидуальном дизайне
            • Доработка существующего сайта
            • Нагрузочное тестирование
            • Сопровождение сайтов
          • Автоматизация бизнеса
            • Автоматизация бизнеса
            • Внедрение CRM-систем
            • Разработка отчетов в Bi-конструкторе
            • Корпоративные порталы
          • Дополнительные услуги
            • Дополнительные услуги
            • Техническая поддержка
            • Аудит проекта на платформе Bitrix
          • Наши пакеты услуг
            • Наши пакеты услуг
            • Тариф "Базовый"
            • Тариф "Оптимальный"
            • Тариф "Премиум"
        • Лицензии
        • Кейсы
          • Кейсы
          • Автоматизация бизнеса
          • Разработка и сопровождение сайтов
        • Компания
          • Компания
          • О компании
          • Сертификаты и награды
          • Партнеры
          • Клиенты
          • Наша команда
          • Отзывы
          • Реквизиты
          • Контакты
          • Вакансии
        Подать заявку
        • +7 (8512) 46-41-48
          • Телефоны
          • +7 (8512) 46-41-48
          • Заказать звонок
        • г. Астрахань
        • info@trionix.team
        • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

        Сопровождение портала лизинговой компании GTK Leasing

        Главная
        —
        Кейсы
        —
        Автоматизация бизнеса
        —Сопровождение портала лизинговой компании GTK Leasing
        Оформите заявку на проект, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
        Заказать проект
        ?
        • Описание
        • Характеристики проекта

        История успеха.

        • Инструменты:  
          • Бизнес-инструменты,
        • CRM,
          • бизнес-процессы,
          • роботы,
          • интеграция с сайтами,
          • интеграция с почтой,
          • телефония.
          • Без использования CRM-системы в компании постоянно возникали проблемы с распределением заявок, своевременной их отработкой, контролем, а поэтому отсутствовала возможность масштабирования. Руководство компании пришло к выводу, что для качественной работы с клиентами обязательно нужна CRM, и сначала для решения этих задач решили использовать Планфикс. Так как это универсальная система, не слишком заточенная под продажи, и решить проблемы компании с её помощью не удалось, вскорости было принято решение перейти на известную и проверенную многими знакомыми CRM Битрикс24 (дополнительными преимуществами стало мобильное приложение для IOS и дружественный интерфейс). Другой наш клиент, с которым мы успешно сотрудничаем уже продолжительное время, порекомендовал нас как надёжного подрядчика операционному директору ООО ГТК, Антону. На этот момент компания уже использовала Битрикс24, который настроил их бывший сотрудник, а перед нами Антон поставил перечень первостепенных задач: настроить распределение заявок между менеджерами отдела продаж, отладить работу телефонии, настроить важные отчёты, сквозную аналитику и интеграцию с сайтами. Мы заключили договор на сопровождение их портала Битрикс24 и начали совместную работу.

            В процессе внедрения были решены все проблемы компании:
            - Все сайты интегрированы с порталом - заполненные формы попадают на портал с пометками о сайте, странице, метках и другой имеющейся информацией.
            - Новые заявки распределяются между сотрудниками отдела продаж, начавшими рабочий день. Если менеджер не обработал заявку в течение 15 минут, она переходит к следующему менеджеру с открытым рабочим днём, и так пока не переберём всех менеджеров по одному разу. Если заявка побывала у каждого и никто её не обработал, она уходит к РОПу с соответствующим сообщением.
            - Для каждой стадии настроены обязательные для заполнения поля, уведомления, напоминания и права доступа соответствующим сотрудникам - ответственному менеджеру, сотруднику службы безопасности, отделу контроля качества. Каждый сотрудник своевременно работает со сделкой, не может забыть что-либо сделать и внести необходимую информацию. Руководителю видно, на каких стадиях и сотрудниках сделки "зависают".
            - Настроено смс-информирование на ключевых этапах сделки - получение заявки, ожидание документов для проверки, проверка пройдена.
            - Настроены отчёты по всем важным показателям - скорости первой реакции, времени полной отработки сделки, проверки СБ, конверсии сотрудников, рекламным источникам и т.д.

            При настройках нового функционала были составлены инструкции со скриншотами либо короткие обучающие ролики, демонстрирующие сценарии работы. При возникновении любых вопросов и проблем сотрудники сразу озвучивают их, и всё решается в рабочем режиме, т.к. руководители всегда держат руку на пульсе.

            Кстати, о пульсе! Годовой пульс компании показывает 38% вовлеченности, Чат и видео - 82%, CRM - 79%, далее следуют Задачи и проекты с 66%. В начале нашего сотрудничества в Битрикс24 работало 33 сотрудника, но компания постоянно увеличивала штат, и сейчас на портале уже более 180 пользователей! И это всё получилось у нас, потому что мы все работали сообща - операционный директор, отдел маркетинга, руководитель и старший специалист отдела продаж всегда на связи и все вопросы решаются оперативно. После выполнения первых задач руководством были поставлены следующие, и мы со своей стороны увидели и предложили варианты улучшения сценариев работы отдела продаж. 

            Сложности, которые были у нас в начале внедрения, например, интеграция с Whatsapp, удалось решить с помощью сервиса WAZZUP, а для автоматических рассылок был создан бизнес-аккаунт в сервисе Edna. Таким образом вы автоматизировали ответы на заявки клиентов в компанию, наладили процесс предложения новых услуг и собрали все многочисленные номера менеджеров в одном окне. К сожалению, до сих пор не удаётся отключить уведомления из Открытых линий о переводе диалога на другого менеджера - у компании большая нагрузка на этот канал, поэтому такого рода сообщения только мешают работать. Но в остальном, все сотрудники компании ощутили преимущества внедрения CRM - каждый работает со своими клиентами и по справедливой системе получает новых, необходимая информация всегда под рукой, звонки можно переслушать и вспомнить суть разговора, а при возникновении спорных ситуаций помогает восстановить справедливость История, которая фиксирует все изменения. И руководителям очевидны первые результаты: всегда имеется актуальная информация о ситуации в компании - о просроченных делах и брошенных сделках, сравнение результатов работы сотрудников, а также эффективности рекламных кампаний. Кроме этого, у компании появилась среда, где сотрудники могут быстро связаться друг с другом, поделиться важной информацией и впоследствии быстро её найти, да и просто поздравить коллегу с праздником или наградить за особые заслуги!
            Так как всегда есть что улучшать, и Битрикс постоянно добавляет новые возможности для автоматизации работы компаний, совместных планов на будущее и идей довольно много. Так что продолжаем взаимовыгодно сотрудничать!

        Характеристики проекта
        Сфера
        Финансы и банк
        Тип проекта
        Битрикс24 Облако
        Назад к списку
        +7 (8512) 46-41-48
        +7 (8512) 46-41-48
        Заказать звонок
        E-mail
        info@trionix.team
        Адрес
        г. Астрахань
        Режим работы
        Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
        Заказать звонок
        info@trionix.team
        г. Астрахань
        © 2025 Trionix
        Политика конфиденциальности
        Главная Услуги Лицензии Акции Новости Блог Кейсы Компания Сотрудники Отзывы Контакты