История успеха.
- Инструменты:
- CRM,
- роботы и триггеры,
- задачи,
- интеграция с сайтами,
- телефония.
Компания «Канел» обратилась впервые к нам в сентябре 2023г. в поиске специалистов, которые могли бы помочь наладить работу отдела оптовых продаж в Битрикс, разработать алгоритмы действий, автоматизировать бизнес-процессы, а так же клиент был заинтересован в интеграции с 1С.
Задачи которые стояли перед нами:
1) Организовать работу менеджеров отдела оптовых продаж: автоматизировать воронки, сделки, задачи согласно нашим рекомендациям.
2) Интегрировать Б24 с 1С:Управление торговлей, чтобы возможно было оформлять документы реализации в Битрикс и в дальнейшем выгружать информацию в 1С.
Нами была настроена автоматизация по двум воронкам продаж для направления деятельности компании, добавление пользовательских полей, так же было проведено обучение сотрудников компании по работе с Битрикс24.
Что было сделано:
- Настроены воронки продаж для двух направлений деятельности компании, добавлены пользовательские поля.
- Реализованы настройки CRM для всей структуры компании.
- Распределена поставка задач, завязанных на сделках, организован их контроль.
- Настроены смарт-процессы.
- Подключена открытая линия к сайту.
- Добавлены CRM-формы заявок на сайт.
- Настроены роботы и триггеры в Лидах.
- Настроены роботы и бизнес-процессы на стадиях в воронках сделок.
- Проведено обучение по работе с инструментами Битрикс24.
На текущий момент продолжается работа по настройке портала и интеграция 1С с Битрикс24.