История успеха.
Инструменты :- CRM,
- бизнес-процессы,
- задачи,
- интеграция с почтой,
- телефония.
В связи с крупным штатом сотрудников и географической раздробленностью компании требовался инструмент для создания внутреннего пространства для совместной работы из любой точки России.
Изучив рынок решений, руководство компании выбрало Битрикс24 как отечественную разработку, включающую большой спектр инструментов для решения поставленных задач. Одной из причин выбора стала успешная интеграция с другими компаниями. Один из топ-менеджеров ранее взаимодействовал с нами в другом проекте и был доволен качеством обслуживания.
Первоначальный этап внедрения был простым: мы оказывали консультативные услуги по настройкам портала. По мере возникновения более сложных задач наша компания включилась в работу в более активном ключе.
Было принято решение о интеграции службу HR в работу портала Битрикс24. Основной задачей стала разработка рабочего места для сотрудников HR, позволяющее работать с откликами на вакансии, размещённые на агрегаторе HH.ru, от момента поступления отклика до введения сотрудника в штат.
После изучения глобальной задачи было принято решение воспользоваться преимуществами подписки «Битрикс Маркет Плюс» и использовать готовые решения по интеграции с HH.ru. Однако внутри решения интеграция происходила за счёт создания процессов в ленте новостей, что не позволяло выполнить основную цель — создание рабочего места. Было принято решение разработать смарт-процесс, связанный со создаваемыми элементами процесса ленты новостей.
Разработка рабочего места для сотрудников HR службы позволило более эффективно обрабатывать поступившие отклики, добавлять в Битрикс24 резюме подходящих кандидатов в результате «Холодного» поиска, выстраивать все дальнейшие взаимодействия до выхода сотрудника на работу, формирование кадрового резерва из кандидатов.
Также было принято решение о разработки корпоративного сайта компании с помощью внутреннего конструктора сайтов Битрикс24.
Рассматривается возможность внедрения инструмента КЭДО для внутреннего документооборота.