Функционал Битрикс24 уже давно выходит за границы стандартной CRM-системы, поэтому и названия релизов, которые ранее именовались названиями городов, вышли за границы земного шара и в последнее время именуются звездами и созвездиями. Последний релиз от 14 мая назван в честь одного из самых ярких и узнаваемых созвездий ночного неба – Орион.

Созвездие принадлежит к семейству Ориона, в которое также входят Большой Пёс, Малый Пёс, Заяц и Единорог. Вместе они представляют сцену охоты: Орион и его собаки гонятся за зайцем, пока неподалеку гарцует единорог.

Орион имеет целую команду на звездном небе, как и новый Copilot в Битрикс24. Нужен креативный копирайтер, серьёзный юрист или душевный психолог? Просто скажите CoPilot, кем ему быть — он сразу вникнет в контекст, подберёт нужные слова и отправит точный ответ. Добавлены более 30 ролей: руководитель отдела продаж, юрист, HR-менеджер, поэт, таролог и многие другие.

Выбрать роль можно при создании нового чата или в процессе общения с CoPilot. Роли разделены на категории по сферам деятельности. Например, CoPilot в роли юриста поможет проанализировать юридические риски или разобраться в нормативных актах. Copilot в роли SEO-специалиста напишет продающую статью или оптимизирует контент.

А еще вы можете:

• пригласить коллег в чат с CoPilot, чтобы вместе задавать ему вопросы и обсуждать идеи,

• сохранять промты в библиотеке,

• использовать CoPilot в мобильном приложении.

Астрономы – как любители, так и опытные – хорошо знакомы с Поясом Ориона. Это заметный астеризм, который часто используют для навигации по небу. Он состоит из трех равноудаленных друг от друга звезд, образующих почти прямую линию. Вероятно, все они появились почти одновременно, сформировавшись из плазменных облаков в области неба, которая известна нам как Пояс Ориона.

Часто одновременно появляется несколько задач для одной команды или отдела. Из-за нехватки сотрудников, отсутствия оценки их загруженности задачи зависают и не выполняются длительный срок.

Для решения подобных проблем в Битрикс24 появился новый инструмент — Потоки. В них можно собирать задачи, которые приходят из разных отделов. Если сотруднику необходимо установить программу на рабочий компьютер, он может не искать системного администратора. Достаточно добавить задачу в поток «Системное администрирование». В потоке задачи тремя способами: автоматически по очереди, с помощью руководителя или их могут забрать сами исполнители (скоро).

У руководителя Потока всё будет под контролем. Битрикс24 пришлёт уведомление, когда упадёт эффективность или если в Потоке стало слишком много задач.

С помощью Потоков можно:

• собирать задачи в одном месте и распределять их между исполнителями,

• следить за загруженностью сотрудников,

• отслеживать скорость выполнения задач,

• находить проблемные места в работе.

Созвездие Орион лучше всего видно в зимние месяцы в северном полушарии. Оно поднимается на востоке в вечерние часы и достигает своего пика в полночь. В южном полушарии Орион виден в летние месяцы.

Из какого полушария вы бы не наблюдали за Орионом вы всегда можете обсудить увиденное с коллегами в Битрикс24.

Битрикс24 Синк — это новые видеозвонки, которые доступны в десктоп-приложении, веб-версии и мобильном приложении.

• Начать звонок можно из любой задачи, встречи или чата.

• Делиться экранами могут несколько участников звонка.

• После звонка чат с участниками остается, и можно продолжить обсуждение.

• В десктоп-приложении Битрикс24 можно записывать видеозвонки без ограничений по времени.
  

Новые возможности видеозвонков

Новая карточка звонка. Во время подключения к звонку можно выбрать, включать ли камеру и микрофон. Окна собеседников показываем по мере подключения — вы увидите только тех, кто уже подключился к звонку. Все, кто включил камеру, будут в начале сетки.

Опция «Сказать». Ведущему встречи не надо запоминать, кто первым поднял руку — имена расположены в списке по порядку.

Демонстрация экрана. Несколько участников звонка могут одновременно демонстрировать экраны. В отличие от других платформ, участнику звонка не нужно запрашивать разрешение на демонстрацию экрана или ждать пока другой сотрудник передаст право на демонстрацию.

Показ докладчика при демонстрации экрана. Это улучшает восприятие информации и помогает удерживать внимание коллег.

Улучшенное качество звонков и демонстрации экрана. Автоматически переподключим к видеозвонку в случае проблем.

А также вы можете обсудить свои наблюдения в новинке Битрикс24.Каналы.

Битрикс24 Каналы — это инструмент для информирования команды. Каналы интегрированы в рабочие процессы, и это отличает их от привычных мессенджеров.

С помощью каналов можно разделить информирование сотрудников и общение — это помогает сотрудникам не терять важные сообщения. В каналах есть треды — ветки обсуждения, а у тредов — гибкие настройки, чтобы лишние уведомления не отвлекали.

Каналы можно создавать на всю компанию или отдел. Делать их открытыми, чтобы любой сотрудник мог подписаться, или закрытыми — только для узкого круга читателей.

Новости компании — это общий канал для всех сотрудников. Этот канал нельзя покинуть, а новые сотрудники автоматически становятся его участниками.

И конечно, не забудьте зачиниться, чтобы коллеги были в курсе, из какой точки вы наблюдаете за звездным небом, где сегодня обедаете и откуда начали рабочий день, через инструмент Чекин на работе.

Для сотрудников чекин — это способ почувствовать себя частью команды даже на расстоянии. Руководителю чекин покажет, кто на месте, во сколько сотрудники начали рабочий день и нужно ли срочно искать замену. Каждое утро все видят чекины коллег и стараются начинать день вовремя.

Чекин работает только в мобильном приложении Битрикс24. Чтобы открыть его, отсканируйте qr-код в веб-версии.

Созвездие Орион включает в себя несколько ярких звезд, которые легко различимы невооруженным глазом. Самые известные из них:

- **Бетельгейзе** (α Ориона) — красный сверхгигант, одна из самых ярких звезд на ночном небе.
- **Ригель** (β Ориона) — голубой сверхгигант, вторая по яркости звезда в созвездии.
- **Беллатрикс** (γ Ориона) — голубой гигант, также известная как "Амазонка".
- **Минтака**, **Альнилам** и **Альнитак** — три звезды, образующие "Пояс Ориона".

Кроме того, в созвездии Орион находится знаменитая туманность Ориона (M42), одна из самых ярких и изучаемых туманностей в нашей галактике.

И еще больше, чем звезд в созвездии Ориона новинок релиза Битрикс24.

Битрикс24.КЭДО + Госключ: подробнее в новости Акция "Битрикс24 КЭДО"

Цифровые рабочие места: пространство, настроенное под уникальные задачи отдела. В его основе — смарт-процессы, которые автоматизируют работу, делают её проще и прозрачнее.

BI Конструктор: новые отчеты и права доступа.

• ABC-анализ клиентов — позволяет выделить клиентов, которые приносят максимальную прибыль.

• Основные показатели бизнеса — простой отчет, который дает возможность держать руку на пульсе компании и видеть изменения продаж, лидов и сделок.

• Комплексная аналитика сделок — покажет объем и статус сделок, поможет увидеть тренды и возможные отклонения в продажах.

• Аналитика лидогенерации — отчет поможет понять, как компания привлекает потенциальных клиентов и насколько успешны используемые методы.

• Удержание и отток клиентов — покажет данные за разные периоды по категориям клиентов: новые, удержанные, вернувшиеся, ушедшие.
  

CRM: МультиДело

Дела в CRM обновились и стали настоящим конструктором с потрясающе гибкими возможностями.

• Настройка крайнего срока

• Влияние на счетчик

• Настройка времени напоминания

• Смена ответственного

• Прикрепление файлов

• Умные дела

• Фокусировка внимания

• Связь с календарем

• Добавление нескольких коллег

• Добавление нескольких клиентов

• Кодирование цветом
  

CRM: официальная интеграция с WhatsApp

Пишите клиентам первыми в WhatsApp.

Официальное подключение WhatsApp к Битрикс24 CRM через сервис Edna.

Около 30 шаблонов сообщений.

Можно создавать свои шаблоны.

Битрикс24 Вайб: настройка главной страницы (скоро)

Выберите свой стиль, добавьте виджеты и даже подтягивайте данные из 1С. Быстрый доступ к нужным данным и отображение уникального корпоративного духа. Это ваша компания, ваша атмосфера, ваш вайб.