Один день в Дубае
08.04.2019
Погода наконец-то радует нас весенним солнцем, но до сезона отпусков еще далеко. А уже так хочется загорать на пляже и купаться в тёплом море…
В этом нам поможет последний релиз Битрикс24 – Дубай! Этот город, расположенный в Объединенных Арабских Эмиратах, настолько жаркий, что средняя годовая температура составляет 33 градуса по Цельсию. Это название было выбрано не зря, ведь последние обновления Битрикс24 – просто ОГОНЬ!

Думаю, не стоит повторяться и говорить о тех новинках, которые мы все уже опробовали на своих порталах: голосовые помощники, коллтрекинг, сквозная аналитика, обновленная телефония, корзина CRM, перейдём к самому интересному.
Для вашего офиса
Всё больше пользователей работают с мобильным приложением, поэтому оно активно развивается для более удобной и быстрой работы, совсем скоро вы сможете:
☼ Обсуждать задачи с коллегами в привычном чате
☼ Выбирать, какие поля задачи отображать в карточке
☼ Создавать чек-листы
☼ Выбрать, какой инструмент будет основным, например, задачи

мобил.png

Профиль сотрудника станет ярким и информативным:
☼ больше контактной информации
☼ теги по интересам
☼ благодарности
☼ эффективность
☼ любые поля по вашему желанию, которые можно добавить в профиль и показать коллегам.

профиль.png

Многие пользователи порталов заметили, что модуль учета рабочего времени почти не обновлялся после того, как появился. Конечно, это нужно исправить, поэтому Битрикс24 представит четыре варианта работы:
☼ посменная работа
☼ почасовая работа
☼ фиксированный график
☼ смешанный режим
☼ и возможность завершать рабочий день после 00:00 (для таких трудоголиков, как мы)

время.png

Для сайтов и магазинов
Новые блоки для лидогенерации
Живая лента новостей на сайте
Настройка прав доступа к сайтам
Поддержка пикселей Фейсбук и Вконтакте
Перенос сайтов между разными Битрикс24
Перенос сайтов в магазины

сайт.png

Для работы в CRM
Вы можете выбрать, какие поля сделок отображать в Канбане и добавить в форму быстрого создания сделки свои поля
Фильтр в таймлайне сделки быстро находит нужное событие и диалог
CRM объединяет похожие сделки из разных каналов

канбан.png

Переходим к самому горячему!
Осторожно, горячо: Туннели продаж
Распределите работу с клиентом на несколько простых воронок: привлечение, продажу, обслуживание и повторную покупку.
Настройте связи между этими воронками в простом редакторе. Вся работа с клиентами будет идти по вашему сценарию.
Для каждой воронки или стадии настройте роботы и триггеры, которые автоматически будут отправлять письма, звонить, показывать рекламу клиентам и ставить задачи менеджерам.
Эти простые действия сделаю ваши продажи более эффективными и успешными.

туннель.png

Уф, жарко: Сквозная аналитика
Этот модуль уже доступен на всех порталах, но, по-моему, в направлении аналитики можно совершенствовать инструменты бесконечно: добавлять новые рекламные каналы, рассчитывать новые показатели эффективности, отслеживать путь клиента.
Поэтому в ближайшее время:
- вы сможете подключить свои каналы, даже оффлайн
- аналитика покажет, какая реклама окупается (ROI)
- CRM покажет, какой трафик лучше всего конвертируется в продажи
- вы увидите весь путь клиента перед покупкой
- Сможете отследить метки и ключевые слова

аналитика.png

Really fire: Бэкофис 1С
1C открывается в карточке CRM в слайдере. Не нужно переключаться между приложениями
1С открывается в любом браузере и работает в режиме реального времени
Работает с любыми кастомизированными решениями 1С

1с.png

Вызывайте пожарных: Центр продаж
Клиенты часто покупают в мессенджерах и соцсетях, так давайте используем это!
Показывайте клиентам красивые страницы с товарами и целыми каталогами прямо в чатах.
Больше не нужно отправлять клиента на сайт или в интернет-магазин.
Сформируйте оплату в Битрикс24 и отправьте клиенту.
Клиент может выбрать и оплатить товар, не покидая чат. Это быстро и удобно.
Отправьте клиенту форму для записи на услугу. Клиент сможет заполнить заявку и забронировать время сразу в чате.
Конечно, каждая заявка попадёт в CRM.

цп1.jpg

Хотите узнать, когда ждать этих огненных новинок? Чтобы вы не обожглись, получив всё и сразу, разработчики Битрикс24 будут выпускать обновления постепенно, тем самым подогревая ваш интерес.
Ждём весной и в течение лета, самое горячее время, не так ли?

image (12).png

Ну как устоять от таких горячих новинок? Еще и солнце нещадно палило в окна нашего офиса, пока я писала этот пост, поэтому «От жары мозги расплавились и утекли с работы раньше меня».
И это только +17 градусов. А как же живется в Дубае?