• Архив

    «   Май 2025   »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
          1 2 3 4
    5 6 7 8 9 10 11
    12 13 14 15 16 17 18
    19 20 21 22 23 24 25
    26 27 28 29 30 31  

Ночь колдовства, чудес и страхов

Этот пост должен был появиться только 31 октября, поэтому, несмотря на мистические обстоятельства, вынудившие нас написать его раньше, запланированную стилистику мы все же сохраним.

Представьте себя другим человеком… Представьте, что вы живете в небольшой французской деревушке или уютном пригороде Нью-Йорка… Улицы усыпаны россыпью желто-красных листьев, в вашем доме вкусно пахнет какао, отрывной календарь на кухне показывает 31 октября…

дети.png

                                                 

«Сладость или гадость?» - с таким вопросом к вам стучатся маленькие чудовища, зомби и призраки. Вы, конечно же, обыскиваете карманы в поисках конфет, но находите только телефон и с сожалением разведете руками. Дружелюбное привидение, стоящее на вашем пороге, грустно понурит голову: оно совсем не хочет делать вам гадости, но теперь придется. Стало страшно? А надо было подготовиться к Хэллоуину заранее: например, поставить себе задачу в обновленном мобильном приложении Битрикс24!
  • Теперь в приложении вы видите не только счетчики по задачам, требующим внимания, но и причину появления счетчика
  • Для больших экранов заботливые разработчики продублировали меню действий с задачами в левый нижний угол

  • А если вы часто терялись между комментариями и телом задачи, то теперь для вас есть удобный переход к ним и обратно


Скриншот 25-10-2019 154222.png
Вот и все, теперь вам есть, чем откупиться от мини-нечисти, и маленькое привидение счастливо улепётывает с вашего порога к соседям. Вы с облегчением возвращаетесь на кухню, чтобы допить какао, и натыкаетесь на ехидно ухмыляющийся светильник Джека. Аромат какао смешивается со сладковатым запахом свежей тыквы, огонь свечи весело играет внутри… Ваш друг (какой-нибудь Майкл, к примеру) и сам сияет не хуже фонарика: он подарил свой подарок и ждёт своего «Джека» в ответ.

тыква2.jpg

   

Вы улыбаетесь, чтобы скрыть неловкость, и обещаете сходить за сюрпризом на чердак. Но что же делать? Вы никогда не вырезали тыквенных украшений и не представляете, как быть! Вам поможет инструкция, которой на днях поделилась коллега – мастер в резьбе по тыкве. Инструкция – на диске, диск – на портале, а портал – в новом десктопном приложении (ох не зря вы нарядились Кощеем Бессмертным!):

  • В версии 8.1 переработан алгоритм отслеживания изменений файлов на компьютере, что улучшило стабильность и скорость в работе Диска
  • Появилась поддержка слайдеров в приложении, т.е вы можете открыть из чата ссылку на задачу, лид или сделку и работать с ними, как в обычном браузере. Отключить это можно в настройках десктопного приложения.

десктоп.png
  • Новый пункт меню Синхронизировать полностью запускает полную сверку состояний файлов в вашем Битрикс24 и на вашем компьютере. Раньше для этого приходилось переподключать Диск в приложении.

  • В окне истории синхронизации улучшена индикация статусов операций – добавили значки направления передачи и успешности/ошибки операции.

  • Отдельное окно ошибок Диска со списком файлов, которые не могут быть синхронизированы – при устранении проблемы (разблокировка файла, переименование файла и т.д.) ошибка из окна убирается.

  • Оптимизация расширения Finder в macOS – значки статусов синхронизации обновляются в реальном времени даже для папок с большими объемами, добавлены комбинированные статусы (например, синхронная общая папка – иконка на папке с человечками и галочкой).

  • Новая версия драйвера эластичного диска, совместимая с macOS Catalina.

  • Новая версия драйвера эластичного диска для Windows.

  • Исправление совместимости с iframe-приложениями в десктоп-приложении Битрикс24 для Windows.

  • Дистрибутив десктоп-приложения Битрикс24 проходит нотари

  • зацию в Apple в соответствии с более строгими требованиями безопасности macOS Catalina.

  • Добавлен французский язык интерфейса десктоп-приложения Битрикс24.

  • и многое другое.

Отлично! Благодаря коллеге, инструкции и Битрикс24 вы успели создать прекрасное чудище буквально за несколько минут. Ваш друг в полном восторге!

Для идеального вечера не хватает праздничного ужина. Но готовить самостоятельно в этот день не в ваших правилах, поэтому вы решаете заказать еду в известном ресторанчике, который подготовил особое меню к Хэллоуину.

блюда.jpg

 

На их сайте столько всего вкусного, но вот беда – до сотрудников не достучишься! А вот если бы у них были настроены Открытые линии, как в Битрикс24, такой проблемы у клиентов бы не возникло. Особенно с учетом обновлений, выпущенных совсем недавно:

  • Теперь можно проверять доступность оператора при распределении обращений. Проверка оператора происходит на: то, что оператор не уволен; что он не находится в отпуске; что он начал рабочий день (если включен учет рабочего времени) или же онлайн в Битрикс24.

  • Теперь если оператор недоступен, то с него снимаются только непринятые диалоги и принятые, но ожидающие ответа оператора.

  • Если диалог был снят с оператора, перенаправлен, то информация об этом будет отображена в истории диалога.

  • Пункт меню «Приостановить автозакрытие» теперь изменен на «Закрепить за мной».

С трудом собравшись с духом вы все-таки дозвонились в ресторанчик и заказали слишком много вкусностей для вас двоих: придется устроить полноценную вечеринку с друзьями, соседями и коллегами. Сегодня ночью в вашем обычном домишке соберется вся сверхъестественная компания района: ведьмы, зомби, вампиры и другая, неизвестная науке нечисть. Повеселитесь с ними от души, ведь очень скоро этот пост закончится и вам придется возвращаться в свою, хоть и прекрасную, но все-таки довольно обычную жизнь.

С другой стороны, благодаря мистическим обстоятельствам, этот пост вышел достаточно заранее, чтобы вы успели как следует подумать, и, может быть, организовать для себя что-то такое же теплое, тыквенное, вкусное и колдовское. А обо всем на работе позаботится Битрикс.

тыква 3.jpg

 

Мир становится цветным - что это? Это весна!

С первым днём весны вас, друзья! Кто не начал новую жизнь с Нового года - сейчас есть второй шанс ;)
И вот вам яркий стимулирующий подарочек от Битрикс24 - новая форма авторизации.

10.png

А теперь ловите другие свеженькие обновления:
Почта
18.7.0
- В переключатель почтовых ящиков добавлено меню папок со счетчиками непрочитанных.
- Обновлен предпросмотр вложений в карточке письма.
- Добавлена возможность дать отделу доступ к ящику.
- В списке исходящих писем теперь выводится получатель, а не отправитель.
- В карточку письма добавлен блок со всеми привязками.

Диск
18.5.0
- Добавлена поддержка нового просмотрщика файлов и изображений.

Генератор документов
18.6.1
- Добавлен новый тип поля - "Номер телефона" со своими модификаторами.
- Добавлена возможность передавать множественные значения полей.
- Добавлена возможность получения значения элемента массива вне таблицы/повторяющихся блоков через модификатор.
- Добавлена возможность добавления собственных регионов.
- Добавлена возможность вставки всех значений полей из массивов вне таблицы/повторяющихся блоков.

Но это всё не главное - главное, что сегодня уже весна! И пускай ни снег, ни дождь, ни грязь не будут помехой - впустите весну в своё сердце и откройте для своего бизнеса новые возможности с Битрикс24!

RMoXBbdqCw3R3Q64ew87RUErSSKHCStq.jpg

"Вот и всё, вот и кончилось теплое лето..."

но это были очень продуктивные 3 месяца:
  • федеральный семинар, на котором мы с вами встретились, а с некоторыми - познакомились :)
  • документы в CRM - теперь можно печатать красивые счета, акты, договоры без сторонних приложений.
  • модули обмена облачного Битрикс24 с 1С - ну тут просто no comment
  • полная переработка Диска, в том числе, Эластичный диск!
  • Яндекс-чат, Контакт-центр, и ещё много-много приятных и нужных мелочей на подобии "Жалоб" в CRM-маркетинге.
А последняя летняя неделя - так просто побила все рекорды! Вы только послушайте.

На порталах появилась возможность пригласить интегратора (партнера Битрикс24, который занимается внедрением и сопровождением сервиса в компании). Зачем? Этот сотрудник не будет занимать место бизнес-пользователя!

image (1).png

Готовые сценарии Генератора продаж: поводы, сегменты, тексты - всё уже готово, осталось только выбрать нужные и запустить их в работу!

2.jpg

В счетах появились документы!!! А ещё - новое действие в бизнес-процессах - создание документа CRM. Это просто суууупер-новость! Теперь документы создаются сами, не нужно прикладывать вообще никаких усилий для этого!

3.jpg

Долгожданные изменения в задачах: добавлено всплывающее уведомление о создании новой задачи; счётчики задач теперь обновляются в реальном времени; Корзина даёт возможность восстанавливать удалённые задачи.

4.jpg


В мобильном приложении появилась возможность редактировать профиль, а также обновлен интерфейс карточки пользователя.

И огромнейший пакет обновлений телефонии:

  • Добавлена настройка для выбора номера, который будет отображаться при переадресации - арендованный номер портала, либо номер звонившего клиента.
  • Добавлена возможность передачи номера, на который поступил звонок, в триггеры CRM.
  • Переработана маршрутизация звонков. Добавлена проверка на то, что пользователь не занят другим звонков при направлении входящих.
  • Добавлена возможность постановки входящих звонков в очередь в случае, если все операторы заняты.
  • В настройки номера добавлена мелодия, которая будет проигрываться при постановке звонка в очередь.
  • В настройки группы добавлено действие "Ожидать свободного оператора", которое заменяет действие "Вернуть в очередь" и работает для всех типов групп.
  • Улучшения в механизме перенаправления звонков.
  • Добавлен режим перевода звонка с консультацией. Теперь сотрудник может предварительно переговорить с сотрудником, на которого переводится звонок.
  • Добавлен режим "слепого" перевода звонка. Теперь можно перевести звонок на сотрудника не дожидаясь, когда он возьмет трубку.
  • Исправлена ошибка, из-за которой не работал перевод внутреннего звонка.
  • Адаптированы основные компоненты модуля для корректного отображения в слайдере.
  • Обновлены стандартные мелодии.
Ну, а мы за лето успели отпраздновать целую кучу именин, хорошенько отдохнуть (правда, не все ;) ), и даже поиграть в интеллектуальные игры: Мозгобойню, Кинолигу, а на прошлой неделе - в Лигу мечты.

20180825_135154.jpg

Так что мы веселые, довольные, загоревшие - готовы встречать осень...

"Пусть дует ветер, кружится листва.
За летом осень, а за осенью зима.
Мы их встречаем, провожаем или ждём,
А сами этим временем растём!!!"


Если ты что-то записал в компьютерной памяти...

...запомни, где ты это записал (Лео Бейзер).
Но мы то с вами знаем, как легко найти любой, доступный вам файл, на облачном диске Битрикс24. Наверное, все уже освоили и активно используют поиск по диску, быстро и безопасно очищают место, и конечно же, пользуются синхронизацией диска со своим локальным компьютером.
Но разработчики Битрикс24 не останавливаются и делают вашу работу с памятью компьютера и облачного диска всё удобнее и удобнее.
Всего пару дней назад вышла версия десктопного приложения, главной новинкой которой стал эластичный диск. Что же это такое?
Теперь вместо полной синхронизации всех доступных пользователю папок передаются только те файлы, с которыми пользователь непосредственно работает ("файлы по запросу";)При этом пользователь может просматривать полный список всех доступных файлов в виртуальной файловой системе. Но не забудьте после включения функции "Эластичный диск"  во второй закладке настроек отметить папки, которые должны синхронизироваться.

диск3.png

диск4.png


Также для ускорения работы интерфейс Диска вынесен в отдельные меню:
  • история передач файлов теперь единая для всех подключенных порталов с быстрым доступом через контекстное меню в области уведомлений;
  • в истории передач доступен предпросмотр изображений;
  • публичные ссылки на файлы можно получать из истории передач;
  • окно настроек Диска отделено от настроек Мессенджера;
  • в настройки Диска добавлены пункты переключения режимов работы Диска - эластичный/классический и смены каталога синхронизации либо точки монтирования эластичного Диска.
диск1.png

диск2.png

Продуктивная работа в изнуряющую жару

Уже начинается сезон отпусков, но мы отдыхаем слишком мало. Помните? Как и разработчики Битрикс24. До середины месяца они уже успели выпустить кучу новинок, как глобальных, так и маленьких. О них и расскажем сегодня.
Конечно, самое ожидаемое и вызывающее множество вопросов обновление – это встроенный конструктор документов! Теперь не нужно использовать дополнительные приложения для генерации ваших договоров, актов, накладных. Битрикс24 предоставляет несколько типовых шаблонов, которыми вы можете пользоваться в их исходном виде или скачать и отредактировать, а также загрузить свой шаблон в формате docx. Воспользуйтесь подсказкой со списком доступных полей, чтобы товары, суммы и реквизиты клиентов подставлялись автоматически, в реквизиты своих компаний добавьте печати и подписи руководителей и создавайте свои документы. Готовый документ можно сразу отправить клиенту по электронной почте или распечатать.
документы.png

документы 2.png

Не менее, а для многих и более важная новинка – двусторонний обмен 1С и Битрикс24 в реальном времени.
Интеграция позволяет синхронизировать:
Компании( в 1С это контрагенты юр. лица)
Контакты(в 1С это контрагенты физ. лица и контактные лица контрагентов юр. лиц)
Реквизиты компаний и контактов (не подчиненных)
Адреса компаний и контактов (не подчиненных)
Банковские счета компаний и контактов (не подчиненных)
Пользовательские поля и значения компаний/контактов (не подчиненных)
Разделы товаров (или группы товаров или группы пользовательского дерева групп)
Единицы измерений
Свойства товаров
Товары
Сделки (в 1С - заказы)
Пользовательские поля и значения сделок
Модуль обновляется часто, каждую неделю выходят доработки, устраняются ошибки, добавляются функции. Всё на пути к выходу Интернет-магазина, который появится уже совсем скоро ;)
1с.png

Это были совсем новые возможности Битрикс24. Что же касается новинок в уже существующем функционале, то их очень много.

Роботы CRM
  • Начнем с робота "Создать на основании" - он уже был в системе, но появилось отличное изменение - возможность не закрывать дела при автоматической конвертации.
  • Ранее когда робот отправлял письмо, если оно не отрабатывало по причине неправильного адреса или иных технических причин, вы об этом не могли узнать. Сейчас падает событие в таймлайн (лида или сделки) если это произошло.
  • Робот "Изменение документа" научился изменять множественные списки.
  • Добавлено множество полей из профиля пользователя, когда вы делаете уведомление, или пишите письмо или что-то отправляете вашим клиентам, вы сможете делать более подробную подпись с данными менеджера для обратной связи.
  • Появились новые замечательные триггеры "Письмо прочитано",  "Входящее сообщение в открытую линию" и "Переход по ссылке из письма"!
  • Добавлен робот "Копировать сделку"
  • Добавлен робот "Создать Контакт к Лиду"
  • Робот, который отправляет лид, контакт или компанию в серый список. Можно повесить на статус и сильно ускорить обработку лидов.
триггеры.png

роботы.png
Битрикс24.Диск:
  • Добавлен поиск по диску - по названию и содержимому файлов
  • Обновлены внешние виды Плитка и Крупная плитка
диск.png

Чем занято место?
Это раздел находится не в Диске, а в CRM - Настройки – Другое, потому что он покажет, чем занято место в вашей CRM, сколько занимают письма или записи звонков, сделки, компании и т.д., позволит быстро очистить это место одним нажатием, и даже массово и самостоятельно удалить историю, не прибегая к помощи службы поддержки.

чем занято место.png

CRM-маркетинг
Теперь вы можете настроить доступ к каждому разделу CRM-маркетинга!

права маркетинга.png

Большие доработки в нашей CRM
- Сортировка по ответственному теперь осуществляется по идентификатору, а не по имени. Сортировку по имени можно включить в настройках портала (Настройки – Другое – Прочее - Включить сортировку по имени пользователя).
- Добавлена поддержка пакетной конвертации лидов.
- Добавлена поддержка отмены конвертации лида.
- Списки и канбан-доски переведены на унифицированный API для фильтров.
- Добавлена поддержка переноса UTM-меток при конвертации лида.

сорт.png

отмена конвертации.png

А также, будьте внимательны!
Для новых порталов уведомления о событиях на электронную почту по умолчанию будут ОТКЛЮЧЕНЫ, так что не удивляйтесь, если вам на почту ничего не приходит. Включить их можно в настройках уведомлений, нажав на свой профиль.

Вот так все на славу поработали, а вы пока можете отдохнуть!