Первый месяц нового года подошел к концу и пришло время очередного поста. Вы ждете стихов, интересных исторических фактов или особенной сказочной атмосферы? Зря, ведь сегодня мы предлагаем новый формат записей в блоге: предсказания по народным приметам!


Что ж, это определенно хорошая новость, ведь наш астраханский январь совершенно точно обещает отсутствие степных пожаров в жаркие месяцы. С другой стороны, буквально несколько дней назад на всех порталах появилось совершенно огненная штука: возможность импорта и экспорта готовых CRM! Теперь каждый партнер, опираясь на свой опыт, может подготовить полностью настроенную систему для конкретной отрасли бизнеса, а каждый клиент – с минимальными затратами нервов внедрить полную автоматизацию своего портала. У нас тоже есть для вас несколько предложений: для юридических компаний, компаний по сертификации и учебных центров. В ваших глазах обязательно появятся огоньки от таких обновлений!




И здесь ласковая астраханская погода уберегла нас от грустного тоскливого июня – дождей не будет – ведь за весь январь мы лишь пару раз взглянули на снежок, а уж о хлопьях и речи не было. Зато вот о хлопках, а точнее, об аплодисментах нам действительно есть, что рассказать. Ведь 31 января в одной из башен Москва-сити прошел торжественный вечер, посвященный достижениям партнеров и планам компании «1С-Битрикс». И одной из ярких звездочек праздника стал наш директор, который после с увлечением рассказывал о вкусной еде, густых туманах и увлекательных квестах по поиску своих наград. Но усилия не прошли даром. Посмотрите, какая у нас потрясающая грамота:





А вот тут-то Астрахань пришлась очень кстати: январь был вполне себе уютным и теплым, видимо, весна действительно припозднится и наступит, как ей и полагается, в марте, а не в середине февраля, как обычно. Но нам-то что – в наших душах весна уже началась: по всему офису время от времени появляются деньрожденные букеты цветов, новые легкие блузки у девочек, а кое-то всю зиму сидит на работе в тонкой футболке (вот уж от кого весна не уходила). Да и на минувших выходных мы, в лучших традициях посленовогоднего возрождения, посетили зимний кубок интеллектуальной игры «Каждый желает знать». И хоть в процессе мы были не очень довольны собой, результаты нас очень даже радуют. Наверное, мы просто стали слишком требовательны к себе.







Мы – оптимисты, а потому с уверенностью смотрим на домашних питомцев, проводим подсчет кормов в их мисках и заявляем: грядущий сезон принесет нам только самые вкусные плоды! А в какие январские приметы верите вы?

Юууухууу! Вот и наступил самый долгожданный понедельник этого года – последний рабочий день!
У многих уже отгремели корпоративы, и мы – не исключение. В минувшие выходные мы действительно с размахом отметили наступление Года Стальной Крысы, и специально для вас готовы поделиться частичками нашего настроения (и даже сценария!).
Заданием каждого из нас в первую очередь было выбрать персонажа кино или мультфильма, чтобы облачиться в его наряд и поразить коллег. И мы действительно были хороши: не отличить дубликат от оригинала!


Хорошо, что такие проблемы у нас только в отдыхе, ведь для работы Битрикс24 выпустил новый инструмент контроля дубликатов, который позволяет в режиме реального времени сравнить все дубликаты, выбрать основную сущность и добавить в неё всю необходимую информацию:




И такое новогоднее чудо доступно теперь не только в стандартных лидах, контактах и компаниях, но и в долгожданных сделках! Если вы заметили дубликаты сделок в одной компании, воспользуйтесь кнопкой «Объединить» в списке групповых действий, и выберите, какую информацию хотите сохранить в результате объединения:



Помимо ярких и красочных персонажей, в которого каждый из нас перевоплотился на выходных, у нас была насыщенная развлекательная программа с интересными конкурсами, удивительными вокальными номерами и даже самой настоящей былиной в стихах, придуманной нашим дьявольски хорошим директором.

Наши ежегодные корпоративы настолько хороши, что мы можем передавать опыт их проведения от коллеги к коллеге с помощью Базы знаний (о которой мы рассказывали в прошлом посте). Теперь это станет гораздо проще, ведь появилась возможность создавать в них многоуровневое меню.



Праздник был бы не праздник без вкусной еды (которую в этот раз мы не сфоткали, представляете?!) и веселой музыки. И всё веселье музыки заключалось отнюдь не в репертуаре (хотя и он был хорош). Так вышло, что в какой-то момент нам всем пришлось исполнять все песни самостоятельно, да еще и нечеловеческими «мяу-мяу» и «кар-кар», чтобы помочь двум древним вампирам решить, кто из них полетит за пакетиком свежайшей «второй положительной»:



Как думаете, кому из них все-таки пришлось идти за кровавым деликатесом?
Номер шел за номером, тост за тостом, видео за видео – все чётко и без сбоев, как будто в каком-то сказочном бизнес-процессе. Кстати, для линейных процессов вроде корпоратива как раз подоспело нововведение от Битрикса: RPA, для своих – роботизация бизнеса. Она позволит каждому пользователю автоматизировать простые согласования и сделать работу на портале удобнее и проще:



Одно удовольствие теперь и работать, и дурачиться (но все по делу, конечно же!).
Концертная программа завершилась грандиозной церемонией награждения в различных номинациях: за лучший костюм, за самую достоверную игру, за лучший номер и даже за особую атмосферу, которую удалось создать. Голосование проводилось в лучших традициях IT-компании – онлайн:



Под каждый вопрос – своя номинация и даже почти настоящий «Оскар» (хотя контроль дубликатов тут явно не понадобится):




Вы уже в восторге от нашего корпоратива? Можете не отвечать, я же знаю, что да. А как иначе, ведь только у нас прекрасная Клеопатра пила чай рядом с киллером-моралистом Леоном, Гарри Поттер заговорщицки переглядывался с самим Дракулой, Соловей-разбойник настраивал телевизор под надзором Леголаса, Микки Маус прятал подаренный Измой сейф, а Гермиона смонтировала видео под Animal ДжаZ (все любопытные могут увидеть его здесь).
Мы искренне поздравляем каждого читателя с наступающим Новым годом, желаем и вам таких же удивительных и приятных контрастов, которые будут наполнять вашу жизнь смыслом и весельем! Пусть работа приносит вам удовольствие, но и на отдых всегда будет время!

Вот и подошла к концу такая уютная и почти недождливая астраханская осень, ей на смену пришла суетливая предпраздничная зима. Самое время быстренько осветить все важные события последних двух недель и унестись закупать подарки выполнять план.
Первым делом лёд в наших замерзших без отопления сердцах растопит долгожданная настройка «Сквозной аналитики»: теперь можно добавлять несколько рекламных кабинетов в один источник, не скупиться на почтовые ящики и номера в Коллтрекинге, - простор для фантазии. Только не советуем все же излишне увлекаться: будьте внимательны и не запутайтесь в ворохе источников!
Раскрасить тоскливые зимние будни помогут яркие закладки в слайдерах: конечно, вы уже заметили и оценили разнообразие красок, но ведь и рассказать об этом самым невнимательным не будет лишним. Теперь Задачи выделяются очень зимним, морозно-голубым цветом; Контакты – ярко-зеленым, как в ёлочных гирляндах; Компании – теплым оранжевым оттенком, от которого так и тянет ароматом мандаринов; Сделки – игриво-фиолетовым, как парики на персонажах новогодних сказок; Лиды же отмечаются мягким лазурным цветом, от которого перед глазами хрупкие елочные шары… А вы уже ощутили атмосферу праздника?
Новый месяц – самое время начать жить по-новому, а для свежего взгляда разработчики Битрикс24 подготовили очередной красивый отчет в разделе CRM-аналитика – «Динамика продаж»:

Этот отчет показывает процент выигранных и проигранных сделок. Также с помощью отчета вы сможете понять, как изменяется количество продаж за разные отчетные периоды.
Ну и конечно же нельзя не напомнить читателям о декабрьской акции «Прозрачные скидки», которая как нельзя кстати придется всем желающим правильно начать не только месяц, но и следующий год! Вы как раз такой? Тогда вперед по ссылке.
Устали от тяжелых цифр и сложной, хоть и радостной информации? Тогда вот вам немножко нашего, семейного. Пару недель назад мы, как и еще 40 астраханских команд, отметили 25-летие интеллектуального клуба «Что? Где? Когда?» нашего города. Очень даже неплохо отметили: угадали множество старых песен (чуть не пустили слезу от ностальгии), не угадали множество старых фильмов (и тут, конечно, о ностальгии нет и речи), замечательно развлеклись, составляя новую историческую хронологию (уж слезы если и были, то от смеха), и, конечно же, поотгадывали вопросы КЖЗ (ни разу не промахнувшись с цветом карточки!).

[P]А вы, наверное, уже задаётесь вопросами, когда же мы расскажем о прошедшей партнерской конференции, которую в этот раз посетили не только наш директор, но и руководители отделов автоматизации и сайтов. А прямо сейчас![/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P]Конференция состоялась 4 октября в Сколково, и, так как 4 октября отмечается День космических войск, партнёрка прошла под лозунгом «Бизнес, космос и роботы» и получила название Битрикс24.Бостон. Ну как тут не сесть в ракету и не отправиться к космическим обновлениям? Спокойно, конечно же, не выйдет, так как новинок много, да и скорость ракеты в среднем 40 тыс. км/час.[/P]
[P]Наши космонавты уже готовы, а вы? 3,2,1… Поехалииии![/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P]Далеко лететь не пришлось, так как уже в день партнерки все клиенты получили первые обновления: новые каналы в открытых линиях и сроки и обновленный чек-лист в задачах.[/P]
[P]В открытых линиях появилась долгожданная официальная интеграция с WhatsApp через сервис Twilio, а также с чатами Avito, и самым массовым мессенджером WeChat.[/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P]Задачи получили новые представления: сроки и календарь, теперь вам будет удобнее следить за крайними сроками и выполнять задачи вовремя.[/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P]Чек-листы стали выглядеть совсем по-другому! Во-первых, можно создать несколько чек-листов, со своими пунктами в каждом, во-вторых, для каждого пункта назначить соисполнителей и наблюдателей, в-третьих, добавить файлы и много другое. Скорее попробуйте![/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P]Летим дальше и останавливаемся на CRM-формах 2.0.[/P]
[P]- Новый конструктор[/P]
[P]Простое создание форм любой сложности без программирования[/P]
[P]- Новый дизайн[/P]
[P]Готовые шаблоны, фоны, шрифты, темная и светлая тема и многое другое.[/P]
[P]- Картинки товаров[/P]
[P]Демонстрация товаров и продажа прямо в форме. Все сохранится в CRM.[/P]
[P]- Мультисоглашения[/P]
[P]Можно разместить сразу несколько Соглашений для сбора данных.[/P]
[P]- Автосохранение[/P]
[P]Данные сохранятся, даже если не отправилась форма заявки.[/P]
[P]- Персональность[/P]
[P]Если клиент есть в CRM, его данные подставятся в поля формы сами.[/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P]Пока мы еще не улетели из CRM:[/P]
[P]Появится возможность объединения сделок, вы сможете прямо на канбане отметить несколько сделок и соединить их в одну, система поможет выбрать основную сделку, дополнить её полями из других сделок.[/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P]В вашем Битрикс24 будет товарищ-помощник, который будет подсказывать, что, как и в какой последовательности настроить.[/P]
[P]В CRM-аналитике[/P]
[P]Учитывается не только последний источник перехода, но и вообще любая реклама, с которой он взаимодействовал.[/P]
[P]Мультипривязка к UTM-меткам отслеживает эффект каждого объявления с точностью до слова. [/P]
[P]Для контроля каждой группы рекламных объявлений можно подключать любые телефонные номера.[/P]
[P]И совсем скоро не менее ожидаемая, чем WhatsApp, интеграция с 1С:Фреш![/P]
[P]От 1С:Фреш нам рукой подать до Бэкофиса, двинемся же к нему![/P]
[P]1С открывается в карточке CRM в слайдере, работает в любом браузере, с любыми кастомизированными версиями 1С.
Не нужно открывать внешний доступ к 1С при работе предприятия в локальной сети. Новые отчеты, вызов любых документов.
Реалтайм-интеграция с контрагентами, множественное подключение к одной 1С.[/P]
[P]Сделаем крутой поворот и познакомимся с совершенно новым модулем – Роботизация бизнеса (RPA).[/P]
[P]Впервые для автоматизации процессов не нужны программисты и дорогое внедрение.

Вы сможете сами автоматизировать работу. Интерфейс создания бизнес-процесса – привычный канбан позволит быстро создать стадии, распределить ответственных и добавить роботов.[/P]
[P]Быстрое согласование заявки[/P]
[P]Мгновенные уведомления не позволят пропустить ни одной заявки. Ее можно согласовать даже со смартфона![/P]
[P]Адаптация под реальный бизнес[/P]
[P]Процессы можно быстро менять. Добавить ответственного, стадию, новое задание? Легко! [/P]
[P]Большой выбор роботов[/P]
[P]Роботы уведомлений, создания задач, смены стадий и ответственных, согласования, рекламы и другие.[/P]
[P]Быстрое обсуждение в чате[/P]
[P]Чат на всех участников поможет быстро обсудить все вопросы и ускорить продвижение процесса.[/P]
[P]Регулярные процессы[/P]
[P]Процессы могут запускаться автоматически, без участия человека.[/P]
[P]Оплата счетов по QR-коду[/P]
[P]Мобильное приложение считает QR-код и запустит процесс на оплату.[/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P]Фух, не знаю как вы, дорогие пассажиры нашего космического корабля, а ваш проводник немного устал, поэтому нам пора возвращаться на землю. По пути заглянем в Офис.[/P]
[P]Тут у нас Новый Диск, База Знаний и Интеграция Битрикс24 с Active Directory.[/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P]Вот мы и на Земле. Как настроение? Хорошо себя чувствуете? Понимаю, вы в шоке. Поэтому для ответов на эти вопросы можете воспользоваться новой функцией, которая стала доступна всем сразу же после презентации – измерителем стресса! Обновите своё мобильное приложение, и контроль уровня стресса уже у вас. Достаточно приложить палец к камере, ответить на пару вопросов системы и увидеть свой результат, которым можно поделиться с коллегами и разместить у себя в профиле.[/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P]Ну как, понравился полёт?[/P]

[P]Итак, по правилам элитных застолий сначала подаются холодные закуски. Поэтому для начала – микс свежих и ярких отчетов CRM-аналитики, которые мы наконец увидели! Отчеты по конверсии лидов и сделок выстроились ровными разноцветными колоннами, а эффективность менеджеров словно маленькие канапе, преподнесенные к нашему столу.[/P]
[P]
[/P]
[P][/P][P]В качестве легкого первого блюда предлагаем полакомиться информацией по новым тарифам, вкус которой смягчается особой приправой – сезонной акцией.[/P]
[P]Затем пора перейти и к основному горяченькому – на импровизированном столе появляется Центр продаж. Теперь функционал продаж в чате добавит особую остроту взаимоотношениям с вашими клиентами. Прямо во время общения в открытых линиях вы можете предоставить клиенту всю самую актуальную информацию о каталоге, помочь ему вас найти, и мгновенно продать интересующий его товар.[/P]
[P][/P]
[P]И что же у нас на десерт? С пылу с жару подоспели и туннели продаж. И хоть мы все еще ждем увидеть их на нашем портале, руки так и чешутся попробовать особенные возможности, которые нам обещали сотрудники компании Битрикс. Вместе с ними, сочным дополнением нам обещали исправление ошибок в канбане, при поиске, скроллинге, импорте сущностей CRM, обновлении полей и многих других.[/P]
[P]Надеемся, вам было вкусно читать сегодняшний пост А чтобы такие сладкие калории не отложились в ваших вирутальных боках, вы можете отправиться на пробежку по вашим собственным порталам, изучить и внедрить новые инструменты (а если вам будет скучно тренироваться в одиночку – зовите нас, мы всегда за!).[/P]
[P] [/P]
[P][/P]
[P][/P]

Добавлены права доступа к сайтам. Пункт меню "Сайты" можно полностью скрыть от пользователей, дать возможность создавать сайты, только просматривать, редактировать или удалять контент. Что особенно интересно, доступ настраивается не только в общем на модуль, а еще и на каждый из уже созданных сайтов.

Сквозная аналитика:

CRM:

Сайты:

Заметили совпадение между 19 мая 1974 года и 19 мая 2019 года?
Пишите свои ответы в комментарии

Каждое утро мы встаем по очередному будильнику, завтракаем, запивая холодные бутерброды горьким кофе, идем на работу, подпевая мелодии в наушниках, а потом кружимся в водовороте повседневных обязанностей, почти не замечая мир за пределами офиса. Но он все ещё существует, там совершаются великие открытия и невероятные вещи. Возможно, прямо сейчас, пока вы читаете этот пост, кто-то вкрутил первый винтик в будущий межзвездный пассажирский лайнер.

Кстати, именно в этот день, 146 лет назад Лев Толстой приступил к своему знаменитому роману «Анна Каренина», насквозь пропитанному трагизмом и социальным анализом. И как-то само собой вышло, что эту тенденцию о сквозном и аналитическом поддержал и Битрикс: наконец на всех порталах теперь доступна «Сквозная аналитика» с отчетами об окупаемости рекламы и влиянии трафика на продажи!


Но это еще не все. Может, кто-нибудь помнит, как 21 год назад в Лиссабоне открыли самый длинный европейский мост, который не только позволил соединить людей на разных берегах главной реки Португалии, но и выглядел суперсовременно. Совсем как новая Телефония в Битриксе:

Ну и немного о вкусном и освежающем. 133 года назад, 29 марта, Джон Пембертон придумал средство от головной боли, которое сегодня мы все знаем как «Кока-Колу». А Битрикс для облегчения повседневных трудов добавил свеженькие фоны (некоторые из них самые внимательные пользователи уже разглядели на предыдущих скриншотах )


А что насчет современности? Например, в США сегодня празднуется День владельцев малого бизнеса, а партнёры Битрикса отмечают 5 миллионов зарегистрированных порталов! Если вы всё ещё не уверены, стоит ли и вам регистрировать свой Битрикс24, обязательно посмотрите трансляцию партнерской конференции 5го апреля.

Но помимо великих событий каждый день приносит нам и маленькие радости, которых мы порой не замечаем в повседневной суете. Также и Битрикс потихоньку исправляет свои ошибки и добавляет приятные мелочи в нашу с вами работу. Вот список самых интересных обновлений, появившихся за две прошедшие недели:

Торговый каталог
- Исправлены ошибки генератора торговых предложений для Б24.

Бизнес-процессы
- Исправлены критичные ошибки.

Сайты24
- Добавлены новые блоки.
- При создании сайта и страницы в предпросмотре можно изменить название и описание будущей страницы.
- В настройки сайта и страницы добавлена возможность указания пикселей Facebook и ВКонтакт.
- В интерфейс смены домена (облачные версии) добавлена автоматическая проверка домена на доступность.
- Изменен код подключения Яндекс.Метрики.
- Оптимизация публикации многостраничных сайтов.
- В Битрикс24 добавлена возможность смены языка сайта независимо от языка портала.

Корзина удаленных сущностей
- Добавлена поддержка сохранения связей с удаленными файлами.
- Исправлены переводы.
- Добавлена проверка лицензии

Пусть эти мелочи порадуют вас сегодня и напомнят, что в каждом дне есть что-то удивительное!  

Но начать работу с новыми силами мы рады не меньше, ведь нас так ждут клиенты и новости о Битрикс24.
А вот и они!
Во-первых, предупреждаем всех пользователей, что увеличились цены на телефонию. Не волнуйтесь, совсем немного, подробнее смотрите ниже:

• Городской номер г. Москва с кодом (495) – 255 руб/мес
• Городской номер г. Москва с кодом (499) – 255 руб/мес
• Городской номер г. Санкт-Петербург с кодом (812) – 255 руб/мес
• «Красивый» городской номер (категория 1) – подключение 7100 руб + ежемесячная аренда
• «Красивый» городской номер (категория 2) – подключение 3050 руб + ежемесячная аренда
• Городские номера в России – 500 руб/мес
• Федеральные номера 8-800 – 2000 руб/мес
• Федеральные мобильные номера – 350 руб/мес
• Номера других стран – стоимость зависит от выбранной страны.
  

А во-вторых, что куда более приятная новость, вашему вниманию представлен новый функционал Битрикс24 – Лаборатория AI – всем известные Алиса из Яндекса и Google Ассистент теперь на ваших порталах!



Голосовые помощники имеют набор команд, который позволит вам написать сообщение коллеге, поставить задачу и запланировать встречу.
Для начала работы выберите нужного вам помощника и скажите ему кодовую фразу. Для Алисы это "Алиса, запусти навык Битрикс24". Для Google Ассистента - "Окей Google, поговорить с Битрикс 24" или "Окей Google, давай поговорим с Битрикс 24".
Далее голосовой помощник попросит ввести 9-значный код для авторизации в Битрикс24.

Готово! Помощник подключен к вашему Битрикс24 и ждёт команд)
Внимание: одновременно вы можете быть авторизованы только в одном Битрикс24. Если вы используете несколько порталов, то для работы выйдете из первого и авторизуйтесь в другом.
Р.S. Google Ассистент временно отключен, но будет доступен в ближайшее время.
А пока: Алиса, поставь задачу Екатерине «Написать второй пост в блоге» с крайним сроком 31 января)

Название данного поста призывает всех-всех-всех оценить последние новинки Битрикс24! Мы только-только получили пакет обновлений на свой портал, и уже не терпится поделиться с вами, наши дорогие читатели, потому что мы просто в восторге!

Обсуждайте сделку со своими коллегами!

Вся история будет видна в карточке, а участники обсуждения автоматически получат доступ на просмотр сделки и статус наблюдателей (наблюдателей можно добавить и отдельно, не только для обсуждения).

Настройте открытые линии!

Интерфейс настроек полностью изменился. Теперь они поделены на разделы, для удобства быстрого перехода к ним. А также интересная настройка информации об операторах: вы сможете или совсем скрыть информацию, или заменить информацию для каждого оператора в отдельности - сменить имя, должность и даже фото!
Не забудьте оценить новый онлайн-чат - более красочный и привычный для пользователя интерфейс!

Собирайте заявки на бронирование из CRM-форм!

Обновлённый блок для бронирования ресурсов в формах - вы будете приятно удивлены. Можно настроить, какие параметры должен указывать клиент (сотрудника, услугу или ресурс), выбор времени (с сегодняшней даты или с ближайшей свободной), внешний вид календаря в форме, и даже отслеживать занятость выбранного сотрудника. Эти функции идеальны для сферы услуг!


Автоматизируйте работу в роботах и бизнес-процессах!

Новые роботы, триггеры и действия бизнес-процессов помогут еще лучше автоматизировать вашу работу с клиентами.
Триггеры подскажут когда:
Поступило первое сообщение от клиента в чат
Поступило любое сообщение от клиента в чат
Забронирован ресурс

А роботы и действия бизнес-процессов:
Отправят комментарий в тайм-лайн
Забронируют ресурс
Отменят бронирование
Изменят поле не только сделки, но и привязанных к ней контактов или компаний

Ну и конечно, самое интересное - сквозная аналитика!

Сейчас уже можно подключить свои источники получения клиентов, отчёты будут немного позже, но нужно с чего-то начинать

Обновления пока доступны только на партнерских порталах, мы тестируем и как всегда даём обратную связь разработчикам, чтобы вы получили всё в лучшем виде. Ждите, и надеемся, Дедушка Мороз принесёт вам мешок новинок!

И не забывайте про акцию! Осталось всего две недели, но вы еще успеете воспользоваться отличными скидками. Ждём ваших заявок!

С сегодняшнего дня фанаты волшебной вселенной снова окунутся в мир магии и узнают, где же обитают фантастические животные, ну а пользователи порталов Битрикс24, а также посетители нашего сайта и читатели блога узнают, где найти последние обновления.

"Простая CRM" без лидов

Где? Конечно в CRM!
В режиме "Без лидов" вы не будете работать с лидами. Любой запрос, звонок или письмо сразу станут клиентами - то есть контактом или компанией. Одновременно с клиентом Битрикс24 автоматически создаст и сделку. Переключение режима работы вы найдёте в сущностях лиды и сделки. В этом же окне вы можете настроить сценарий создания сделок. По умолчанию, для любого обращения Битрикс24 будет создавать сделку и контакт. Выберите, нужно ли создавать Компанию и какое направление будет у новой сделки.

В сделках
- Исправлена ошибка потери связи сделки с контактом или компанией, возникающая при определённых условиях.
- Исправлена сортировка по полю "Стадия сделки" в отчете.
- Исправлена ошибка пропуска обновления реквизитов сделки при изменении клиента в новой карточке сделки.
- В настройки условно-обязательных полей добавлена возможность выбора первой стадии сделки без включения опции "Для всех воронок".

В заказах
- Исправлена ошибка, при которой исходящие письма созданные в форме заказа не отображались в тайм-лайне.
- Добавлена возможность гибко настраивать права на сущность заказа.



В компаниях
- Исправлена ошибка отображения идентификатора скрытого контакта в новой карточке компании, возникающая в некоторых случаях.

В делах
- Исправлена ошибка недоступности панели групповых действий в списке дел, возникающая при определённых условиях.

В CRM-формах
- Счет создается с корректным статусом.
- Исправлена проблема перетаскивания полей в браузере Safari.
- Добавлена настройка "Использовать активную сделку, не создавая новую".

В экспорте и импорте
- Добавлен пошаговый экспорт лидов, сделок, счетов и предложений.
- Добавлена выгрузка файл экспорта в подключенное облако.
- Добавлен пошаговый экспорт товаров.
- Добавлена возможность обновления товаров через импорт.
- Исправлена ошибка, когда всем контактам не устанавливалось разрешение экспорта.

В документах
- Добавлены rest-методы для генерации документов crm.documentgenerator.
- В документах CRM улучшена обработка пользовательских полей и свойств товаров.

В отчетах
- Исправлена ошибка отображения виджета "Вклад менеджеров" в демо-представлении.
- Исправлена ошибка отображения данных в виджете "Рост клиентской базы" для контактов.
- В список счетов добавлена групповая операция "Обновить данные для отчётов".
- Исправлена ошибка фильтрации в аналитических отчетах, возникающая в некоторых случаях.

В настройках
- Изменены цветовые схемы по умолчанию для стадий сделок, статусов лидов и предложений.

Контакт-центр
CRM

Свойства от стадий
Чат в сделках
Часто требуется обсудить с коллегами сделку или клиента. В карточке CRM появится возможность создать чат по сделке и пригласить в него пользователей. Приглашенные автоматически добавятся в "Наблюдатели" - это новая роль в CRM. Наблюдатель видит всю информацию в сущности, но не может ничего менять.
Роботы и триггеры
Новые триггеры:
– Просмотр документа CRM
– Пропущенный звонок
– Время до события
– Отправка письма
– Нет реакции от менеджера
– Изменение данных поля
Новые роботы:
– Шаблоны из CRM-маркетинга в письмах роботов
– Запуск автообзвона
– Создание документа
– Отправка документа
– Смена даты в документе
– еще 10+ роботов
Обмен с 1С
Функции обмена с 1С также расширяются. Документы из 1С будут доступны пользователям в Битрикс24, появится обмен одной базы 1С с несколькими Битрикс24 и интеграция с облачными 1С (совсем скоро 1С: Фреш!) и другие обновления модулей обмена для УНФ, Бухгалтерии и Управления торговлей.
Аналитика24

Вы сразу поймете, кто из менеджеров работает эффективно, и с какими рекламными каналами стоит работать.

Задачи и проекты

Мобильное приложение

Сайты и магазины
В Битрикс24.Сайты вас тоже ждут новые возможности.

Битрикс24.Ассистент

Искусственный интеллект

...запомни, где ты это записал (Лео Бейзер).
Но мы то с вами знаем, как легко найти любой, доступный вам файл, на облачном диске Битрикс24. Наверное, все уже освоили и активно используют поиск по диску, быстро и безопасно очищают место, и конечно же, пользуются синхронизацией диска со своим локальным компьютером.
Но разработчики Битрикс24 не останавливаются и делают вашу работу с памятью компьютера и облачного диска всё удобнее и удобнее.
Всего пару дней назад вышла версия десктопного приложения, главной новинкой которой стал эластичный диск. Что же это такое?
Теперь вместо полной синхронизации всех доступных пользователю папок передаются только те файлы, с которыми пользователь непосредственно работает ("файлы по запросу";)При этом пользователь может просматривать полный список всех доступных файлов в виртуальной файловой системе. Но не забудьте после включения функции "Эластичный диск"  во второй закладке настроек отметить папки, которые должны синхронизироваться.



Также для ускорения работы интерфейс Диска вынесен в отдельные меню:

• история передач файлов теперь единая для всех подключенных порталов с быстрым доступом через контекстное меню в области уведомлений;
• в истории передач доступен предпросмотр изображений;
• публичные ссылки на файлы можно получать из истории передач;
• окно настроек Диска отделено от настроек Мессенджера;
• в настройки Диска добавлены пункты переключения режимов работы Диска - эластичный/классический и смены каталога синхронизации либо точки монтирования эластичного Диска.