Битрикс24 - Сообщения с тегом "задачи"

Облако тегов

1С-Битрикс crm CRM-аналитика CRM-маркетинг crm-формы автоматизация авторизация акция Астрахань база знаний бизнес-процессы битрикс24 Бостон вакансии виджет на сайт генератор документов Гонконг день рождения десктопное приложение диск Дубай задачи интеграция с 1С интернет-магазин канбан кейсы КЖЗ и ЧГК компетенции корпоратив лидер продаж лиды мобильное приложение москва наш досуг новая карточка новинка новый год обновления обратный звонок открытые линии отчеты партнерская конференция почта приложения продажи рабочее время роботы Сайты сделки семинар сертификаты Сидней Сингапур сквозная аналитика сколково скоринг AI таити тарифы телефония Токио трионикс

Лучшие сообщения
- Следующая остановка: Сингапур!
- Активно готовимся к следующему семинару по "Битрикс24"!

RSS подписка

Поиск

В условиях перемен выбирайте Битрикс24

Ирушкина Татьяна

16.03.202016:5016.03.2020 16:50:37

За половину месяца в нашей стране и мире произошли, к сожалению (как любит говорить наш коллега), не самые приятные события.

Коронавирус приобрел статус пандемии и стремительно распространяется по всем уголкам мира. Учебные заведения закрыты, сотрудников переводят на удаленную работу… Но компаниям, использующим Битрикс24, совсем не страшно, ведь мы можем продолжать работу из дома, тем более что есть хорошая новость.

Битрикс24 помогает бизнесу и компаниям работать в любых условиях, в том числе во время перемен. Поэтому было принято решение снять ограничение по количеству пользователей в «Бесплатном» тарифе (кстати, название тарифа теперь тоже новое) - вместо 12 пользователей в нем будет неограниченное количество. Это даст возможность компаниям любого размера подключить своих сотрудников к совместной работе и обеспечить их нужными инструментами. А главное, что не нужно никуда выходить, только не забудьте запастись всем самым необходимым.

Но будьте внимательны: у вас может быть только один администратор, права которого никому нельзя передать.

С коробочными тарифами тоже произошли изменения.

С 1 марта доступен только один вариант продления коробочных лицензий.

Стоимость продления - 25% от стоимости продлеваемой лицензии. Вот такая стабильность в отличии от курса нефти.
Продление можно активировать за 30 дней до окончания активности, и в любой момент после окончания активности лицензии:
- если продление активировано заранее: продление будет произведено на год с даты окончания предыдущей лицензии;
- если продление активировано после окончания лицензии: продление будет произведено на год с момента активации.

Если же экономические изменения не повлияли на вашу организацию, и вы активно продаёте и зарабатываете столько, что возможностей даже тарифа «Компания» уже хватает, уже с сегодняшнего для вы сможете расширить возможности тарифа «Компания» с помощью специального расширения (Компания х2 или Компания х3). Данная опция позволит получить в два (или три) раза больше возможностей. Стоимость расширения Компания х2 составляет 23 980 руб. в месяц, а Компания х3 - 35 970 руб. в месяц. Скидки на год (20%) или на 2 года (30%) предоставляются так же, как при покупке обычного тарифа.

Функция расширения тарифа станет актуальной, так как вводится ограничение по месту на диске на «Компании». Если раньше диск имел лишь техническое ограничение и расширялся по запросу, то теперь диск будет иметь объем 1000Гб, как для новых, так и для ранее созданных порталов.

Перейдем к хорошим новостям: группа Little Big, представляющая нашу страну на Евровидении, 12 марта опубликовала видео на композицию «UNO», которую и будет исполнять на музыкальном конкурсе, и моментально вырвалась в лидеры по количеству просмотров и положительным оценкам. Зрители из разных стран танцуют под зажигательный трек и подпевают тексту. Давайте и мы немного споём, текст простой: Uno, dos, tres, cuatro, cinco, seis.

Uno

Мы уже рассказали о «Бесплатном» тарифе, но напомним о некоторых ограничениях в задачах. Ограничений нет только на первых 100 задачах. Начиная со 101-ой нельзя будет:

· Добавлять соисполнителя или наблюдателя;

· Делегировать задачу;

· Включать опцию Принять работу после завершения задачи;

· Использовать регулярные задачи и шаблоны с подзадачами;

· Просматривать информацию во вкладках Руковожу и Эффективность;

· Настраивать права доступа в группах и проектах.

Dos

С 12 марта оплатить облачный тариф Битрикс24 сможет любой пользователь этого Битрикс24, а не только администратор, как раньше. Весь процесс и все способы оплаты сохраняются. Выбор варианта оплаты (напрямую или через партнера) сохраняется. Активировать купон и отправить запрос на покупку партнеру теперь смогут все.

Tres

В CRM-аналитике появился отчет «Постоянные» клиенты», который показывает сколько клиентов покупали у вас за определенный период времени.

Cuatro

Для регистрации портала Битрикс24 можно использовать аккаунт Сбербанк.Онлайн.

Ждите дальнейшего развития событий в следующем посте в конце месяца.

Ирушкина Татьяна

16.03.202016:5016.03.2020 16:50:37

Просмотров:345 Комментариев:0

Последняя глава этого года (Часть 2)

Ирушкина Татьяна

16.12.201914:5916.12.2019 14:59:14

Как и обещали, продолжаем сыпать новогодними эпитетами также, как сыпется разноцветное конфетти из только что взорванной хлопушки. А Битрикс24 продолжает выпускать обновления, прямо как добрый Дедушка Мороз вытаскивает подарки из волшебного мешка.

Ох, поскорее бы наступили новогодние каникулы (хоть мы уже и не школьники, а каникул хочется всё также), но, чтобы хорошо отдохнуть, нужно в конце года ударно потрудиться, а чтобы не свалиться под новогодний стол (от усталости, конечно), предлагаем использовать сменный график, ведь он уже есть в разделе «Время и отчеты».
Вам понадобится создать новый график с типом «Посменный», указать пользователей, работающих по этому графику, и добавить смены. А на календаре нажатием кнопки мыши по нужным дням распределить смены для сотрудников. Вы удивитесь, как это быстро и просто!

Для тех, кто хочет ставить и выполнять задачи даже не на рабочем месте (декабрьский план же всё-таки), в мобильном приложении появились новые чек-листы, такие же удобные и красивые, как и в браузерной версии.

Уже думаете о проектах на следующий год? Хотите скопировать существующие? Теперь это возможно!
Для копирования группы или проекта в меню Действия выберите пункт Копировать группу (проект), укажите название новой группы и выберите, что копировать.

Скопировано будет все содержимое, что будет выбрано галочками в возможностях и все настройки группы.

На этапе копирования можно изменить тип группы – сделать группу открытой или преобразовать в проект или наоборот.

Нужно подготовить для пользователей мануал по сдаче годового отчета? Или список действий по новогоднему украшению офиса? А может порядок выбора тайного Санты? Всё это и другие регламенты, инструкции и правила теперь можно хранить в новой Базе Знаний!
В одноименном пункте левого меню вам достаточно выбрать подходящий шаблон, цветовую гамму и указать название. Ваша База Знаний готова к работе, и вы можете создавать и редактировать страницы.

По умолчанию к Базам знаний имеют полный доступ все сотрудники компании. Вы можете настроить права доступа как ко всем Базам знаний компании, так и к конкретной.

Количество Баз знаний компании зависит от тарифного плана Битрикс24: Проект – 1 база знаний, Старт+, CRM+ и Задачи+ – 3, Команда – 5 и Компания – неограниченно.

Хотите пользоваться всеми новыми инструментами без ограничений? Если вы не знакомы с CRM Битрикс24 и её возможностями, зайдите на страницу «Что это?» на нашем сайте, мы как раз обновили информацию и добавили описание самых новых функций и дополнили уже имеющиеся. Сейчас самое время познакомиться с Битрикс24 и начать использовать в своей работе, а не откладывать до следующего года, ведь акция «Прозрачные скидки – 2019» продолжается и радует нас и наших клиентов такими приятными праздничными ценами.

А в это время наш офис готовится засиять разноцветными огоньками, новогодняя ёлка ждёт своего часа в картонной коробке, заботливо вырезанные снежинки собираются в причудливую композицию, а пингвинчики подпрыгивают от нетерпения, ожидая, когда же мы наклеим их на окна.

Фото:

Ирушкина Татьяна

16.12.201914:5916.12.2019 14:59:14

Просмотров:478 Комментариев:0

Ночь колдовства, чудес и страхов

Миронова Валерия

25.10.201915:3925.10.2019 15:39:36

Этот пост должен был появиться только 31 октября, поэтому, несмотря на мистические обстоятельства, вынудившие нас написать его раньше, запланированную стилистику мы все же сохраним.

Представьте себя другим человеком… Представьте, что вы живете в небольшой французской деревушке или уютном пригороде Нью-Йорка… Улицы усыпаны россыпью желто-красных листьев, в вашем доме вкусно пахнет какао, отрывной календарь на кухне показывает 31 октября…

«Сладость или гадость?» - с таким вопросом к вам стучатся маленькие чудовища, зомби и призраки. Вы, конечно же, обыскиваете карманы в поисках конфет, но находите только телефон и с сожалением разведете руками. Дружелюбное привидение, стоящее на вашем пороге, грустно понурит голову: оно совсем не хочет делать вам гадости, но теперь придется. Стало страшно? А надо было подготовиться к Хэллоуину заранее: например, поставить себе задачу в обновленном мобильном приложении Битрикс24!

Теперь в приложении вы видите не только счетчики по задачам, требующим внимания, но и причину появления счетчика
Для больших экранов заботливые разработчики продублировали меню действий с задачами в левый нижний угол
А если вы часто терялись между комментариями и телом задачи, то теперь для вас есть удобный переход к ним и обратно

Вот и все, теперь вам есть, чем откупиться от мини-нечисти, и маленькое привидение счастливо улепётывает с вашего порога к соседям. Вы с облегчением возвращаетесь на кухню, чтобы допить какао, и натыкаетесь на ехидно ухмыляющийся светильник Джека. Аромат какао смешивается со сладковатым запахом свежей тыквы, огонь свечи весело играет внутри… Ваш друг (какой-нибудь Майкл, к примеру) и сам сияет не хуже фонарика: он подарил свой подарок и ждёт своего «Джека» в ответ.

Вы улыбаетесь, чтобы скрыть неловкость, и обещаете сходить за сюрпризом на чердак. Но что же делать? Вы никогда не вырезали тыквенных украшений и не представляете, как быть! Вам поможет инструкция, которой на днях поделилась коллега – мастер в резьбе по тыкве. Инструкция – на диске, диск – на портале, а портал – в новом десктопном приложении (ох не зря вы нарядились Кощеем Бессмертным!):

В версии 8.1 переработан алгоритм отслеживания изменений файлов на компьютере, что улучшило стабильность и скорость в работе Диска
Появилась поддержка слайдеров в приложении, т.е вы можете открыть из чата ссылку на задачу, лид или сделку и работать с ними, как в обычном браузере. Отключить это можно в настройках десктопного приложения.

Новый пункт меню Синхронизировать полностью запускает полную сверку состояний файлов в вашем Битрикс24 и на вашем компьютере. Раньше для этого приходилось переподключать Диск в приложении.
В окне истории синхронизации улучшена индикация статусов операций – добавили значки направления передачи и успешности/ошибки операции.
Отдельное окно ошибок Диска со списком файлов, которые не могут быть синхронизированы – при устранении проблемы (разблокировка файла, переименование файла и т.д.) ошибка из окна убирается.
Оптимизация расширения Finder в macOS – значки статусов синхронизации обновляются в реальном времени даже для папок с большими объемами, добавлены комбинированные статусы (например, синхронная общая папка – иконка на папке с человечками и галочкой).

Новая версия драйвера эластичного диска, совместимая с macOS Catalina.
Новая версия драйвера эластичного диска для Windows.
Исправление совместимости с iframe-приложениями в десктоп-приложении Битрикс24 для Windows.
Дистрибутив десктоп-приложения Битрикс24 проходит нотари
зацию в Apple в соответствии с более строгими требованиями безопасности macOS Catalina.
Добавлен французский язык интерфейса десктоп-приложения Битрикс24.
и многое другое.

Отлично! Благодаря коллеге, инструкции и Битрикс24 вы успели создать прекрасное чудище буквально за несколько минут. Ваш друг в полном восторге!

Для идеального вечера не хватает праздничного ужина. Но готовить самостоятельно в этот день не в ваших правилах, поэтому вы решаете заказать еду в известном ресторанчике, который подготовил особое меню к Хэллоуину.

На их сайте столько всего вкусного, но вот беда – до сотрудников не достучишься! А вот если бы у них были настроены Открытые линии, как в Битрикс24, такой проблемы у клиентов бы не возникло. Особенно с учетом обновлений, выпущенных совсем недавно:

Теперь можно проверять доступность оператора при распределении обращений. Проверка оператора происходит на: то, что оператор не уволен; что он не находится в отпуске; что он начал рабочий день (если включен учет рабочего времени) или же онлайн в Битрикс24.
Теперь если оператор недоступен, то с него снимаются только непринятые диалоги и принятые, но ожидающие ответа оператора.
Если диалог был снят с оператора, перенаправлен, то информация об этом будет отображена в истории диалога.
Пункт меню «Приостановить автозакрытие» теперь изменен на «Закрепить за мной».

С трудом собравшись с духом вы все-таки дозвонились в ресторанчик и заказали слишком много вкусностей для вас двоих: придется устроить полноценную вечеринку с друзьями, соседями и коллегами. Сегодня ночью в вашем обычном домишке соберется вся сверхъестественная компания района: ведьмы, зомби, вампиры и другая, неизвестная науке нечисть. Повеселитесь с ними от души, ведь очень скоро этот пост закончится и вам придется возвращаться в свою, хоть и прекрасную, но все-таки довольно обычную жизнь.

С другой стороны, благодаря мистическим обстоятельствам, этот пост вышел достаточно заранее, чтобы вы успели как следует подумать, и, может быть, организовать для себя что-то такое же теплое, тыквенное, вкусное и колдовское. А обо всем на работе позаботится Битрикс.

Миронова Валерия

25.10.201915:3925.10.2019 15:39:36

Просмотров:740 Комментариев:0

Давай улетим в космос…

Ирушкина Татьяна

11.10.201917:3011.10.2019 17:30:59

… Где все так спокойно.
Там звезд миллионы,
Как будто во сне.
Где нету вопросов,
Там очень просторно
И это пространство дарю я тебе.
Дарю я тебе... (EVO, «В космос»)

[P]А вы, наверное, уже задаётесь вопросами, когда же мы расскажем о прошедшей партнерской конференции, которую в этот раз посетили не только наш директор, но и руководители отделов автоматизации и сайтов. А прямо сейчас![/P]
[P][/P]

[P][/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P]Конференция состоялась 4 октября в Сколково, и, так как 4 октября отмечается День космических войск, партнёрка прошла под лозунгом «Бизнес, космос и роботы» и получила название Битрикс24.Бостон. Ну как тут не сесть в ракету и не отправиться к космическим обновлениям? Спокойно, конечно же, не выйдет, так как новинок много, да и скорость ракеты в среднем 40 тыс. км/час.[/P]
[P]Наши космонавты уже готовы, а вы? 3,2,1… Поехалииии![/P]
[P][/P]

[P][/P]
[P]Далеко лететь не пришлось, так как уже в день партнерки все клиенты получили первые обновления: новые каналы в открытых линиях и сроки и обновленный чек-лист в задачах.[/P]
[P]В открытых линиях появилась долгожданная официальная интеграция с WhatsApp через сервис Twilio, а также с чатами Avito, и самым массовым мессенджером WeChat.[/P]
[P][/P]

[P][/P]
[P]Задачи получили новые представления: сроки и календарь, теперь вам будет удобнее следить за крайними сроками и выполнять задачи вовремя.[/P]
[P][/P]
[P][/P]

[P][/P]
[P][/P]
[P]Чек-листы стали выглядеть совсем по-другому! Во-первых, можно создать несколько чек-листов, со своими пунктами в каждом, во-вторых, для каждого пункта назначить соисполнителей и наблюдателей, в-третьих, добавить файлы и много другое. Скорее попробуйте![/P]
[P][/P]
[P][/P]

[P][/P]
[P][/P]
[P]Летим дальше и останавливаемся на CRM-формах 2.0.[/P]
[P]- Новый конструктор[/P]
[P]Простое создание форм любой сложности без программирования[/P]
[P]- Новый дизайн[/P]
[P]Готовые шаблоны, фоны, шрифты, темная и светлая тема и многое другое.[/P]
[P]- Картинки товаров[/P]
[P]Демонстрация товаров и продажа прямо в форме. Все сохранится в CRM.[/P]
[P]- Мультисоглашения[/P]
[P]Можно разместить сразу несколько Соглашений для сбора данных.[/P]
[P]- Автосохранение[/P]
[P]Данные сохранятся, даже если не отправилась форма заявки.[/P]
[P]- Персональность[/P]
[P]Если клиент есть в CRM, его данные подставятся в поля формы сами.[/P]
[P][/P]
[P][/P]

[P][/P]
[P][/P]
[P]Пока мы еще не улетели из CRM:[/P]
[P]Появится возможность объединения сделок, вы сможете прямо на канбане отметить несколько сделок и соединить их в одну, система поможет выбрать основную сделку, дополнить её полями из других сделок.[/P]
[P][/P]

[P][/P]
[P]В вашем Битрикс24 будет товарищ-помощник, который будет подсказывать, что, как и в какой последовательности настроить.[/P]
[P]В CRM-аналитике[/P]
[P]Учитывается не только последний источник перехода, но и вообще любая реклама, с которой он взаимодействовал.[/P]
[P]Мультипривязка к UTM-меткам отслеживает эффект каждого объявления с точностью до слова. [/P]
[P]Для контроля каждой группы рекламных объявлений можно подключать любые телефонные номера.[/P]
[P]И совсем скоро не менее ожидаемая, чем WhatsApp, интеграция с 1С:Фреш![/P]
[P]От 1С:Фреш нам рукой подать до Бэкофиса, двинемся же к нему![/P]
[P]1С открывается в карточке CRM в слайдере, работает в любом браузере, с любыми кастомизированными версиями 1С.
Не нужно открывать внешний доступ к 1С при работе предприятия в локальной сети. Новые отчеты, вызов любых документов.
Реалтайм-интеграция с контрагентами, множественное подключение к одной 1С.[/P]
[P]Сделаем крутой поворот и познакомимся с совершенно новым модулем – Роботизация бизнеса (RPA).[/P]
[P]Впервые для автоматизации процессов не нужны программисты и дорогое внедрение.

Вы сможете сами автоматизировать работу. Интерфейс создания бизнес-процесса – привычный канбан позволит быстро создать стадии, распределить ответственных и добавить роботов.[/P]
[P]Быстрое согласование заявки[/P]
[P]Мгновенные уведомления не позволят пропустить ни одной заявки. Ее можно согласовать даже со смартфона![/P]
[P]Адаптация под реальный бизнес[/P]
[P]Процессы можно быстро менять. Добавить ответственного, стадию, новое задание? Легко! [/P]
[P]Большой выбор роботов[/P]
[P]Роботы уведомлений, создания задач, смены стадий и ответственных, согласования, рекламы и другие.[/P]
[P]Быстрое обсуждение в чате[/P]
[P]Чат на всех участников поможет быстро обсудить все вопросы и ускорить продвижение процесса.[/P]
[P]Регулярные процессы[/P]
[P]Процессы могут запускаться автоматически, без участия человека.[/P]
[P]Оплата счетов по QR-коду[/P]
[P]Мобильное приложение считает QR-код и запустит процесс на оплату.[/P]
[P][/P]
[P][/P]

[P][/P]
[P][/P]
[P]Фух, не знаю как вы, дорогие пассажиры нашего космического корабля, а ваш проводник немного устал, поэтому нам пора возвращаться на землю. По пути заглянем в Офис.[/P]
[P]Тут у нас Новый Диск, База Знаний и Интеграция Битрикс24 с Active Directory.[/P]
[P][/P]

[P][/P]
[P][/P]
[P]Вот мы и на Земле. Как настроение? Хорошо себя чувствуете? Понимаю, вы в шоке. Поэтому для ответов на эти вопросы можете воспользоваться новой функцией, которая стала доступна всем сразу же после презентации – измерителем стресса! Обновите своё мобильное приложение, и контроль уровня стресса уже у вас. Достаточно приложить палец к камере, ответить на пару вопросов системы и увидеть свой результат, которым можно поделиться с коллегами и разместить у себя в профиле.[/P]
[P][/P]
[P][/P]

[P][/P]
[P][/P]
[P]Ну как, понравился полёт?[/P]

Ирушкина Татьяна

11.10.201917:3011.10.2019 17:30:59

Просмотров:683 Комментариев:0

(эмоджи)(эмоджи)(эмоджи)

Ирушкина Татьяна

15.03.201910:3515.03.2019 10:35:59

С наступлением весны не только мир становится цветным, но и люди, радуясь солнышку и теплу, чаще улыбаются, говорят друг другу комплименты, искренне благодарят. Даже на рабочем месте иногда хочется выразить свои эмоции в чате с коллегами.

☻Теперь это можно сделать, потому что в Битрикс24 включена полноценная поддержка эмоджи в сообщениях и комментариях Живой ленты, а также в чатах (веб-мессенджер, десктоп- и мобильное приложения).

Отображение смайлов и показ клавиатуры с эмоджи полностью зависит от вашей операционной системы.

►Далее расскажем о новинке, которой вы точно захотите поделиться с коллегами (с использованием эмоджи, конечно) - Корзина в CRM!
С помощью корзины вы легко найдёте удаленные дела, узнаете, кто удалил, и самое главное, сможете восстановить потерянный объект.
→Каждый пользователь видит только те элементы, которые он удалил. Администратор Битрикс24 имеет доступ к списку всех удалённых элементов.
→Удалять содержимое корзины может только администратор.
→Восстановление из корзины в CRM доступно только на коммерческих тарифах.

И еще:

▲CRM:
- Добавлена возможность восстановления удалённых лидов, контактов, компаний и сделок.
- Добавлен полнотекстовый поиск для счетов.
- Исправлена ошибка в форма редактирования документа CRM, из-за которой нельзя было выбрать компанию или реквизиты из списка
- Расширен список полей, доступных для создания документов CRM - добавлены простые пользовательские поля из связанных через пользовательские поля сущностей CRM
- Исправлено создание печатных форм через генератор документов в заказах - реквизиты и итоговые суммы подставляются корректно
- При изменении названия документа CRM изменяется запись в таймлайне
- Доработан робот создания документа CRM - добавлен чекбокс ожидания pdf, заполнен список полей шаблона при открытии настроек
- Канбан: исправлена конвертация лида при частично обязательных полях.
- Канбан: исправлена фильтрация счетчиков дел.

▲Задачи:
- Добавлена возможность назначать права доступа к шаблону группам и отделам.
- Добавлен поиск задач по комментариям.
- Исправлено восстановление данных по задачам и шаблонам при восстановлении из корзины.
- Исправлено удаление данных по задачам и шаблонам при удалении из корзины.
- Исправлены ссылки в разделе "Руковожу".
- Исправлена информация о тарифных ограничениях в Ганте.
- Исправлено двойное открытие слайдера в канбане.
- Исправлено отображение таблиц в описании задачи.
- Исправлен поиск почтовых пользователей и пользователей с других порталов в карточке задачи.
- Исправлена возможность делегирования задачи от подчиненного начальнику.
- Исправлена ошибка при попытке сделать задачу подзадачей в шаблоне.
- Исправлена ошибка повторного открытия окна редактирования при сохранении задачи в Ганте.
- Исправлена ошибка добавления задачи в Ганте через верхнее меню.
- Исправлена ошибка фильтрации по роли "Поручил" в рабочей группе.
- Исправлена ошибка удаления привязки подзадачи к задаче.
- Исправлена ошибка раскрытия ветки задач в Ганте в IE11.
- Исправлена ошибка копирования задачи (также и в IE11).
- Исправлена ошибка прихода уведомлений по задачам, если они отключены.
- Исправлена ошибка отсутствия поискового индекса у подзадач при копировании.
- Исправлена ошибка показа детальной эффективности для руководителя.
- Исправлена ошибка фильтрации по логическому пользовательскому полю.
- Исправлена ошибка отображения базовой задачи в Ганте, если ее сроки зависят от сроков подзадач.
- Исправлена ошибка в элементах чек-листа в IE11.
- Исправлено добавление задач в "Мой план" при синхронизации с Outlook.
- Исправлена ошибка отображения подзадач в карточке задаче при группировке.
- Исправлена ошибка отображения списка проектов при добавлении быстрой задачи.
- Исправлена ошибка отображения списка подзадач при выборе количества задач на странице.
- Исправлена ошибка замещения тегов при создании задачи по шаблону из карточки CRM.

Фото:

Ирушкина Татьяна

15.03.201910:3515.03.2019 10:35:59

Просмотров:898 Комментариев:0

Алиса, поставь задачу "написать пост в блоге"

Ирушкина Татьяна

15.01.201917:4115.01.2019 17:41:55

Вот и начались рабочие деньки Нового года, а мы всё вспоминаем, как же круто отдыхать, кушать вкусняшки, смотреть новогодние фильмы, ходить в гости, и пересматриваем фото с нашего корпоратива (поделимся впечатлениями и с вами =)), ведь это было настоящее шоу!

Но начать работу с новыми силами мы рады не меньше, ведь нас так ждут клиенты и новости о Битрикс24.
А вот и они!
Во-первых, предупреждаем всех пользователей, что увеличились цены на телефонию. Не волнуйтесь, совсем немного, подробнее смотрите ниже:

Городской номер г. Москва с кодом (495) – 255 руб/мес
Городской номер г. Москва с кодом (499) – 255 руб/мес
Городской номер г. Санкт-Петербург с кодом (812) – 255 руб/мес
«Красивый» городской номер (категория 1) – подключение 7100 руб + ежемесячная аренда
«Красивый» городской номер (категория 2) – подключение 3050 руб + ежемесячная аренда
Городские номера в России – 500 руб/мес
Федеральные номера 8-800 – 2000 руб/мес
Федеральные мобильные номера – 350 руб/мес
Номера других стран – стоимость зависит от выбранной страны.

А во-вторых, что куда более приятная новость, вашему вниманию представлен новый функционал Битрикс24 – Лаборатория AI – всем известные Алиса из Яндекса и Google Ассистент теперь на ваших порталах!

Голосовые помощники имеют набор команд, который позволит вам написать сообщение коллеге, поставить задачу и запланировать встречу.
Для начала работы выберите нужного вам помощника и скажите ему кодовую фразу. Для Алисы это "Алиса, запусти навык Битрикс24". Для Google Ассистента - "Окей Google, поговорить с Битрикс 24" или "Окей Google, давай поговорим с Битрикс 24".
Далее голосовой помощник попросит ввести 9-значный код для авторизации в Битрикс24.

Готово! Помощник подключен к вашему Битрикс24 и ждёт команд)
Внимание: одновременно вы можете быть авторизованы только в одном Битрикс24. Если вы используете несколько порталов, то для работы выйдете из первого и авторизуйтесь в другом.
Р.S. Google Ассистент временно отключен, но будет доступен в ближайшее время.
А пока: Алиса, поставь задачу Екатерине «Написать второй пост в блоге» с крайним сроком 31 января)

Фото:

Ирушкина Татьяна

15.01.201917:4115.01.2019 17:41:55

Просмотров:717 Комментариев:0

Интенсивная Бизнес-прокачка

Пучка Екатерина

03.12.201821:3803.12.2018 21:38:20

Оооох, сколько же у нас новостей! Не терпится уже всем поделиться!

Ну, во-первых, и в самых главных, это ежегодный новогодний подарок всем клиентам Битрикс24! Декабрьская акция "Бизнес-прокачка" действует для всех (не только новых, кто ещё ни разу не покупал Битрикс24, как во время акции Чёрная пятница) клиентов, и предоставляет грандиозные скидки при покупке/переходе/продлении коробки, а также продлении облака сроком на полгода, год и 2 года: 12%, 24% и 36% соответственно. Да, и не стоит забывать о приятных бонусах от нас как Золотого партнера Битрикс24: + 2 недели к сроку при продлении на 1 год и + 4 недели к сроку при продлении на 2 года. С нами выгоднее!

Кстати, и для клиентов 1С-Битрикс акция тоже действует, подробнее об этом читайте здесь.

А чтобы окончательно развеять все возможные сомнения о пользе портала для вашей компании, сотрудники компании 1С-Битрикс24 трудятся, не покладая рук. Вы только посмотрите, что недавно появилось на порталах!

Мобильные задачи. Теперь работать с ними реально удобно! Попробуйте: создайте задачу в два клика, а затем измените крайний срок или назначьте ответственного.

0-02-04-778819f53ea53ee0c4310a59b890b6b9a937f1e1725c2b4f71a03a68ee1f66f9_c2193b5b.jpg

0-02-04-5fc98931147953dcb6a4175ea72e3977c28f7864e233983798d983bcbe2d2917_c7b4f30d.jpg

0-02-04-852b9f757b801f2335e2ae1dd3bb984d62c24a20236e8bfe28491dc812b887ae_eb096466.jpg

Мобильный диск: загрузка файла в папку, публичная ссылка на документ, удаление файлов и папок, просмотр видео без скачивания, сортировка.

0-02-04-0a37ecfc2e10948a5d2af0b5c84d2cf40766f9db9a1d4c55713de3df9f8c23c6_ea704c7d.jpg

0-02-04-62d3c7b213a1eb92d25f5d2169ddd4bede863ae03318c16158ee353969b7d3c0_8eb05879.jpg

В связи с многочисленными трудностями при настройке модулей обмена с 1С - та-да-дам - готов Универсальный установщик модулей синхронизации с Битрикс24. Он подберёт подходящую к вашей конфигурации 1С самую свежую версию модуля синхронизации с Битрикс24, и даже может сама установить модуль! Фантастика, да? Всё для людей!

Подключение Информации о заказах ВКонтакте в контакт-центре. В VK в любой группе или в сообществе можно включить Магазин. При его включении товары VK можно купить (не просто написать группе, а именно купить через корзину). После "покупки" в чат между пользователем и группой падает сообщение о заказе. Чтобы функционал заработал, потребуется только авторизация (подключение группы).

Как видите, возможностей у Битрикс24 с каждым днём становится всё больше, а потому нужно тщательно следить за должным уровнем компетенции партнеров, которые внедряют портал в компаниях клиентов. Для этой цели компания Битрикс24 учредила экзамен, серьёзное испытание для настоящих гуру: под слежением видеокамер в течение нескольких часов необходимо выполнить все нужные клиенту настройки по готовому ТЗ: CRM, Задачи, Почта, Телефония, Сайты, и многое-многое другое. Конечно же, мы приняли вызов и забронировали даты сдачи экзаменов нашими сотрудниками. Надеемся, скоро похвалимся сертификатами! Держите за нас кулачки... хотя вы же в нас не сомневаетесь, правда?

Помните! Год подходит к завершению, скоро нужно будет подводить итоги, а поэтому используйте оставшееся время с максимальной выгодой! Прокачайте ваш бизнес!

Пучка Екатерина

03.12.201821:3803.12.2018 21:38:20

Просмотров:713 Комментариев:0

Битрикс24 открывает секретную лабораторию

Ирушкина Татьяна

28.09.201816:1428.09.2018 16:14:45

Знаете, какое событие в пятницу произошло в Сколково? Конечно, новый релиз Битрикс24! В этом сезоне он носит название завораживающего и сверкающего разноцветными огнями австралийского города - Сидней.

Именно такой Битрикс24 продемонстрировали Сергей Рыжиков, Юрий Волошин и Дмитрий Суслов в этой презентации. Самые востребованные, ожидаемые и невероятные новинки ждут клиентов и партнеров совсем скоро.

Читайте наш сегодняшний пост и узнавайте о новых возможностях первыми. Итак, начнем

Контакт-центр

Не так давно на всех порталах появился контакт-центр, который совмещает в себе все доступные каналы коммуникаций. Но разработчики решили, что имеющихся каналов получения клиентов недостаточно, поэтому предоставляют возможность разместить формы сбора заявок во ВКонтакте и Facebook, ведь продвижение в соцсетях сейчас так актуально!

Анонсированная ранее Битрикс24.Почта также пополнит контакт-центр. Собственный интерфейс, возможность поставить из письма задачу, обсудить в чате, добавить в список исключений - всё на одной странице.

Но и это еще не всё.

У многих владельцев бизнеса востребована функция Call Tracking. Это позволяет использовать для каждого рекламного источника свой номер и таким образом отслеживать эффективность рекламы. Ранее приходилось приобретать дополнительные сервисы, интегрировать их с Битрикс24, тратить огромное количество денег на аренду номеров и подключение. Больше не потребуются такие временные и денежные затраты. Битрикс24 представляет собственный колл-трекинг. Арендуйте пакет номеров или подключите свою телефонию, распределите номера по источникам рекламы и следите за эффективностью. Аренда каждого номера в Битрикс24 от 160 рублей, предусмотрены пакеты из 5, 10 и даже 100 номеров, вы можете подобрать любой, подходящий для вашего бизнеса.

CRM

Простая CRM

Модуль CRM постоянно дорабатывается и развивается, становится удобнее, быстрее, а главное, проще. Казалось, куда бы? Но нет предела совершенству. Несколько новинок, которые облегчат вашу работу:

- быстрое создание сделки в канбане

- быстрое подключение контакт-центра

- настройка общей карточки и карточки пользователя

- групповой перенос данных между воронками продаж

- поиск и фильтр по всем полям CRM

Свойства от стадий

Требуют от пользователя при переходе на определенную стадию сделки обязательно заполнить поле. Систему не проведёшь! Стадию нельзя пропустить или сменить в канбане, всплывающее окно попросит вас ввести значение в нужное поле.

Чат в сделках
Часто требуется обсудить с коллегами сделку или клиента. В карточке CRM появится возможность создать чат по сделке и пригласить в него пользователей. Приглашенные автоматически добавятся в "Наблюдатели" - это новая роль в CRM. Наблюдатель видит всю информацию в сущности, но не может ничего менять.
Роботы и триггеры
Новые триггеры:
– Просмотр документа CRM
– Пропущенный звонок
– Время до события
– Отправка письма
– Нет реакции от менеджера
– Изменение данных поля
Новые роботы:
– Шаблоны из CRM-маркетинга в письмах роботов
– Запуск автообзвона
– Создание документа
– Отправка документа
– Смена даты в документе
– еще 10+ роботов
Обмен с 1С
Функции обмена с 1С также расширяются. Документы из 1С будут доступны пользователям в Битрикс24, появится обмен одной базы 1С с несколькими Битрикс24 и интеграция с облачными 1С (совсем скоро 1С: Фреш!) и другие обновления модулей обмена для УНФ, Бухгалтерии и Управления торговлей.
Аналитика24

Новые готовые отчеты по любому показателю CRM! Воронка, динамика и план продаж, динамика по клиентам, эффективность менеджеров, общий анализ лидов... Любой показатель можно развернуть и посмотреть из чего он складывается.

Впервые в мире: CRM-система со сквозной аналитикой!

Сквозная аналитика помогает маркетингу и отвечает на вопрос "Какой рекламный канал даёт больше продаж?"

Вы видите, сколько денег вы потратили на каждый рекламный канал и сколько он принес вам прибыли.

Сквозная аналитика помогает продажам и отвечает на вопрос "Какой трафик менеджеры лучше всего конвертируют в продажи?"

Вы сразу поймете, кто из менеджеров работает эффективно, и с какими рекламными каналами стоит работать.

Задачи и проекты

Долгожданные роботы и триггеры в задачах уже появились в вашем Битрикс24!

"Триггеры" реагируют на изменения в задачах и запускают запланированные действия (роботов). Триггеры реагируют на:

- Изменение статуса задачи

- Подходит крайний срок

- Задача просрочена

Роботы выполняют определенные действия с задачами и проектами при срабатывании "триггеров". Роботы умеют:

- Создать новую задачу

- Отправить письмо

- Сменить ответственного

- Сменить статус задачи

- Удалить задачу

Мобильное приложение

Самое значительное обновление - это мобильные задачи.

Задачи полностью адаптированы под мобильное устройство. Всего в одно нажатие вы можете поставить задачи, назначить ответственных и выставить крайние сроки. Список задач и все нужные данные сразу видны на экране.

И еще: быстрая регистрация сотрудника по мобильному телефону, редактирование профиля (наверное, вы уже успели оценить) и обновления для улучшения работы приложения.

Сайты и магазины
В Битрикс24.Сайты вас тоже ждут новые возможности.

Графический редактор поможет работать с изображениями: быстро изменить размер, кадрировать изображение, применить эффекты, настроить яркость и много другое.

Также вы сможете установить на свой сайт таймер обратного отсчета, добавить видео и Google или Яндекс карту.

Интернет-магазин пополнится интеграцией с Инстаграмм. Подключите свой каталог к Инстаграмм и управляйте заказами прямо из CRM.

И почему наш пост называется "Битрикс24 открывает секретную лабораторию"?

Потому что разработчики представляют новый экспериментальный проект.

Битрикс24.Ассистент

Подключите ваш Битрикс24 к Яндекс.Станции, Google, Amazon или Apple и с помощью голосовых команд ставьте коллегам задачи, назначайте встречи к календаре и отправляйте сообщения в чат.

Искусственный интеллект

Прогнозируйте свои продажи! Прогноз в CRM производит скоринг лидов и сделок и рассчитывает вероятность конвертации лида или успешность закрытия сделки. А прогноз в CRM-маркетинге определит, кому нужно показать рекламу, а на кого не стоит тратить деньги.

Очень хочется поскорее попробовать все новинки, в этот раз очень порадовали сроки, до конца ноября планируется выпустить все перечисленные обновления. К сегодняшнему дню все клиенты уже получили обновленную почту, роботы в задачах, новый канбан в CRM и поля от стадий.

Ждём не дождёмся всего остального!

Фото:

Ирушкина Татьяна

28.09.201816:1428.09.2018 16:14:45

Просмотров:1547 Комментариев:0

"Вот и всё, вот и кончилось теплое лето..."

Пучка Екатерина

31.08.201810:5531.08.2018 10:55:57

но это были очень продуктивные 3 месяца:

федеральный семинар, на котором мы с вами встретились, а с некоторыми - познакомились
документы в CRM - теперь можно печатать красивые счета, акты, договоры без сторонних приложений.
модули обмена облачного Битрикс24 с 1С - ну тут просто no comment
полная переработка Диска, в том числе, Эластичный диск!
Яндекс-чат, Контакт-центр, и ещё много-много приятных и нужных мелочей на подобии "Жалоб" в CRM-маркетинге.

А последняя летняя неделя - так просто побила все рекорды! Вы только послушайте.

На порталах появилась возможность пригласить интегратора (партнера Битрикс24, который занимается внедрением и сопровождением сервиса в компании). Зачем? Этот сотрудник не будет занимать место бизнес-пользователя!

Готовые сценарии Генератора продаж: поводы, сегменты, тексты - всё уже готово, осталось только выбрать нужные и запустить их в работу!

В счетах появились документы!!! А ещё - новое действие в бизнес-процессах - создание документа CRM. Это просто суууупер-новость! Теперь документы создаются сами, не нужно прикладывать вообще никаких усилий для этого!

Долгожданные изменения в задачах: добавлено всплывающее уведомление о создании новой задачи; счётчики задач теперь обновляются в реальном времени; Корзина даёт возможность восстанавливать удалённые задачи.

В мобильном приложении появилась возможность редактировать профиль, а также обновлен интерфейс карточки пользователя.

И огромнейший пакет обновлений телефонии:

Добавлена настройка для выбора номера, который будет отображаться при переадресации - арендованный номер портала, либо номер звонившего клиента.
Добавлена возможность передачи номера, на который поступил звонок, в триггеры CRM.
Переработана маршрутизация звонков. Добавлена проверка на то, что пользователь не занят другим звонков при направлении входящих.
Добавлена возможность постановки входящих звонков в очередь в случае, если все операторы заняты.
В настройки номера добавлена мелодия, которая будет проигрываться при постановке звонка в очередь.
В настройки группы добавлено действие "Ожидать свободного оператора", которое заменяет действие "Вернуть в очередь" и работает для всех типов групп.
Улучшения в механизме перенаправления звонков.
Добавлен режим перевода звонка с консультацией. Теперь сотрудник может предварительно переговорить с сотрудником, на которого переводится звонок.
Добавлен режим "слепого" перевода звонка. Теперь можно перевести звонок на сотрудника не дожидаясь, когда он возьмет трубку.
Исправлена ошибка, из-за которой не работал перевод внутреннего звонка.
Адаптированы основные компоненты модуля для корректного отображения в слайдере.
Обновлены стандартные мелодии.

Ну, а мы за лето успели отпраздновать целую кучу именин, хорошенько отдохнуть (правда, не все

), и даже поиграть в интеллектуальные игры: Мозгобойню, Кинолигу, а на прошлой неделе - в Лигу мечты.

Так что мы веселые, довольные, загоревшие - готовы встречать осень...

"Пусть дует ветер, кружится листва.

За летом осень, а за осенью зима.

Мы их встречаем, провожаем или ждём,

А сами этим временем растём!!!"

Пучка Екатерина

31.08.201810:5531.08.2018 10:55:57

Просмотров:1684 Комментариев:0

Грядут перемены!

Пучка Екатерина

17.07.201811:1917.07.2018 11:19:34

И перемены довольно серьёзные, поэтому нужно быть в курсе!

Ну во-первых, с 1 августа 2018 года перестаёт действовать наша партнерская скидка 5% при покупке лицензий на длительный срок. Но ещё есть время - вы можете успеть до начала нововведений!

Далее. По решению компании "Яндекс", все домены, которые были в управлении сервиса Почта для домена, в ближайшие месяцы будут автоматически перенесены в Яндекс.Коннект. Что изменится? Битрикс24 не поддерживает Яндекс.Коннект. Поэтому, чтобы интеграция с ПДД продолжала работать, пока не переводите её на Яндекс.Коннект в ручном режиме. Что делать, если её всё же перевели в автоматическом режиме, читайте здесь. И конечно, при выходе в Б24 своего почтового центра, данная проблема вообще перестанет существовать. Очень ждём!

Сейчас мы тестируем интернет-магазин в Битрикс24! А вы нет? Тогда присоединяйтесь! Остатки, склады, типы цен, и многое другое, о чём мы мечтали... Пробуйте, оставляйте обратную связь, влияйте на качество продукта!

А ещё мы испытываем новые модули обмена Битрикс24 с 1С - Бухгалтерией, УНФ, Предприятием... Происходит синхронизация контактов, компаний, товаров и сделок, можно передавать пользовательские поля, отметку об оплате, отгрузке... Если нет супер-требований и ожиданий, то модулем уже можно пользоваться! Обращайтесь - мы поможем!

Ну, и поскольку сезон отпусков в самом разгаре, я закругляюсь. Нужно доделать и позакрывать оставшиеся задачи и уходить в отпуск! Надеюсь, вы тоже успеете отлично отдохнуть, а после - увидимся!

Пучка Екатерина

17.07.201811:1917.07.2018 11:19:34

Просмотров:1084 Комментариев:0

Очень длинный пост (читать до конца)

Ирушкина Татьяна

16.05.201810:3016.05.2018 10:30:47

Чек-лист уже не помещается в мою задачу по написанию этого поста! Каждый день с самого начала месяца разработчики Битрикс24 радовали нас чем-то новеньким. Читайте до конца, ведь самое крутое ждёт именно там!

Задачи и проекты

Изменился дизайн для страницы Руковожу и для шаблонов задач - шикарный вид, легкая и быстрая работа.

Новые функции для диаграммы Ганта - печать и увеличение масштаба диаграммы до часов - удобство планирования рабочего дня и возможность распечатать и взять с собой на совещание.

Новый робот «Создание задачи» позволяет создать задачу на любой стадии лида или сделки со всеми необходимыми характеристиками – еще более эффективная автоматизация для вас и ваших коллег.

Мобильное приложение

Новый загрузчик файлов загружает до 10 файлов любого типа одновременно (ранее была возможность загрузки только одного файла), загрузку можно отменить, а не ждать окончания загрузки для удаления файла, файлы сжимаются и передаются в уменьшенном размере, что увеличивает скорость отправки – быстрый обмен информацией с коллегами.

Создать чат и управлять его участниками и другими настройками теперь можно из мобильного приложения, улучшены поиски пользователей для добавления в чат и диалог в открытых линиях, отображение экстранет-пользователей в списке диалогов – повышение скорости обсуждения важных вопросов, не находясь за компьютером.

Новый блок «Настройки» содержит все настройки приложения в одном месте. Здесь можно найти счетчики для иконки рабочего стола, выбрать синхронизацию контактов и календарей, включить или выключить уведомления, очистить кэш приложения и загруженных документов – оптимизация работы вашего мобильного устройства.

Сайты

Для блоков на сайте можно настроить эффекты анимации, даже если ваш сайт создан уже давно, анимацию можно добавить для нужного блока, для новых сайтов анимация подключается по умолчанию – ваш сайт станет еще более визуально привлекательным для клиентов.

В настройках сайта можно добавить собственный фавикон – клиент быстро узнает ваш сайт среди своих закладок.

Если на странице есть кнопка или ссылка, то вы можете настроить ее на отправку СМС или e-mail, звонок по телефону и даже Скайпу, нужно только указать там свои контактные данные, и когда клиент кликнет по кнопке, то сразу свяжется с вами – клиент у вас в базе практически мгновенно.

А также: размещайте свой HTML-код, используйте новые настройки дизайна и методы для REST – ваш сайт уникальный, информативный и красивый.

Живая лента

Новый поиск позволяет выбрать «где искать», отражает расположение подходящих объектов в различных разделах портала – скорость поиска увеличивается в несколько раз.

Теперь можно не просто поставить лайк под комментарием или постом Живой ленты, а отразить свои эмоции в смайликах, которые открываются при наведении на кнопку «Нравится» - выражайте своё мнение, ведь теперь это быстрее, чем писать длинные сообщения.

И, конечно же, новый дизайн живой ленты – красиво и информативно!

SMTP для исходящих писем

Возникают проблемы с отправкой почты? Письма не доходят или попадают в спам? Подключайте SMTP в настройках CRM! Для этого нужно нажать «Письмо» в любой сущности CRM, и «Добавить отправителя», указать настройки своего сервера и можно отправлять ваши письма через SMTP – быстрее, надёжнее, качественнее. Но будьте осторожны: менять настройки и удалять отправителей пока возможности нет!

Читаете и ждёте самые классные новинки? Мы добрались и до них!

CRM для услуг

Долгожданный модуль для ресторанов, автомоек, салонов красоты и автосалонов, врачебных кабинетов и адвокатских контор!

Теперь в CRM можно бронировать время и записывать клиента на услугу. Сделки удобно видеть в новом представлении – календарь. Легко, эффективно, наглядно для сотрудников и руководителей!

Генератор продаж

У вас есть накопленная база клиентов? В продаже появился новый товар или стартует акция? Хотите предложить клиенту скидку в день рождения?

Вам поможет новый инструмент – генератор продаж - инструмент для автоматического создания повторных лидов и сделок.

Для работы достаточно создать сегмент, применить шаблон и запустить рассылку, система создаст повторные лиды или сделки для указанных в настройках менеджеров. Никакой ручной работы для повторных продаж, система всё делает за вас!

Это все горячие новинки на сегодня. Но еще не конец поста, говорю же «читать до конца», а то можно пропустить кое-что важное!

Новая логика работы с лидами и «устаревший сценарий»

Все мы привыкли работать с лидами, когда к лиду на некачественном статусе цепляются все его дела. Но вдруг, вы не заметите письмо от клиента, с которым когда-то не могли сотрудничать? Разработчики Битрикс24 очень беспокоятся за нас и за вас, поэтому придумали новую логику работы с лидами. Каждое новое дело создает новый лид, если когда-то лид с этими же контактными данными уже был некачественным. Удобно для ситуации, описанной выше. «А если мне приходят рассылки с одного и того же адреса или сыпется спам? Надоели звонки с предложениями сотрудничества? Что мне делать тогда?» - спрашивали нас вы. Для таких случаев доступен «Список исключений», занести в него надоедливый e-mail или телефон можно в настройках или же нажать «Исключить из CRM» при прочтении письма. Конечно, не забудьте назначить права сотрудникам для занесения в этот список.

Но для тех, у кого настроены бизнес-процессы по лидам, а также если вы не хотите ничего менять в своей логике работы по «устаревшему сценарию», включите его в настройках. Обратите внимание: галочка появится, только если отключены повторные продажи!

Всё выполнено для вашего удобства и повышения эффективности работы

Ирушкина Татьяна

16.05.201810:3016.05.2018 10:30:47

Просмотров:1877 Комментариев:0

Приятные мелочи

Ирушкина Татьяна

13.04.201817:1013.04.2018 17:10:56

Мы и другие партнеры Битрикс24 уже делаем ставки на выход глобальных новинок релиза Гонконг, таких как Интернет-магазин, CRM для услуг и встроенный конструктор документов. А разработчики пока радуют нас маленькими, но приятными обновлениями.

На пути к конструктору документов: появилась функция печати детального просмотра карточек сущностей и задач. Трудно заметить кнопочку в виде принтера слева от карточки, но для этого мы и рассказываем вам обо всех новинках в своем блоге. Для печати страницы щелкните на значок принтера и сразу увидите окно вывода на печать в привычной для вас форме.

Для открытых линий: отчеты и статистика, а также обновление для месседжера Viber. Вам больше не нужно подавать заявку на публичный аккаунт и ждать подтверждения, достаточно создать Бота на основе обычного существующего аккаунта, ввести ключ в настройки открытой линии и подтвердить подключение.

Отчеты позволяют на удобных и красочных графиках отследить статистику по обращениям в открытые линии. Вы увидите, какой канал самый популярный в вашей компании, точки активности по времени суток и дням недели, срез по каждому сотруднику в отдельности. Отображение отчетов, как и в старте CRM, можно настроить для себя: выбрать внешний вид и наполняемость, установить отчетный период, сохранить часто используемые фильтры и добавить виджет.

Для карточек CRM: наконец-то появилась возможность внести добавочный номер сотрудника в его карточку. Формат записи номера с добавочным выглядит так: Номер компании; добавочный номер сотрудника.

На этом пока всё. Ждите наш следующий пост в конце месяца!

Как быть в курсе всех новинок Битрикс24 в перерывах между постами? В этом поможет Чат-бот «Новое в Битрикс24». Зайдите в чат, наберите в поиске «Новое в Битрикс24» и нажмите кнопку «Поиск в Битрикс24.Network». Выберите чат-бота в списке, напишите любое сообщение - и после этого вы начнёте получать рассылки.

Бот не умеет отвечать на вопросы, но может выполнять некоторые команды. Какие, он расскажет сам, когда познакомитесь

Только про нас не забывайте, ведь мы же лучше... лучше Бота

Ирушкина Татьяна

13.04.201817:1013.04.2018 17:10:56

Просмотров:1293 Комментариев:0

Пришла и оторвала голову нам чумачечая весна

Пучка Екатерина

02.04.201810:3402.04.2018 10:34:18

и нам не до сна...

... ещё бы, конечно не до сна! Ведь мы вовсю наслаждаемся первоцветами релиза Гонконг!

Наконец-то сбылась наша голубая мечта не дублировать задачи на нашем и вашем портале (по сопровождению нами ваших порталов - с кем сотрудничаем, тот в курсе

) - теперь создаём задачу на одном портале, указываем пользователей другого портала, и задача скопирована! И в режиме онлайн происходит синхронизация всех параметров задачи - описания, сроков, комментариев, затраченного времени и т.д. Это супер-удобно! Используйте это и в вашей работе - при работе с поставщиками, партнерами и вашими франчайзи.

Если же вы категорически не хотите, чтобы сотрудники вашего портала имели возможность ставить задачи с участием пользователей других порталов, отключите в настройках портала данную опцию:

Однако, имейте в виду, что данным действием вы полностью отключаете Network у вашего портала!

Ооочень много нового появилось в Битрикс24.Сайты. Новые шаблоны и блоки, кнопки отмены и возврата, автосохранение в инлайн-редактировании, менеджер шрифтов, оптимизация, адаптивность и многое другое. Теперь ещё проще и удобнее создать свой лендинг за считанные минуты!

И последняя крутая фишечка, которая пока только у партнеров и пока что всего пару дней, - повторные продажи.

Если звонит (пишет / заполняет форму на сайте / обращается через соц. сети или онлайн-чат) клиент, по которому нет открытого лида или сделки, автоматически создаётся лид, помеченный как повторный, к которому привязывается текущий клиент.

А чтобы с определенных номеров/адресов не создавались повторные лиды, необходимо добавить их в исключения:

В это верится с трудом, но фичи релиза выходят в соответствии с графиком

! Впереди нас ждут роботы в задачах, документы в CRM, печать страниц и другие фантастические вещи!

Пучка Екатерина

02.04.201810:3402.04.2018 10:34:18

Просмотров:2725 Комментариев:2

Всё, чем так хотелось поделиться

Ирушкина Татьяна

14.02.201810:3814.02.2018 10:38:08

Сегодня уже 14 февраля, кстати говоря, День всех влюбленных, поэтому поздравляем всех, кому посчастливилось почувствовать окрыляющее чувство любви, с праздником. Но сейчас о том, что уже середина месяца, а мы еще не успели поделиться с вами всеми новостями.

Начнем с самого интересного.

26 января в Москве состоялась стратегическая сессия Битрикс24, которая собрала наиболее успешных партнеров компании и гостей. Наш генеральный директор Дудак Олег Ходжаевич также присутствовал на сессии.

В ходе мероприятия гости смогли прослушать итоги за прошлый год, ознакомиться с новыми целями, поставленными задачами, внесли свои пожелания по улучшению продукта, получили ответы на интересующие вопросы и отдохнули во время фуршета и кофе-брейка под музыку приглашенных артистов. Мероприятие проходило в дружественной и расслабленной обстановке.

Конечно же, Олег Ходжаевич вернулся не с пустыми руками, и нашу «стену почета» пополнили два заслуженных диплома: 2-ое место «Лидер продаж «1С-Битрикс24» за 2017 год» в Южном федеральном округе и 5-ое место «Лидер продаж «1С-Битрикс24» за 2017 год (Коробочная версия)».

Все уже в курсе об изменении цен с 1 февраля. Но это повлекло за собой и изменения в тарифной сетке. Больше ограничений на тарифе «Проект» и новые возможности на коммерческих тарифах. Более подробно можно узнать на сайте в разделе «Редакции».

А также, обновление, которое уже давно находилось на стадии тестирования, наконец-то выходит на всех порталах – межпортальные задачи.

Теперь намного легче решать совместные задачи с партнерами и клиентами из другого Битрикс24. Нет необходимости подключать друг друга к экстранет или отправлять задачу на почту. Достаточно найти коллегу в сети Network и добавить в вашу задачу. Доступен весь привычный функционал задач: комментарии, крайние сроки, учет времени и файлы.

Регистрируйте свои Битрикс24, ищите нас в Network, приглашайте в задачи, поможем с выбором тарифа и настройками, и надеемся, что с вашей помощью мы заслужим 1-ое место в «Лидере продаж-2018».

Фото:

Ирушкина Татьяна

14.02.201810:3814.02.2018 10:38:08

Просмотров:1640 Комментариев:0

Поедая мандаринки...

Пучка Екатерина

29.12.201709:1929.12.2017 09:19:28

Ну что ж, на всех порталах Битрикс24 обновились задачи и появилась эффективность, связи в новой карточке CRM и многое другое, а все желающие потестировать CRM-маркетинг отправляют своим клиентам поздравительные рассылки. Поэтому нам можно спокойно выдохнуть, и поедая мандаринки, подвести итоги уходящего года.

В этом году мы участвовали в Бизнес-Лиге интеллектуальной игры "Каждый Желает Знать", и в конце сезона даже выиграли Кубок!

В качестве подарка мы получили сертификат на другую интеллектуальную игру "60 секунд", и тоже с удовольствием приняли в ней участие!

Кроме этого, в свободное время мы продолжаем баловаться настольными играми - Свинтус и Манчкин стали настоящими открытиями для нас в этом году!

А теперь о серьёзном! Этот год был о-о-очень важным и удачным для нашей компании! Мы открыли новое направление по Онлайн-рекламе, получили новые компетенции, наконец-то перевели свой сайт на адаптив, коллектив пополнился хорошими специалистами, и у нас появилось много новых, теперь уже постоянных клиентов. В конце года мы провели Федеральный семинар, на котором познакомились с интересными людьми нашего города для взаимовыгодного сотрудничества.

Аналогично результатам прошлого года, этот год мы заканчиваем на позиции около 30 места в общем рейтинге партнеров по Битрикс24 в РФ. За этот год было действительно много интересных внедрений, которые мы подробно описали в наших кейсах.

Мы уверены, следующий год будет не менее удачным - и для нас, и для вас! С Наступающими праздниками, коллеги!

Пучка Екатерина

29.12.201709:1929.12.2017 09:19:28

Просмотров:1626 Комментариев:0

Сайты, сайты, сайты… и немного CRM

Ирушкина Татьяна

15.11.201716:2215.11.2017 16:22:59

Думаете, попали не в тот раздел блога? Нет, Вы в блоге по Битрикс24. Почему тогда сайты? Потому что мы рады сообщить, что тестируем секретный элемент последнего релиза новинок Токио - Битрикс24. Сайты!

Несколько дней назад конструктор был подключен на нашем портале для теста. Множество готовых шаблонов, неограниченное количество страниц даже на бесплатном тарифе предоставили разработчики своим пользователям. Потребуется всего 20 минут вашего времени, чтобы начать получать новых клиентов. Сайт будет по умолчанию поддерживать CRM-формы, открытые линии и запрос обратного звонка. То есть ваши посетители автоматически поступят в CRM, и вы можете сразу начать работать с ними.

Не стоит лишь забывать о законах. Проверяйте свой контент на уникальность и соблюдение авторских прав, если нужно проконсультируйтесь с юристом, сайт – это ваше личное обязательство, и только вы несете за него ответственность.

Сколько сайтов можно создать?

На бесплатной версии доступно создание одного сайта с неограниченным количеством страниц.
На тарифах Проект+ и Розница+CRM вы можете создать 5 сайтов.
На тарифе Команда - 10 сайтов.
Тариф Компания открывает Вам доступ к неограниченному количеству сайтов.

Ну и немного про CRM, а именно обновление модуля «Задачи», наверное, все уже заметили, что теперь это «Задачи и проекты».

Что же такое проект? Проект – это частный случай группы, у которого есть определенные сроки начала и конца. Основное удобство проекта в тесной связи со сроками входящих в него задач: крайние сроки задач не должны выходить за крайний срок проекта.

Стандартные группы никуда не пропали. В любой момент можно превратить группу в проект и наоборот или установить тип «Проект» при создании, тогда появится дополнительное поле «Срок проекта», владелец группы станет руководителем проекта, а модераторы – помощниками руководителя. Типы проектов те же самые, что и у групп: Открытый, закрытый и внешний.

Ирушкина Татьяна

15.11.201716:2215.11.2017 16:22:59

Просмотров:1759 Комментариев:0

Да здравствует канбан!

Пучка Екатерина

19.06.201709:4019.06.2017 09:40:02

После ошеломительного успеха канбан в CRM все мы ждали, когда же он появится в задачах. И вот, наконец-то! Теперь канбан и в задачах! И даже больше - приятным дополнением стал Мой план, который позволяет спланировать свою работу по задачам, при этом не меняя в них сроки.

Ещё одна бомба - фильтр в Живой ленте! Теперь найти нужный пост удивительно быстро и легко!

И - обновленная страница детальной статистики Открытых линий:

Статус диалога, ссылка на сущность CRM, возможное действие, время ожидание клиентом ответа оператора, оценка клиента и оценка руководителя, ну и конечно - новые таблицы и фильтры:

И маленький бонус - распознавание дат в чате с возможностью быстро создать задачу или событие:

А в ближайшем будущем - новая карточка CRM! Нетерпеливо ожидаем!

Пучка Екатерина

19.06.201709:4019.06.2017 09:40:02

Просмотров:2497 Комментариев:0

Кардинальное обновление CRM Битрикс24!

admin1

27.03.201711:1427.03.2017 11:14:13

Пока весна вступает в свои права, компания "1С-Битрикс" радует владельцев облачных порталов "Битрикс24" крупным обновлением CRM. Добавлен как новый функционал, так и внесены изменения в существующий интерфейс - для более удобной работы. В общем, давайте ближе к делу.

Слайдер в задачах

Для удобного создания и просмотра задач разработчики создали специальный слайдер, который теперь открывается на той же странице, на которой вы находитесь, и всплывает из правой части портала. Теперь не нужно постоянно переключать вкладки для работы с задачами, благодаря чему увеличивается скорость работы, а возможность запутаться и потеряться в большом количестве вкладок исчезает.

Но если вы предпочитаете работать "по старинке" в отдельных вкладках/окнах, то задачу можно открыть на новой странице, как и любую другую.
Для того, чтобы получить ссылку на задачу, нужно нажать:
Значок с изображением цепочки рядом с названием задачи.
Кнопку внизу страницы "Скопировать ссылку на задачу в буфер обмена".
Ее можно добавить к сообщению для коллеги с помощью вставки через клик на правую кнопку мыши.

Новый вид списков

В CRM Базы Данных по лидам, контактам, компаниям и сделкам представлены в виде таблиц-списков для максимально комфортной работы. Теперь можно менять ширину столбцов (наконец-то!!!) и их порядок, настраивать название и количество столбцов, прокручивать список по горизонтали, просто наведя курсор к границе таблицы или нажатием на значок прокрутки, выполнять сортировку по алфавиту, датам или числам. Также вы можете выбрать вид представления - список, канбан или визуальные отчеты:

Настроить список можно, кликнув на иконку шестеренки. Выберите поля, которые вы хотите отобразить в списке, и нажмите на карандаш, чтобы задать их названия:

Обновленный фильтр и поиск

Поиск и фильтрация стали еще проще в использовании (и теперь не занимают пол-экрана): начните вводить в строку поиска информацию, которую хотите найти - и список тут же отфильтруется по этим данным:

Если ваш список слишком большой или вам нужно найти информацию по сочетанию условий,то следует воспользоваться фильтром.

Кликните на строке поиска и в выпадающем окне добавьте поля для фильтра, уберите ненужные и укажите условия:

В итоге нужные данные появятся в таблице.

Регулярные счета

Ура! В Битрикс24 есть возможность выставлять регулярные счета. Эта функция полезна, если вы выставляете счета своим клиентам ежемесячно или ваши клиенты выполняют постоянные закупки.

Регулярные счета выставляются как обычные, в пункте меню CRM > Счета по нажатию кнопки Выставить счет:

Чтобы показать только регулярные счета, нужно выбрать из выпадающего списка Регулярные.

Аналогично обычным счетам выбирается шаблон реквизитов вашей компании, заполняются товары счета, их количество, подсчитывается сумма и т.д. Единственное отличие - это отдельная секция в форме счета, которая так и называется Регулярные платежи.

После того, как вы отметите пункт Сделать счет регулярным, в секции появятся поля, где можно задать все параметры регулярности. Когда подойдет очередной период, счёт с тем же наименованием появится в списке выставленных, с уникальным номером, датой выставления и начальным статусом.

В списке регулярных счетов увеличится цифра в соответствующей колонке и изменится дата следующего выставления.
На почту клиента счёт поступит с заданными реквизитами и выбранным почтовым шаблоном.

Мы, как партнеры, продолжаем получать на свой портал для тестирования новинки релиза Таити. Впереди самое интересное! Присоединяйтесь, давайте работать с комфортом вместе!

admin1

27.03.201711:1427.03.2017 11:14:13

Просмотров:2349 Комментариев:0

Облако тегов

Лучшие сообщения

Архив

Поиск