Сигма
г. Новый Уренгой
Рекламное агентство «Сигма» образовано в 1992 году и сегодня является ведущим медиа-агентством в г. Новый Уренгой. Опытные специалисты компании предлагают изготовление и размещение рекламной продукции в СМИ. Большой выбор телеканалов и радиостанций позволяет донести информацию до каждого жителя города.
РА «Сигма» обладает эксклюзивными правами на оказание услуг рекламно-информационного характера на территории г. Новый Уренгой.
В офисе РА «Сигма», который находится в Новом Уренгое работает около ста сотрудников, все являются пользователями портала Битрикс24.
РА «Сигма» обладает эксклюзивными правами на оказание услуг рекламно-информационного характера на территории г. Новый Уренгой.
В офисе РА «Сигма», который находится в Новом Уренгое работает около ста сотрудников, все являются пользователями портала Битрикс24.
РА «Сигма» уже давно используют в своей работе Битрикс24 для коммуникаций внутри компании и системы контроля задач. В нашу компанию обратились по рекомендации нашего действующего клиента для решения задачи по настройке отчетов KPI менеджеров, так как основной проблемой руководителя было отсутствие возможности контролировать эффективность работы подчиненных.
В компании уже было настроено несколько направлений сделок, но отслеживать эффективность работы по этим направлениям было очень сложно.
Нами было настроено новое направление, которое содержало основные этапы продажи услуг клиенту, на каждом этапе ведётся подсчет запланированных и выполненных коммуникаций, результаты которого попадают в отчёт, и запрашиваются обязательные поля по результату взаимодействия. Также предусмотрены стадии отказа, по которым выстраивается отчет. Сделки из всех созданных ранее направлений были перенесены в новое.
Проблем с вовлечением пользователей в работу не возникло, так как с порталом сотрудники работают уже давно. Работу со сделками в новом направлении освоили очень быстро, с первого же дня после настроек уже велась активная работа по старым сделкам и создавались новые.
Несомненным преимуществом внедрения стал удобный и быстрый просмотр отчетов по эффективности работы менеджеров руководителями компании. Все отчеты под рукой, никаких дополнительных настроек использовать не нужно, скорость получения аналитики заметно увеличилась. Да и менеджерам стало проще: автоматически планируются звонки, приходят напоминания.
Годовой показатель компании по пульсу составляет 65%: активнее всего используются Чат и видео – 83%, Задачи и проекты – 71%, Социальная сеть и мобильная версия – 66%.
В компании уже было настроено несколько направлений сделок, но отслеживать эффективность работы по этим направлениям было очень сложно.
Нами было настроено новое направление, которое содержало основные этапы продажи услуг клиенту, на каждом этапе ведётся подсчет запланированных и выполненных коммуникаций, результаты которого попадают в отчёт, и запрашиваются обязательные поля по результату взаимодействия. Также предусмотрены стадии отказа, по которым выстраивается отчет. Сделки из всех созданных ранее направлений были перенесены в новое.
Проблем с вовлечением пользователей в работу не возникло, так как с порталом сотрудники работают уже давно. Работу со сделками в новом направлении освоили очень быстро, с первого же дня после настроек уже велась активная работа по старым сделкам и создавались новые.
Несомненным преимуществом внедрения стал удобный и быстрый просмотр отчетов по эффективности работы менеджеров руководителями компании. Все отчеты под рукой, никаких дополнительных настроек использовать не нужно, скорость получения аналитики заметно увеличилась. Да и менеджерам стало проще: автоматически планируются звонки, приходят напоминания.
Годовой показатель компании по пульсу составляет 65%: активнее всего используются Чат и видео – 83%, Задачи и проекты – 71%, Социальная сеть и мобильная версия – 66%.
Елена Алексеева, руководитель отдела продаж:
Прежде всего я хочу выразить личную благодарность Татьяне Ирушкиной, которую нам посоветовали как классного специалиста по настройке Битрикс, и это оказалось действительно так! Специалист высокого уровня не всегда бывает приятным в общении человеком, и когда ты встречаешь такое сочетание качеств, то всегда хочется обращаться снова и снова. В итоге мы получили полную настройку, систему анализа наших клиентов и RPI менеджеров по индивидуальным показателям. Спасибо компании «Трионикс» за хорошую работу и классных сотрудников! Успехов и процветания!