Жизнь
Битрикс24
"Вот и всё, вот и кончилось теплое лето..."
31.08.2018
но это были очень продуктивные 3 месяца:
  • федеральный семинар, на котором мы с вами встретились, а с некоторыми - познакомились :)
  • документы в CRM - теперь можно печатать красивые счета, акты, договоры без сторонних приложений.
  • модули обмена облачного Битрикс24 с 1С - ну тут просто no comment
  • полная переработка Диска, в том числе, Эластичный диск!
  • Яндекс-чат, Контакт-центр, и ещё много-много приятных и нужных мелочей на подобии "Жалоб" в CRM-маркетинге.
А последняя летняя неделя - так просто побила все рекорды! Вы только послушайте.

На порталах появилась возможность пригласить интегратора (партнера Битрикс24, который занимается внедрением и сопровождением сервиса в компании). Зачем? Этот сотрудник не будет занимать место бизнес-пользователя!

image (1).png

Готовые сценарии Генератора продаж: поводы, сегменты, тексты - всё уже готово, осталось только выбрать нужные и запустить их в работу!

2.jpg

В счетах появились документы!!! А ещё - новое действие в бизнес-процессах - создание документа CRM. Это просто суууупер-новость! Теперь документы создаются сами, не нужно прикладывать вообще никаких усилий для этого!

3.jpg

Долгожданные изменения в задачах: добавлено всплывающее уведомление о создании новой задачи; счётчики задач теперь обновляются в реальном времени; Корзина даёт возможность восстанавливать удалённые задачи.

4.jpg


В мобильном приложении появилась возможность редактировать профиль, а также обновлен интерфейс карточки пользователя.

И огромнейший пакет обновлений телефонии:

  • Добавлена настройка для выбора номера, который будет отображаться при переадресации - арендованный номер портала, либо номер звонившего клиента.
  • Добавлена возможность передачи номера, на который поступил звонок, в триггеры CRM.
  • Переработана маршрутизация звонков. Добавлена проверка на то, что пользователь не занят другим звонков при направлении входящих.
  • Добавлена возможность постановки входящих звонков в очередь в случае, если все операторы заняты.
  • В настройки номера добавлена мелодия, которая будет проигрываться при постановке звонка в очередь.
  • В настройки группы добавлено действие "Ожидать свободного оператора", которое заменяет действие "Вернуть в очередь" и работает для всех типов групп.
  • Улучшения в механизме перенаправления звонков.
  • Добавлен режим перевода звонка с консультацией. Теперь сотрудник может предварительно переговорить с сотрудником, на которого переводится звонок.
  • Добавлен режим "слепого" перевода звонка. Теперь можно перевести звонок на сотрудника не дожидаясь, когда он возьмет трубку.
  • Исправлена ошибка, из-за которой не работал перевод внутреннего звонка.
  • Адаптированы основные компоненты модуля для корректного отображения в слайдере.
  • Обновлены стандартные мелодии.
Ну, а мы за лето успели отпраздновать целую кучу именин, хорошенько отдохнуть (правда, не все ;) ), и даже поиграть в интеллектуальные игры: Мозгобойню, Кинолигу, а на прошлой неделе - в Лигу мечты.

20180825_135154.jpg

Так что мы веселые, довольные, загоревшие - готовы встречать осень...

"Пусть дует ветер, кружится листва.
За летом осень, а за осенью зима.
Мы их встречаем, провожаем или ждём,
А сами этим временем растём!!!"