►Далее расскажем о новинке, которой вы точно захотите поделиться с коллегами (с использованием эмоджи, конечно) - Корзина в CRM!
С помощью корзины вы легко найдёте удаленные дела, узнаете, кто удалил, и самое главное, сможете восстановить потерянный объект.
→Каждый пользователь видит только те элементы, которые он удалил. Администратор Битрикс24 имеет доступ к списку всех удалённых элементов.
→Удалять содержимое корзины может только администратор.
→Восстановление из корзины в CRM доступно только на коммерческих тарифах.

И еще:

▲CRM:
- Добавлена возможность восстановления удалённых лидов, контактов, компаний и сделок.
- Добавлен полнотекстовый поиск для счетов.
- Исправлена ошибка в форма редактирования документа CRM, из-за которой нельзя было выбрать компанию или реквизиты из списка
- Расширен список полей, доступных для создания документов CRM - добавлены простые пользовательские поля из связанных через пользовательские поля сущностей CRM
- Исправлено создание печатных форм через генератор документов в заказах - реквизиты и итоговые суммы подставляются корректно
- При изменении названия документа CRM изменяется запись в таймлайне
- Доработан робот создания документа CRM - добавлен чекбокс ожидания pdf, заполнен список полей шаблона при открытии настроек
- Канбан: исправлена конвертация лида при частично обязательных полях.
- Канбан: исправлена фильтрация счетчиков дел.

▲Задачи:
- Добавлена возможность назначать права доступа к шаблону группам и отделам.
- Добавлен поиск задач по комментариям.
- Исправлено восстановление данных по задачам и шаблонам при восстановлении из корзины.
- Исправлено удаление данных по задачам и шаблонам при удалении из корзины.
- Исправлены ссылки в разделе "Руковожу".
- Исправлена информация о тарифных ограничениях в Ганте.
- Исправлено двойное открытие слайдера в канбане.
- Исправлено отображение таблиц в описании задачи.
- Исправлен поиск почтовых пользователей и пользователей с других порталов в карточке задачи.
- Исправлена возможность делегирования задачи от подчиненного начальнику.
- Исправлена ошибка при попытке сделать задачу подзадачей в шаблоне.
- Исправлена ошибка повторного открытия окна редактирования при сохранении задачи в Ганте.
- Исправлена ошибка добавления задачи в Ганте через верхнее меню.
- Исправлена ошибка фильтрации по роли "Поручил" в рабочей группе.
- Исправлена ошибка удаления привязки подзадачи к задаче.
- Исправлена ошибка раскрытия ветки задач в Ганте в IE11.
- Исправлена ошибка копирования задачи (также и в IE11).
- Исправлена ошибка прихода уведомлений по задачам, если они отключены.
- Исправлена ошибка отсутствия поискового индекса у подзадач при копировании.
- Исправлена ошибка показа детальной эффективности для руководителя.
- Исправлена ошибка фильтрации по логическому пользовательскому полю.
- Исправлена ошибка отображения базовой задачи в Ганте, если ее сроки зависят от сроков подзадач.
- Исправлена ошибка в элементах чек-листа в IE11.
- Исправлено добавление задач в "Мой план" при синхронизации с Outlook.
- Исправлена ошибка отображения подзадач в карточке задаче при группировке.
- Исправлена ошибка отображения списка проектов при добавлении быстрой задачи.
- Исправлена ошибка отображения списка подзадач при выборе количества задач на странице.
- Исправлена ошибка замещения тегов при создании задачи по шаблону из карточки CRM.

С первым днём весны вас, друзья! Кто не начал новую жизнь с Нового года - сейчас есть второй шанс

И вот вам яркий стимулирующий подарочек от Битрикс24 - новая форма авторизации.

А теперь ловите другие свеженькие обновления:

Почта
18.7.0
- В переключатель почтовых ящиков добавлено меню папок со счетчиками непрочитанных.
- Обновлен предпросмотр вложений в карточке письма.
- Добавлена возможность дать отделу доступ к ящику.
- В списке исходящих писем теперь выводится получатель, а не отправитель.
- В карточку письма добавлен блок со всеми привязками.

Диск
18.5.0
- Добавлена поддержка нового просмотрщика файлов и изображений.

Генератор документов
18.6.1
- Добавлен новый тип поля - "Номер телефона" со своими модификаторами.
- Добавлена возможность передавать множественные значения полей.
- Добавлена возможность получения значения элемента массива вне таблицы/повторяющихся блоков через модификатор.
- Добавлена возможность добавления собственных регионов.
- Добавлена возможность вставки всех значений полей из массивов вне таблицы/повторяющихся блоков.

Но это всё не главное - главное, что сегодня уже весна! И пускай ни снег, ни дождь, ни грязь не будут помехой - впустите весну в своё сердце и откройте для своего бизнеса новые возможности с Битрикс24!

Было безумно приятно пообщаться с коллегами из партнерского отдела, а также полезно обменяться опытом с партнёрами из других городов. Спасибо большое компании 1С-Битрикс за вашу работу и за этот вечер, безусловно оставшийся навсегда в памяти каждого присутствующего.

Ну, а сейчас мы вернулись к своей любимой работе и продолжаем трудиться в поте наших пальцев, быстро стучащих по клавиатурам. А Битрикс24 добавляет в свой продукт всё новые и новые возможности. Но это уже совсем другая история

Сегодня у нас последний рабочий день этого года, и это уже праздник Многие наши клиенты успели уйти на каникулы, а самым стойким мы рассказываем последние новости уходящего года.

Совсем недавно появились новые звонки: обновлённый дизайн + ограничение на количество участников видео-конференции увеличено с 4-х до 10-ти.

Ещё для новых порталов на тарифе Проект действуют новые правила: теперь они не имеют чата с бесплатной поддержкой Битрикс24, а также не могут использовать модуль CRM-маркетинга (теперь даже для e-mail-рассылок). Для коммерческих тарифов никаких изменений нет: остаётся как консультационная, так и техническая поддержка, и скорость решения проблем должна увеличиться в связи с ограничениями на бесплатных тарифах!

Есть и другие мелкие (и не очень) изменения:

- Битрикс24 удерживает первые позиции во всех рейтингах лучших CRM-систем 2018 года;

- мы по-прежнему входим в первую тридцатку всех-всех партнеров Битрикс24;

- мы переехали в новый просторный офис повыше, в котором успели побывать уже многие наши клиенты;

- за этот год наша команда пополнилась двумя специалистами, и мы ни с кем не расстались (что очень приятно!);

- все мы постоянно повышаем свою компетенцию, например, успешно прошли первый очный экзамен для внедренцев Битрикс24;

- ещё мы завели много новых традиций, но это уже совсем другая история

А прямо сейчас мы закрываем последние задачи (например, по написанию этого поста в блоге), строим планы но следующий год и... поздравляем Вас с Наступающим 2019 Годом! Спасибо, что этот год мы провели вместе! Спасибо за доверие!

Как видите, возможностей у Битрикс24 с каждым днём становится всё больше, а потому нужно тщательно следить за должным уровнем компетенции партнеров, которые внедряют портал в компаниях клиентов. Для этой цели компания Битрикс24 учредила экзамен, серьёзное испытание для настоящих гуру: под слежением видеокамер в течение нескольких часов необходимо выполнить все нужные клиенту настройки по готовому ТЗ: CRM, Задачи, Почта, Телефония, Сайты, и многое-многое другое. Конечно же, мы приняли вызов и забронировали даты сдачи экзаменов нашими сотрудниками. Надеемся, скоро похвалимся сертификатами! Держите за нас кулачки... хотя вы же в нас не сомневаетесь, правда?

Помните! Год подходит к завершению, скоро нужно будет подводить итоги, а поэтому используйте оставшееся время с максимальной выгодой! Прокачайте ваш бизнес!

За две последние недели октября мы успели сдать несколько кейсов, завершить внедрения, и пару раз сыграть для тренировки в «Что? Где? Когда?». А разработчики модуля интеграции 1С и Битрикс24 успели выпустить новую версию модуля – первый модуль синхронизации версии 2, и даже, благодаря нашему непосредственному участию, доработать этот модуль, представив еще несколько версий.

Пока модуль выпущен только для «Управления нашей фирмой, ред. 1.6» и «Бухгалтерии предприятия, ред. 3.0», для остальных редакций немного позже.
В модуле реализовано много нового функционала, а также приятные доработки существующего.

Изменение концепции модулей синхронизации

Модуль реализован на технологии расширений 1С. Это значит, что модуль интегрируется в базу 1С буквально в 2-3 клика.

Нужно только открыть внешнюю обработку, нажать на "Установить модуль" и перезапустить клиент. При запуске клиента 1С появится новый раздел "Синхронизация с Битрикс24". Если ранее стоял модуль версии 1, то через вышеуказанную обработку можно перенести идентификаторы и настройки в новый модуль.

Механизм выгрузки печатных формы в «тайм-лайн» сделок/компаний/контактов.

Если печатная форма документа на основании заказа, или основанием документа является заказ, то печатная форма прицепится к заказу (если его в Битрикс24 нет, то модуль предложит его выгрузить), если нет, то к компании/контакту, который указан в документе. Кнопка выгрузки печатной формы отображается на типовой форме печати печатных форм.

При нажатии на печатную форму, она отобразится. Из 1С печатная форма выгружается в 2 форматах DOCX и PDF. Эти печатные формы можно отправить клиенту по почте, распечатать, сохранить на компьютер.

Синхронизация модуля с несколькими Битрикс24 из одной базы 1С
В версии модуля 2 можно из одной базы 1С делать синхронизацию сразу с несколькими Битрикс24 или же тонко настроить синхронизацию с одним Битрикс24.

Изменение текущего функционала

1. Теперь нет необходимости выгружать все подчиненные данные (контрагентов, товары), чтобы они были в сделках/счетах. Если при выгрузке данных не будет хватать каких-то данных, то модуль 1С будет принудительно их выгружать. Например, если выгружается сделка, в которой не выгружен определенный товар, то сначала выгрузится этот товар, а потом сделка. Это правило работает в обе стороны.

2. В сделках и счетах появились отборы по загрузке с Битрикс24. Теперь можно указать с какого статуса или даты будут загружаться документы 1С.

3. Доработана загрузка сделок в 1С.  Если ранее вид заказа был только один, то теперь он устанавливается в зависимости от направления сделки. Статусы устанавливаются в зависимости от вида заказа.

4. Проведена оптимизация в части синхронизации (в том числе и в режиме реального времени) и в части клиент-серверного взаимодействия.

5. Добавлена поддержка модуля для работы на веб-клиенте 1С.

6. Появилась возможность останавливать выполнение реал-тайм загрузки данных с Битрикс24. В клиент-серверном режиме базы 1С загрузка останавливается мгновенно, в файловом – в течение минуты.

7. Появилась возможность указывать порядок выполнения синхронизации («Сначала Битрикс24, затем 1С» и наоборот).

8. Кнопка полной синхронизации убрана с главного раздела и перемещена в «Еще» на форме списка настроек.

9. Немного переработан интерфейс.  

10. Исправлен ряд ошибок.

И самый главный вопрос: интеграция с магазином в Битрикс24 планируется, разрабатывается, будет в модуле чуть позже.

Знаете, какое событие в пятницу произошло в Сколково? Конечно, новый релиз Битрикс24! В этом сезоне он носит название завораживающего и сверкающего разноцветными огнями австралийского города - Сидней.

Именно такой Битрикс24 продемонстрировали Сергей Рыжиков, Юрий Волошин и Дмитрий Суслов в этой презентации. Самые востребованные, ожидаемые и невероятные новинки ждут клиентов и партнеров совсем скоро.

Читайте наш сегодняшний пост и узнавайте о новых возможностях первыми. Итак, начнем

Не так давно на всех порталах появился контакт-центр, который совмещает в себе все доступные каналы коммуникаций. Но разработчики решили, что имеющихся каналов получения клиентов недостаточно, поэтому предоставляют возможность разместить формы сбора заявок во ВКонтакте и Facebook, ведь продвижение в соцсетях сейчас так актуально!

Анонсированная ранее Битрикс24.Почта также пополнит контакт-центр. Собственный интерфейс, возможность поставить из письма задачу, обсудить в чате, добавить в список исключений - всё на одной странице.

Но и это еще не всё.

У многих владельцев бизнеса востребована функция Call Tracking. Это позволяет использовать для каждого рекламного источника свой номер и таким образом отслеживать эффективность рекламы. Ранее приходилось приобретать дополнительные сервисы, интегрировать их с Битрикс24, тратить огромное количество денег на аренду номеров и подключение. Больше не потребуются такие временные и денежные затраты. Битрикс24 представляет собственный колл-трекинг. Арендуйте пакет номеров или подключите свою телефонию, распределите номера по источникам рекламы и следите за эффективностью. Аренда каждого номера в Битрикс24 от 160 рублей, предусмотрены пакеты из 5, 10 и даже 100 номеров, вы можете подобрать любой, подходящий для вашего бизнеса.

Модуль CRM постоянно дорабатывается и развивается, становится удобнее, быстрее, а главное, проще. Казалось, куда бы? Но нет предела совершенству. Несколько новинок, которые облегчат вашу работу:

- быстрое создание сделки в канбане

- быстрое подключение контакт-центра

- настройка общей карточки и карточки пользователя

- групповой перенос данных между воронками продаж

- поиск и фильтр по всем полям CRM

Требуют от пользователя при переходе на определенную стадию сделки обязательно заполнить поле. Систему не проведёшь! Стадию нельзя пропустить или сменить в канбане, всплывающее окно попросит вас ввести значение в нужное поле.

Новые готовые отчеты по любому показателю CRM! Воронка, динамика и план продаж, динамика по клиентам, эффективность менеджеров, общий анализ лидов... Любой показатель можно развернуть и посмотреть из чего он складывается.

Впервые в мире: CRM-система со сквозной аналитикой!

Сквозная аналитика помогает маркетингу и отвечает на вопрос "Какой рекламный канал даёт больше продаж?"

Вы видите, сколько денег вы потратили на каждый рекламный канал и сколько он принес вам прибыли.

Сквозная аналитика помогает продажам и отвечает на вопрос "Какой трафик менеджеры лучше всего конвертируют в продажи?"

Долгожданные роботы и триггеры в задачах уже появились в вашем Битрикс24!

"Триггеры" реагируют на изменения в задачах и запускают запланированные действия (роботов). Триггеры реагируют на:

- Изменение статуса задачи

- Подходит крайний срок

- Задача просрочена

Роботы выполняют определенные действия с задачами и проектами при срабатывании "триггеров". Роботы умеют:

- Создать новую задачу

- Отправить письмо

- Сменить ответственного

- Сменить статус задачи

- Удалить задачу

Самое значительное обновление - это мобильные задачи.

Задачи полностью адаптированы под мобильное устройство. Всего в одно нажатие вы можете поставить задачи, назначить ответственных и выставить крайние сроки. Список задач и все нужные данные сразу видны на экране.

И еще: быстрая регистрация сотрудника по мобильному телефону, редактирование профиля (наверное, вы уже успели оценить) и обновления для улучшения работы приложения.

Графический редактор поможет работать с изображениями: быстро изменить размер, кадрировать изображение, применить эффекты, настроить яркость и много другое.

Также вы сможете установить на свой сайт таймер обратного отсчета, добавить видео и Google или Яндекс карту.

Интернет-магазин пополнится интеграцией с Инстаграмм. Подключите свой каталог к Инстаграмм и управляйте заказами прямо из CRM.

И почему наш пост называется "Битрикс24 открывает секретную лабораторию"?

Потому что разработчики представляют новый экспериментальный проект.

Подключите ваш Битрикс24 к Яндекс.Станции, Google, Amazon или Apple и с помощью голосовых команд ставьте коллегам задачи, назначайте встречи к календаре и отправляйте сообщения в чат.

Прогнозируйте свои продажи! Прогноз в CRM производит скоринг лидов и сделок и рассчитывает вероятность конвертации лида или успешность закрытия сделки. А прогноз в CRM-маркетинге определит, кому нужно показать рекламу, а на кого не стоит тратить деньги.

Очень хочется поскорее попробовать все новинки, в этот раз очень порадовали сроки, до конца ноября планируется выпустить все перечисленные обновления. К сегодняшнему дню все клиенты уже получили обновленную почту, роботы в задачах, новый канбан в CRM и поля от стадий.

Ждём не дождёмся всего остального!

Уже начинается сезон отпусков, но мы отдыхаем слишком мало. Помните? Как и разработчики Битрикс24. До середины месяца они уже успели выпустить кучу новинок, как глобальных, так и маленьких. О них и расскажем сегодня.

Конечно, самое ожидаемое и вызывающее множество вопросов обновление – это встроенный конструктор документов! Теперь не нужно использовать дополнительные приложения для генерации ваших договоров, актов, накладных. Битрикс24 предоставляет несколько типовых шаблонов, которыми вы можете пользоваться в их исходном виде или скачать и отредактировать, а также загрузить свой шаблон в формате docx. Воспользуйтесь подсказкой со списком доступных полей, чтобы товары, суммы и реквизиты клиентов подставлялись автоматически, в реквизиты своих компаний добавьте печати и подписи руководителей и создавайте свои документы. Готовый документ можно сразу отправить клиенту по электронной почте или распечатать.

Не менее, а для многих и более важная новинка – двусторонний обмен 1С и Битрикс24 в реальном времени.

Интеграция позволяет синхронизировать:

Компании( в 1С это контрагенты юр. лица)

Контакты(в 1С это контрагенты физ. лица и контактные лица контрагентов юр. лиц)

Реквизиты компаний и контактов (не подчиненных)

Адреса компаний и контактов (не подчиненных)

Банковские счета компаний и контактов (не подчиненных)

Пользовательские поля и значения компаний/контактов (не подчиненных)

Разделы товаров (или группы товаров или группы пользовательского дерева групп)

Единицы измерений

Свойства товаров

Товары

Сделки (в 1С - заказы)

Пользовательские поля и значения сделок

Модуль обновляется часто, каждую неделю выходят доработки, устраняются ошибки, добавляются функции. Всё на пути к выходу Интернет-магазина, который появится уже совсем скоро

Это были совсем новые возможности Битрикс24. Что же касается новинок в уже существующем функционале, то их очень много.

Это раздел находится не в Диске, а в CRM - Настройки – Другое, потому что он покажет, чем занято место в вашей CRM, сколько занимают письма или записи звонков, сделки, компании и т.д., позволит быстро очистить это место одним нажатием, и даже массово и самостоятельно удалить историю, не прибегая к помощи службы поддержки.

Теперь вы можете настроить доступ к каждому разделу CRM-маркетинга!

- Сортировка по ответственному теперь осуществляется по идентификатору, а не по имени. Сортировку по имени можно включить в настройках портала (Настройки – Другое – Прочее - Включить сортировку по имени пользователя).

- Добавлена поддержка пакетной конвертации лидов.

- Добавлена поддержка отмены конвертации лида.

- Списки и канбан-доски переведены на унифицированный API для фильтров.

- Добавлена поддержка переноса UTM-меток при конвертации лида.

Для новых порталов уведомления о событиях на электронную почту по умолчанию будут ОТКЛЮЧЕНЫ, так что не удивляйтесь, если вам на почту ничего не приходит. Включить их можно в настройках уведомлений, нажав на свой профиль.

Вот так все на славу поработали, а вы пока можете отдохнуть!

Чек-лист уже не помещается в мою задачу по написанию этого поста! Каждый день с самого начала месяца разработчики Битрикс24 радовали нас чем-то новеньким. Читайте до конца, ведь самое крутое ждёт именно там!

Изменился дизайн для страницы Руковожу и для шаблонов задач - шикарный вид, легкая и быстрая работа.

Новые функции для диаграммы Ганта - печать и увеличение масштаба диаграммы до часов -  удобство планирования рабочего дня и возможность распечатать и взять с собой на совещание.

Новый робот «Создание задачи» позволяет создать задачу на любой стадии лида или сделки со всеми необходимыми характеристиками – еще более эффективная автоматизация для вас и ваших коллег.

Новый загрузчик файлов загружает до 10 файлов любого типа одновременно (ранее была возможность загрузки только одного файла), загрузку можно отменить, а не ждать окончания загрузки для удаления файла, файлы сжимаются и передаются в уменьшенном размере, что увеличивает скорость отправки – быстрый обмен информацией с коллегами.

Создать чат и управлять его участниками и другими настройками теперь можно из мобильного приложения, улучшены поиски пользователей для добавления в чат и диалог в открытых линиях, отображение экстранет-пользователей в списке диалогов – повышение скорости обсуждения важных вопросов, не находясь за компьютером.

Новый блок «Настройки» содержит все настройки приложения в одном месте. Здесь можно найти счетчики для иконки рабочего стола, выбрать синхронизацию контактов и календарей, включить или выключить уведомления, очистить кэш приложения и загруженных документов – оптимизация работы вашего мобильного устройства.

 

Для блоков на сайте можно настроить эффекты анимации, даже если ваш сайт создан уже давно, анимацию можно добавить для нужного блока, для новых сайтов анимация подключается по умолчанию – ваш сайт станет еще более визуально привлекательным для клиентов.

В настройках сайта можно добавить собственный фавикон – клиент быстро узнает ваш сайт среди своих закладок.

Если на странице есть кнопка или ссылка, то вы можете настроить ее на отправку СМС или e-mail, звонок по телефону и даже Скайпу, нужно только указать там свои контактные данные, и когда клиент кликнет по кнопке, то сразу свяжется с вами – клиент у вас в базе практически мгновенно.

А также: размещайте свой HTML-код, используйте новые настройки дизайна и методы для REST – ваш сайт уникальный, информативный и красивый.

Новый поиск позволяет выбрать «где искать», отражает расположение подходящих объектов в различных разделах портала – скорость поиска увеличивается в несколько раз.

Теперь можно не просто поставить лайк под комментарием или постом Живой ленты, а отразить свои эмоции в смайликах, которые открываются при наведении на кнопку «Нравится» - выражайте своё мнение, ведь теперь это быстрее, чем писать длинные сообщения.

И, конечно же, новый дизайн живой ленты – красиво и информативно!

Возникают проблемы с отправкой почты? Письма не доходят или попадают в спам? Подключайте SMTP в настройках CRM! Для этого нужно нажать «Письмо» в любой сущности CRM, и «Добавить отправителя», указать настройки своего сервера и можно отправлять ваши письма через SMTP – быстрее, надёжнее, качественнее. Но будьте осторожны: менять настройки и удалять отправителей пока возможности нет!

Читаете и ждёте самые классные новинки? Мы добрались и до них!

Долгожданный модуль для ресторанов, автомоек, салонов красоты и автосалонов, врачебных кабинетов и адвокатских контор!

Теперь в CRM можно бронировать время и записывать клиента на услугу.  Сделки удобно видеть в новом представлении – календарь. Легко, эффективно, наглядно для сотрудников и руководителей!

У вас есть накопленная база клиентов? В продаже появился новый товар или стартует акция? Хотите предложить клиенту скидку в день рождения?

Вам поможет новый инструмент – генератор продаж - инструмент для автоматического создания повторных лидов и сделок.

Для работы достаточно создать сегмент, применить шаблон и запустить рассылку, система создаст повторные лиды или сделки для указанных в настройках менеджеров.  Никакой ручной работы для повторных продаж, система всё делает за вас!

Это все горячие новинки на сегодня. Но еще не конец поста, говорю же «читать до конца», а то можно пропустить кое-что важное!

Все мы привыкли работать с лидами, когда к лиду на некачественном статусе цепляются все его дела. Но вдруг, вы не заметите письмо от клиента, с которым когда-то не могли сотрудничать? Разработчики Битрикс24 очень беспокоятся за нас и за вас, поэтому придумали новую логику работы с лидами. Каждое новое дело создает новый лид, если когда-то лид с этими же контактными данными уже был некачественным. Удобно для ситуации, описанной выше. «А если мне приходят рассылки с одного и того же адреса или сыпется спам? Надоели звонки с предложениями сотрудничества? Что мне делать тогда?» - спрашивали нас вы. Для таких случаев доступен «Список исключений», занести в него надоедливый e-mail или телефон можно в настройках или же нажать «Исключить из CRM» при прочтении письма. Конечно, не забудьте назначить права сотрудникам для занесения в этот список.

Но для тех, у кого настроены бизнес-процессы по лидам, а также если вы не хотите ничего менять в своей логике работы по «устаревшему сценарию», включите его в настройках. Обратите внимание: галочка появится, только если отключены повторные продажи!

Всё выполнено для вашего удобства и повышения эффективности работы

Мы и другие партнеры Битрикс24 уже делаем ставки на выход глобальных новинок релиза Гонконг, таких как Интернет-магазин, CRM для услуг и встроенный конструктор документов. А разработчики пока радуют нас маленькими, но приятными обновлениями.

На пути к конструктору документов: появилась функция печати детального просмотра карточек сущностей и задач. Трудно заметить кнопочку в виде принтера слева от карточки, но для этого мы и рассказываем вам обо всех новинках в своем блоге. Для печати страницы щелкните на значок принтера и сразу увидите окно вывода на печать в привычной для вас форме.

Для открытых линий: отчеты и статистика, а также обновление для месседжера Viber. Вам больше не нужно подавать заявку на публичный аккаунт и ждать подтверждения, достаточно создать Бота на основе обычного существующего аккаунта, ввести ключ в настройки открытой линии и подтвердить подключение.

Отчеты позволяют на удобных и красочных графиках отследить статистику по обращениям в открытые линии. Вы увидите, какой канал самый популярный в вашей компании, точки активности по времени суток и дням недели, срез по каждому сотруднику в отдельности. Отображение отчетов, как и в старте CRM, можно настроить для себя: выбрать внешний вид и наполняемость, установить отчетный период, сохранить часто используемые фильтры и добавить виджет.

Для карточек CRM: наконец-то появилась возможность внести добавочный номер сотрудника в его карточку. Формат записи номера с добавочным выглядит так: Номер компании; добавочный номер сотрудника.

На этом пока всё. Ждите наш следующий пост в конце месяца!

Как быть в курсе всех новинок Битрикс24 в перерывах между постами? В этом поможет Чат-бот «Новое в Битрикс24». Зайдите в чат, наберите в поиске «Новое в Битрикс24» и нажмите кнопку «Поиск в Битрикс24.Network». Выберите чат-бота в списке, напишите любое сообщение - и после этого вы начнёте получать рассылки.

Бот не умеет отвечать на вопросы, но может выполнять некоторые команды. Какие, он расскажет сам, когда познакомитесь

Только про нас не забывайте, ведь мы же лучше... лучше Бота