• Архив

    «   Май 2025   »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
          1 2 3 4
    5 6 7 8 9 10 11
    12 13 14 15 16 17 18
    19 20 21 22 23 24 25
    26 27 28 29 30 31  

В новый год с новыми силами

Не прошло и рабочей недели, как пришло время первого поста нашего блога в 2020 году.
Поэтому не обижайтесь, что пост будет совсем коротким. Мы всего лишь напомним о недавних обновлениях, если вы были в предпразничной эйфории и не успели подробно с ними ознакомиться, и расскажем о своих планах на этот год.
Во-первых, если вы используете арендованную телефонию Битрикс24 от оператора «Фастком», не забудьте проверить, пройдена ли у вас процедура верификации. Если нет, стоит поторопиться, так как срок загрузки документов - 31 января.
Для прохождения процедуры, выполните следующие шаги:
1.    Перейдите на страницу загрузки документов Телефония > Подключение > Загрузка документов.
2.    Заполните форму и нажмите Отправить.
3.    Скачайте автоматически сформированные документы, подпишите их и отсканируйте.
4.    Загрузите сканы документов и дождитесь подтверждения (занимает не более 1-2 рабочих дней).
5.    Отправьте оригиналы документов по адресу: 115191, г. Москва, ул. Мытная, 66, 5 этаж, ООО «Фастком».
6.    Ждите подтверждения оригиналов.

верификация.png


Во-вторых, напоминаем о последних новинках. Перед Новогодними праздниками мы сообщали о новом чек-листе в мобильных задачах, сменных рабочих графиках, копировании групп и проектов, базе знаний, поиске дубликатов и роботизации бизнеса.

рпа.png


Не успели потестировать? Самое время начинать знакомиться с новыми функциями и писать нам свои отзывы.
В-третьих, у нас в штате новый веб-разработчик Михаил Павлов! Михаил с нами совсем недавно, а уже активно выполняет задачи, находит оптимальные решения и радует наших клиентов. Желаем продолжать в том же духе и совершенствовать свои навыки!
Ну а мы, конечно, тоже продолжаем развиваться. В этом году мы:
Всем коллективом записались на курсы английского языка.
Планируем освоить программирование в 1С.
Начали активно вести канал на YouTube, скоро там появится первая трансляция обучения клиентов, а также загружены ролики о готовых решениях для бизнеса и праздничные видео.

ютуб.png


Вот так, не прошло и рабочей недели, а мы уже столько всего запланировали и кое-что даже выполнили.
Надеемся, вы также продуктивно начали 2020 год, благодарим, что вы с нами, и желаем в этом году новых свершений и побед!

700-nw.jpg

Праздник к нам приходит, праздник к нам приходит...

Юууухууу! Вот и наступил самый долгожданный понедельник этого года – последний рабочий день!
У многих уже отгремели корпоративы, и мы – не исключение. В минувшие выходные мы действительно с размахом отметили наступление Года Стальной Крысы, и специально для вас готовы поделиться частичками нашего настроения (и даже сценария!).
Заданием каждого из нас в первую очередь было выбрать персонажа кино или мультфильма, чтобы облачиться в его наряд и поразить коллег. И мы действительно были хороши: не отличить дубликат от оригинала!

коллаж.jpg

Хорошо, что такие проблемы у нас только в отдыхе, ведь для работы Битрикс24 выпустил новый инструмент контроля дубликатов, который позволяет в режиме реального времени сравнить все дубликаты, выбрать основную сущность и добавить в неё всю необходимую информацию:


1.jpg


И такое новогоднее чудо доступно теперь не только в стандартных лидах, контактах и компаниях, но и в долгожданных сделках! Если вы заметили дубликаты сделок в одной компании, воспользуйтесь кнопкой «Объединить» в списке групповых действий, и выберите, какую информацию хотите сохранить в результате объединения:


2.jpg

Помимо ярких и красочных персонажей, в которого каждый из нас перевоплотился на выходных, у нас была насыщенная развлекательная программа с интересными конкурсами, удивительными вокальными номерами и даже самой настоящей былиной в стихах, придуманной нашим дьявольски хорошим директором.

3.jpg
Признавайтесь, кто узнал персонажа?
Наши ежегодные корпоративы настолько хороши, что мы можем передавать опыт их проведения от коллеги к коллеге с помощью Базы знаний (о которой мы рассказывали в прошлом посте). Теперь это станет гораздо проще, ведь появилась возможность создавать в них многоуровневое меню.


5.jpg

Праздник был бы не праздник без вкусной еды (которую в этот раз мы не сфоткали, представляете?!) и веселой музыки. И всё веселье музыки заключалось отнюдь не в репертуаре (хотя и он был хорош). Так вышло, что в какой-то момент нам всем пришлось исполнять все песни самостоятельно, да еще и нечеловеческими «мяу-мяу» и «кар-кар», чтобы помочь двум древним вампирам решить, кто из них полетит за пакетиком свежайшей «второй положительной»:

6.png


Как думаете, кому из них все-таки пришлось идти за кровавым деликатесом?
Номер шел за номером, тост за тостом, видео за видео – все чётко и без сбоев, как будто в каком-то сказочном бизнес-процессе. Кстати, для линейных процессов вроде корпоратива как раз подоспело нововведение от Битрикса: RPA, для своих – роботизация бизнеса. Она позволит каждому пользователю автоматизировать простые согласования и сделать работу на портале удобнее и проще:

7.jpg


8.jpg

Одно удовольствие теперь и работать, и дурачиться (но все по делу, конечно же!).
Концертная программа завершилась грандиозной церемонией награждения в различных номинациях: за лучший костюм, за самую достоверную игру, за лучший номер и даже за особую атмосферу, которую удалось создать. Голосование проводилось в лучших традициях IT-компании – онлайн:


9.jpg

Под каждый вопрос – своя номинация и даже почти настоящий «Оскар» (хотя контроль дубликатов тут явно не понадобится):


10.jpg


Вы уже в восторге от нашего корпоратива? Можете не отвечать, я же знаю, что да. А как иначе, ведь только у нас прекрасная Клеопатра пила чай рядом с киллером-моралистом Леоном, Гарри Поттер заговорщицки переглядывался с самим Дракулой, Соловей-разбойник настраивал телевизор под надзором Леголаса, Микки Маус прятал подаренный Измой сейф, а Гермиона смонтировала видео под Animal ДжаZ (все любопытные могут увидеть его здесь).
Мы искренне поздравляем каждого читателя с наступающим Новым годом, желаем и вам таких же удивительных и приятных контрастов, которые будут наполнять вашу жизнь смыслом и весельем! Пусть работа приносит вам удовольствие, но и на отдых всегда будет время!

Внутренний голос сказал фух
Безответственные ответственные мы тут все
И хоть каждый работает как за двух
Без отдыха это конкретный непромес.

11.jpg

Давай улетим в космос…

… Где все так спокойно.
Там звезд миллионы,
Как будто во сне.
Где нету вопросов,
Там очень просторно
И это пространство дарю я тебе.
Дарю я тебе... (EVO, «В космос»)
[P]А вы, наверное, уже задаётесь вопросами, когда же мы расскажем о прошедшей партнерской конференции, которую в этот раз посетили не только наш директор, но и руководители отделов автоматизации и сайтов. А прямо сейчас![/P]
[P][/P]

[P][/P]
[P][/P]
[P][/P]
[P]Конференция состоялась 4 октября в Сколково, и, так как 4 октября отмечается День космических войск, партнёрка прошла под лозунгом «Бизнес, космос и роботы» и получила название Битрикс24.Бостон. Ну как тут не сесть в ракету и не отправиться к космическим обновлениям? Спокойно, конечно же, не выйдет, так как новинок много, да и скорость ракеты в среднем 40 тыс. км/час.[/P]
[P]Наши космонавты уже готовы, а вы? 3,2,1… Поехалииии![/P]
[P][/P]

[P][/P]
[P]Далеко лететь не пришлось, так как уже в день партнерки все клиенты получили первые обновления: новые каналы в открытых линиях и сроки и обновленный чек-лист в задачах.[/P]
[P]В открытых линиях появилась долгожданная официальная интеграция с WhatsApp через сервис Twilio, а также с чатами Avito, и самым массовым мессенджером WeChat.[/P]
[P][/P]

[P][/P]
[P]Задачи получили новые представления: сроки и календарь, теперь вам будет удобнее следить за крайними сроками и выполнять задачи вовремя.[/P]
[P][/P]
[P][/P]

[P][/P]
[P][/P]
[P]Чек-листы стали выглядеть совсем по-другому! Во-первых, можно создать несколько чек-листов, со своими пунктами в каждом, во-вторых, для каждого пункта назначить соисполнителей и наблюдателей, в-третьих, добавить файлы и много другое. Скорее попробуйте![/P]
[P][/P]
[P][/P]

[P][/P]
[P][/P]
[P]Летим дальше и останавливаемся на CRM-формах 2.0.[/P]
[P]- Новый конструктор[/P]
[P]Простое создание форм любой сложности без программирования[/P]
[P]- Новый дизайн[/P]
[P]Готовые шаблоны, фоны, шрифты, темная и светлая тема и многое другое.[/P]
[P]- Картинки товаров[/P]
[P]Демонстрация товаров и продажа прямо в форме. Все сохранится в CRM.[/P]
[P]- Мультисоглашения[/P]
[P]Можно разместить сразу несколько Соглашений для сбора данных.[/P]
[P]- Автосохранение[/P]
[P]Данные сохранятся, даже если не отправилась форма заявки.[/P]
[P]- Персональность[/P]
[P]Если клиент есть в CRM, его данные подставятся в поля формы сами.[/P]
[P][/P]
[P][/P]

[P][/P]
[P][/P]
[P]Пока мы еще не улетели из CRM:[/P]
[P]Появится возможность объединения сделок, вы сможете прямо на канбане отметить несколько сделок и соединить их в одну, система поможет выбрать основную сделку, дополнить её полями из других сделок.[/P]
[P][/P]

[P][/P]
[P]В вашем Битрикс24 будет товарищ-помощник, который будет подсказывать, что, как и в какой последовательности настроить.[/P]
[P]В CRM-аналитике[/P]
[P]Учитывается не только последний источник перехода, но и вообще любая реклама, с которой он взаимодействовал.[/P]
[P]Мультипривязка к UTM-меткам отслеживает эффект каждого объявления с точностью до слова. [/P]
[P]Для контроля каждой группы рекламных объявлений можно подключать любые телефонные номера.[/P]
[P]И совсем скоро не менее ожидаемая, чем WhatsApp, интеграция с 1С:Фреш![/P]
[P]От 1С:Фреш нам рукой подать до Бэкофиса, двинемся же к нему![/P]
[P]1С открывается в карточке CRM в слайдере, работает в любом браузере, с любыми кастомизированными версиями 1С.
Не нужно открывать внешний доступ к 1С при работе предприятия в локальной сети. Новые отчеты, вызов любых документов.
Реалтайм-интеграция с контрагентами, множественное подключение к одной 1С.[/P]
[P]Сделаем крутой поворот и познакомимся с совершенно новым модулем – Роботизация бизнеса (RPA).[/P]
[P]Впервые для автоматизации процессов не нужны программисты и дорогое внедрение.

Вы сможете сами автоматизировать работу. Интерфейс создания бизнес-процесса – привычный канбан позволит быстро создать стадии, распределить ответственных и добавить роботов.[/P]
[P]Быстрое согласование заявки[/P]
[P]Мгновенные уведомления не позволят пропустить ни одной заявки. Ее можно согласовать даже со смартфона![/P]
[P]Адаптация под реальный бизнес[/P]
[P]Процессы можно быстро менять. Добавить ответственного, стадию, новое задание? Легко! [/P]
[P]Большой выбор роботов[/P]
[P]Роботы уведомлений, создания задач, смены стадий и ответственных, согласования, рекламы и другие.[/P]
[P]Быстрое обсуждение в чате[/P]
[P]Чат на всех участников поможет быстро обсудить все вопросы и ускорить продвижение процесса.[/P]
[P]Регулярные процессы[/P]
[P]Процессы могут запускаться автоматически, без участия человека.[/P]
[P]Оплата счетов по QR-коду[/P]
[P]Мобильное приложение считает QR-код и запустит процесс на оплату.[/P]
[P][/P]
[P][/P]

[P][/P]
[P][/P]
[P]Фух, не знаю как вы, дорогие пассажиры нашего космического корабля, а ваш проводник немного устал, поэтому нам пора возвращаться на землю. По пути заглянем в Офис.[/P]
[P]Тут у нас Новый Диск, База Знаний и Интеграция Битрикс24 с Active Directory.[/P]
[P][/P]

[P][/P]
[P][/P]
[P]Вот мы и на Земле. Как настроение? Хорошо себя чувствуете? Понимаю, вы в шоке. Поэтому для ответов на эти вопросы можете воспользоваться новой функцией, которая стала доступна всем сразу же после презентации – измерителем стресса! Обновите своё мобильное приложение, и контроль уровня стресса уже у вас. Достаточно приложить палец к камере, ответить на пару вопросов системы и увидеть свой результат, которым можно поделиться с коллегами и разместить у себя в профиле.[/P]
[P][/P]
[P][/P]

[P][/P]
[P][/P]
[P]Ну как, понравился полёт?[/P]

Я так хочу вернуться в май май, да только наступила осень…

Именно песни про осень кажутся по-особенному трогательными, вызывающими желание подумать, глядя в окно, так и хочется в хмурое утро взять наушники и слушать… слушать… слушать…
Поэтому давайте включим свои любимые осенние треки, а вместо рекламы Вконтакте послушаем, что нового в Битрикс24.

В последнюю осень ни строчки, ни вздоха.
Последние песни осыпались летом.
Прощальным костром догорает эпоха,
И мы наблюдаем за тенью и светом. (ДДТ, «В последнюю осень»)
А у нас в последние летние деньки клиенты успели приобрести порталы Битрикс24 по акционной стоимости и до изменения тарифов. С 1 сентября, как мы уже сообщали ранее, началась эпоха новой тарифной линейки, и теперь вам будет удобнее подобрать именно тот тариф, который подходит под ваши задачи.
Тарифов пять:
Проект - бесплатный тариф для начала работы небольшой компании.
CRM+ - тариф для опытных продавцов, активно работающих с CRM.
Также добавился новый тариф Задачи+ - оптимальное решение для повышения эффективности компании, работающей с проектами.
Команда - тариф для более крупных компаний, использующих множество инструментов.
Компания - старший тариф с максимумом возможностей для больших компаний.

Я календарь переверну - и снова третье сентября.
На фото я твое взгляну - и снова третье сентября. (М. Шуфутинский, «3-е сентября»)
Взглянуть на своё фото и загрузить новое, изменить пароль и привязать номер телефона, посмотреть список своих порталов и перейти на любой из них теперь можно в новом Битрикс24.Паспорте.
Битрикс24.Паспорт – это единый профиль в сети Network.
Изменить свой профиль и применить изменения ко всем своим Битрикс24, управлять порталами можно на одной странице.

паспорт.png  

Осень, прозрачное утро
Небо как-будто в тумане… (Чиж и Ко, «Осень»)
А точно ли утро? Может у вашего клиента или коллеги из другого города еще глубокая ночь? А вы хотите через бизнес-процесс запланировать время звонка? Как бы не ошибиться со временем!
Для этого в бизнес-процессах добавлены несколько полезных функций:
- Добавлена возможность выбирать часовой пояс для полей типа "Дата" и "Дата/Время".
- Добавлена возможность указать сотрудника, для которого считается рабочее время, в функциях WorkDateAdd, IsWorkDay, IsWorkTime.
- Добавлена функция toUserDate, которая форматирует время с учетом часового пояса указанного сотрудника.


2.png
Я кажется понял – всему виной сентябрь
Проблемы всех последних дней в этом заключались. (
ST и Стигмата, «Сентябрь»)
А у вас больше не будет проблем, так как многие модули в последнем обновлении получили исправление ошибок и улучшение работы.
Интернет-магазин
- Исправлен выбор профиля зарегистрированным пользователем при оформлении заказа.
- Исправлена ошибка при выборе умного платежа для обработчика Яндекс.Касса.
- Исправлен ряд ошибок в административной форме управления заказами.

Универсальные списки
- Исправлены ошибки проверки прав доступа к элементам в Rest.
- Исправлена ошибка сортировки элементов в Rest.
- Добавлено автоматическое перенаправление после редактирования элемента в карточке CRM.

Социальные сервисы
- Незначительные исправления и улучшения.

CRM
- Исправлены найденные ошибки в аналитических отчетах и туннелях продаж.

Мгновенные сообщения
- Изменен формат публичных ссылок для чатов открытых линий и межпортальных коммуникаций.
- Незначительные исправления и улучшения.

Мобильное приложение КП
- Добавлена функция поиска файлов в Битрикс24.Диск.
- Добавлена информация об окончании отпуска во время чата с сотрудником.
- Добавлена возможность перейти к сущности CRM из чатов для CRM и Телефонии.
- Добавлена возможность просмотреть всех участников чата.
- Добавлена возможность создать чат на основе сообщения.
- Добавлена возможность включить и отключить уведомления для чата.
- Улучшена скорость и уменьшен объём данных во время загрузки списка чата и получения списка сообщений в чате.
- Улучшена работа с повторной отправкой сообщений, файлов и аудиосообщений в чате.
- Исправлена ошибка, при которой мог не открываться чат с пользователем Bitrix24.Network.
- Исправлена ошибка, при которой мог не открываться чат для телефонных звонков.
- Исправлена ошибка, при которой чат на мобильных устройствах со старой операционной системой мог открываться с ошибками.

Мобильная платформа
- Исправлена ошибка, при которой могли не открываться комментарии в живой ленте на устройствах с iOS 13.

Диск
- Незначительные исправления и улучшения.

Чат-боты Битрикс24
- Изменен формат публичных ссылок для Нетворк-бота.

Открытые линии
- Изменен формат публичных ссылок на файлы внутри чата.

Сайты 24
- В настройки сайта добавлена опция ускорения: "Откладывать загрузку стилей и скриптов".
- Расширен фильтр в списке сайтов и страниц.
- Битрикс24: введены ограничение на использование html-кода в облачной версии.
- Настройки сайта: использование CSS-кода вынесено в отдельную опцию.
- Настройки сайта: переход к блокам настроек сделан теперь по ссылкам.
- При обновлении блоков теперь насильно отключаются внутренние права блоков.
- В блоке html-код появилась новая настройка "Перемещать найденные скрипты в конец страницы", доступная при включенной аналогичной настройке главного модуля.
- Во внутренне меню магазина (список страниц) добавлен пункт с настройкой каталога.
- В настройках каталога теперь можно указывать положение плавающей корзины на странице.
- Новый компонент выбора соглашений landing.userconsent.selector, используется на странице настроек каталога.
- Разработчикам: константа, упрощающая интеграцию LANDING_DEVELOPER_MODE.
- Разработчикам: добавлено событие onLandingAfterUnPublication.
- Разработчикам: новый метод системных страниц Syspage::getSpecialPage.
- Разработчикам: REST: теперь допускается множественная регистрация одного и того же типа встраивания одним приложением.
- Разработчикам: REST: в методе landing.block.updateStyles добавлена поддержка селектора #wrapper, подробнее в документации.
- Разработчикам: REST: новый метод landing.block.getContentFromRepository, подробнее в документации.
- Разработчикам: REST: новый метод landing.site.getPublicUrl, подробнее в документации.
- Разработчикам: REST: в данных хуков файлового типа (фон страницы, вид в соцсетях, favicon) теперь возвращаются полные пути до файлов.
- Разработчикам: REST: исправлена некорректная работа импорта-экспорта при наличии в контенте эмодзи-символов.
- Корректировки загрузки изображений из Google.
- Магазин24: корректировка верстки подвала.
- В блоках форм произведены незначительные исправления.
- Исправлена ошибка загрузки изображения для соцсетей в браузерах Internet Explorer / Microsoft Edge.
- Исправление сортировки в списке страниц сайта.
- Исправление некорректного поведения блока меню.
- Исправление верстки в некоторых других блоках.
- Исправление подключения компонент без установленного модуля.
- Исправлена ошибка, при которой кнопка удаления папки была недоступна.
- Исправлена ошибка, когда блоки в папке local определялись некорректно.
- Исправлена ошибка при копировании страницы с установленным шаблоном.
- Исправлена ошибка, при которой не показывалась часть параметров в настройках каталога.
- Исправления и улучшения в редакторе.
- Исправлены ошибки с ограничением видимости для некоторых блоков.
- Незначительная оптимизация запросов при большом количестве сущностей.
На этом сегодня закончим нашу сентябрьскую балладу. Какие новинки и улучшения порадовали вас? Есть ли здесь ваша любимая осенняя песня? Добавляйте в комментарии свои отзывы и любимые треки  :)

16700-naushniki-vetv-osen-solnechnyj_svet-trava-2560x1600.jpg
Фото:

Шутейки, интриги, расследования


«За чашкой чая десять человек узнали о множестве смертей, но никто не подумал обратиться в полицию.
Через несколько минут виновные были названы, но никто не был отправлен в тюрьму»


Что же вы пропустили в Триониксе и мире за две недели, прошедшие с прошлого поста в нашем блоге?
Во-первых, летний кубок «Что? Где? Когда?», в котором мы принимали участие (аж в двух командах!). Выгуливали любимые платья, выдвигали веселые версии, напевали песенки наоборот и получали море удовольствие от игры!

image (21).png

Во-вторых, мы, наконец-то, почти закрыли все наши вакансии! Новые интересные ребята пополнили наши ряды и теперь активно вливаются в коллектив: учатся хлопкопытить в Свинтусе, парировать наши шуточки и рассказывать занимательные истории из жизни за пределами офиса.
В связи с этим, у нас появились новые, просторные рабочие столы, за которые вальяжно расселись наши опытные web-разработчики:

-1x-1x80_IMG_20190628_142948.jpg

В-третьих, кое-кто из нас успел съездить в отпуск, немного загореть и вернуться обратно к коллегам и клиентам. Не будем показывать пальцем, но это именно тот человек, что пишет для вас сегодняшний пост.
Как насчет небольшой игры? Я даю четыре картинки, а вы угадываете, где же этот счастливчик успел побывать. Поехали:

mobile_file_2019-06-28_10-47-52.jpg

За отгаданное название книги +100500 в карму. Варианты ответа пишите в чат.

С чего бы мне вдруг озадачивать вас игрой? А это уже четвертый пункт в списке того, что же вы пропустили: мы увлеклись Данетками! Конечно, место Свинтуса в наших сердцах не займет ничто, а вот вечерний чай уже две недели посвящен извращенным историям, которые подыскивает для нас особо коварный коллега :) Теперь вы понимаете, к чему у поста появился эпиграф?

Пятое, и самое главное! Мы стали еще умнее и еще профессиональнее! Два наших специалиста первыми среди партнеров сдали новый экзамен «Внедрение Битрикс24: Автоматизация бизнес-процессов»! Под строгим онлайн-наблюдением сотрудников Битрикса, они не просто выполнили все задания, но еще и сделали это без единого замечания!
281528a37e97fb825fa5e544385b3a35.png

А теперь информация поглобальнее, чтобы утолить вашу жажду новых интересностей.

Знали ли вы, что на сегодняшний день, 28 июня, выпадают сразу две даты, связанные с Первой мировой войной? Её косвенное начало и официальное окончание? 105 лет назад было совершено покушение на австрийского эрцгерцога Франца Фердинанда, ставшее поводом для начала Первой мировой войны, а через 5 лет, ровно век назад – наконец подписали Версальский мирный договор с Германией. Вот это совпадение, да?


На эту неделю также выпал Международный фестиваль джаза в Монреале. Он имеет плавающую дату, и в этом году отмечается 26 июня. Кстати, этот фестиваль занесен в Книгу рекордов Гиннеса как крупнейший в мире, он длится около 10 дней и включает в себя примерно пять сотен концертов! Однако, при таком размахе, фестиваль сохраняет изюминку джазовой музыки – её камерность и интимность.

джаз.jpeg

А вот в Эстонии на этой неделе отмечали другой важный праздник Яанов (он же Иванов) день. Для страны этот праздник имеет такое же значение, как и Рождество, и традиционно считается днем чудес и колдовства. В этот день можно найти мифический цветок папоротника, и погадать на суженого с помощью цветочного венка и обета молчания.

папоротник.jpg

Мы, конечно, не в Эстонии, но что мешает нам сегодня поверить в чудеса? Для этого ведь не нужен повод :)

В ежедневности порой забываем, как весной в садах поет листва...

для блога.jpg
Майские праздники уже на носу, и мы с нетерпением ждем длинных выходных, чтобы как следует отдохнуть после такого насыщенного событиями апреля. Чем мы занимались? Ох, приготовьтесь слушать.
В начале месяца мы не только посетили партнерскую конференцию, как писали в прошлом посте, но и поучаствовали в Гран-при весны. Да не просто посидели поели шоколадки, а ещё и заняли II место в корпоративном зачете нашего города! Посмотрите, какие мы молодцы:
56817448_10157254372029359_7293544687032336384_n.jpg
Уже следующие выходные мы провели чисто девичьим коллективом в сауне, а 21 марта сразились в интеллектуальной битве с мужской половиной компании. Увы, в сражении девочки проиграли, но главное ведь не победа (:

А что же мы делали в рабочее время? Создавали новые сложные бизнес-процессы, писали крутые сайты и настраивали мощные рекламные кампании не покладая рук. То есть делали все, чтобы оправдать такой активный отдых активной же работой. Потому и предвкушаем теплые майские деньки. Признавайтесь, вы тоже планируете уехать куда-нибудь в лесок или на берег, зажарить ароматное мяско на мангале и похрустеть свежими огурчиками?
Именно поэтому мы составили небольшую памятку по подготовке к поездке.

Во-первых, не забудьте завершить все свои задачи и поставить новые, чтобы по возвращении к рабочим будням не собираться с мыслями ещё неделю. А для самых ленивых прогрессивных специалисты Битрикс24 выпустили обновление: теперь через бизнес-процессы можно не просто поставить задачу, но и добавить в неё самое необходимое – пункты чек-листа | V|
скрин.jpg
Во-вторых, обязательно напомните трудягам, которые будут дежурить все праздники, что практически десяток дней вы будете вне зоны доступа, а значит согласовывать счета, отпуска и прочие жизненно необходимые документы не сможете. Какой проблемой это могло бы стать, если бы не долгожданная разработка Битрикса – глобальные константы в бизнес-процессах. Больше не нужно шерстить все процессы, чтобы поменять согласующих и ответственных в каждом из них – достаточно только отредактировать такую константу!
Скрин1.png
В-третьих, убедитесь, что срочная почта разобрана и закреплена в задачах и клиентах, ведь с началом праздников закончится синхронизация писем на бесплатных тарифах, а на коммерческих – удалятся все старые письма без соответствующих связей. Если мы достаточно вас напугали, прочитайте подробности в отдельной новости.

В-четвертых, рассчитайте бюджет, чтобы хватило и на мясо, и на овощи, и на напитки и даже на новую колоду Свинтуса, без которой отдых не отдых (: А поможет вам в этом еще одно долгожданное обновление от разработчиков: ручная установка расходов в «Сквозной аналитике». Теперь вы точно рассчитаете эффективные рекламные каналы и сможете сэкономить не на одну настольную игру (;
Скрин3.png
Скрин5.jpg
Кстати, в настройки сквозной аналитики теперь так же добавили «Окно атрибуции», которое позволит получить наиболее точную информацию по конверсии рекламы: вам нужно только указать среднюю длительность одного цикла продажи, чтобы все действия одного и того же клиента засчитывались как переходы по рекламной кампании. По истечении этого срока каждое новое обращение будет попадать в «Прочий трафик». Интересно и нужны подробности? Обращайтесь к нам, мы расскажем подробнее (;

В-пятых, оставьте ваш телефон дома. Праздничные минуты с семьёй слишком ценны, чтобы отвлекаться на работу. Да и в ближайшем лесу вряд ли будет хорошо ловить связь. Наверняка это сыграло свою роль в отключении привязки новых мобильных телефонов к порталу. Отдыхайте и
не думайте об этом ограничении – арендованная телефония и виртуальные АТС обязательно справятся со своими обязанностями!

Ну и конечно, не забудьте взять в ваш мини-отпуск хорошее настроение, вкусную еду и приятную компанию. Тогда радостных эмоций точно хватит, чтобы подпитываться ими целый год и делиться с окружающими!


shashlyk3.jpg

Анализируй, автоматизируй, обсуждай!

Название данного поста призывает всех-всех-всех оценить последние новинки Битрикс24! Мы только-только получили пакет обновлений на свой портал, и уже не терпится поделиться с вами, наши дорогие читатели, потому что мы просто в восторге!

Обсуждайте сделку со своими коллегами!

Вся история будет видна в карточке, а участники обсуждения автоматически получат доступ на просмотр сделки и статус наблюдателей (наблюдателей можно добавить и отдельно, не только для обсуждения).

чат.png

чат 2.png

Настройте открытые линии!

Интерфейс настроек полностью изменился. Теперь они поделены на разделы, для удобства быстрого перехода к ним. А также интересная настройка информации об операторах: вы сможете или совсем скрыть информацию, или заменить информацию для каждого оператора в отдельности - сменить имя, должность и даже фото!
Не забудьте оценить новый онлайн-чат - более красочный и привычный для пользователя интерфейс!

линия.png

операторы.png

онлайн-чат.png

Собирайте заявки на бронирование из CRM-форм!

Обновлённый блок для бронирования ресурсов в формах - вы будете приятно удивлены. Можно настроить, какие параметры должен указывать клиент (сотрудника, услугу или ресурс), выбор времени (с сегодняшней даты или с ближайшей свободной), внешний вид календаря в форме, и даже отслеживать занятость выбранного сотрудника. Эти функции идеальны для сферы услуг!

форма.png

Автоматизируйте работу в роботах и бизнес-процессах!

Новые роботы, триггеры и действия бизнес-процессов помогут еще лучше автоматизировать вашу работу с клиентами.
Триггеры подскажут когда:
Поступило первое сообщение от клиента в чат
Поступило любое сообщение от клиента в чат
Забронирован ресурс

А роботы и действия бизнес-процессов:
Отправят комментарий в тайм-лайн
Забронируют ресурс
Отменят бронирование
Изменят поле не только сделки, но и привязанных к ней контактов или компаний

роботы.png
Ну и конечно, самое интересное - сквозная аналитика!

Сейчас уже можно подключить свои источники получения клиентов, отчёты будут немного позже, но нужно с чего-то начинать ;)

аналитика.png

Обновления пока доступны только на партнерских порталах, мы тестируем и как всегда даём обратную связь разработчикам, чтобы вы получили всё в лучшем виде. Ждите, и надеемся, Дедушка Мороз принесёт вам мешок новинок!

И не забывайте про акцию! Осталось всего две недели, но вы еще успеете воспользоваться отличными скидками. Ждём ваших заявок!
Фото:

Пришла и оторвала голову нам чумачечая весна

и нам не до сна...

... ещё бы, конечно не до сна! Ведь мы вовсю наслаждаемся первоцветами релиза Гонконг!

Наконец-то сбылась наша голубая мечта не дублировать задачи на нашем и вашем портале (по сопровождению нами ваших порталов - с кем сотрудничаем, тот в курсе ;) ) - теперь создаём задачу на одном портале, указываем пользователей другого портала, и задача скопирована! И в режиме онлайн происходит синхронизация всех параметров задачи - описания, сроков, комментариев, затраченного времени и т.д. Это супер-удобно! Используйте это и в вашей работе - при работе с поставщиками, партнерами и вашими франчайзи.

задачи.jpg
Если же вы категорически не хотите, чтобы сотрудники вашего портала имели возможность ставить задачи с участием пользователей других порталов, отключите в настройках портала данную опцию:

галка.jpg
Однако, имейте в виду, что данным действием вы полностью отключаете Network у вашего портала!

Ооочень много нового появилось в Битрикс24.Сайты. Новые шаблоны и блоки, кнопки отмены и возврата, автосохранение в инлайн-редактировании, менеджер шрифтов, оптимизация, адаптивность и многое другое. Теперь ещё проще и удобнее создать свой лендинг за считанные минуты!

сайты.jpg

И последняя крутая фишечка, которая пока только у партнеров и пока что всего пару дней, - повторные продажи.

лиды.jpg
Если звонит (пишет / заполняет форму на сайте / обращается через соц. сети или онлайн-чат) клиент, по которому нет открытого лида или сделки, автоматически создаётся лид, помеченный как повторный, к которому привязывается текущий клиент.

лид.jpg
А чтобы с определенных номеров/адресов не создавались повторные лиды, необходимо добавить их в исключения:

искл.jpg



В это верится с трудом, но фичи релиза выходят в соответствии с графиком :)! Впереди нас ждут роботы в задачах, документы в CRM, печать страниц и другие фантастические вещи!

А не пора ли подкрепиться?

Устраивайтесь поудобнее, потому как нам предстоит продолжительная трапеза, и я уверена - крайне важная и полезная для вас!

Начнем с ложки дегтя. Ни для кого не секрет, что 9 февраля у многих пользователей облачных порталов Битрикс24 не было к ним доступа из-за серьёзной аварии на
коммутаторе хостинг-провайдера «Корп Софт». Извинения принесены, ущерб частично восстановлен, сделаны соответствующие выводы. Теперь Битрикс имеет резервные серверы на Amazon Web Services, что полностью соответствует законодательству.

Ну, а теперь переворачиваю бочку мёда!
Для начала - то, что уже вышло на облачные порталы и готово к использованию прямо сейчас!

Предустановленные CRM-формы доступны для изменений. / Теперь и предустановленные формы можно настраивать и полноценно использовать!

Добавлен счётчик в селектор направлений сделок. / Теперь видно, сколько у вас дел по каждому из направлений!

Добавлен экспорт и импорт реквизитов для компаний и контактов. / Ура! Можно не мучиться с созданием пользовательских полей и импортом важной информации в них!

Обновлен раздел почтовых шаблонов: новый интерфейс, заменен редактор, добавлены вложения, расширен список полей для подстановки. / Головокружение от такой крутизны!!!

Улучшены роботы:
добавлена поддержка рабочего времени;
добавлена возможность использовать рабочий и мобильный номер телефона ответственного в роботах и бизнес-процессах;
добавлена возможность отследить статус прочитанности письма, отправленного из робота "Отправить письмо";
добавлены условия срабатывания робота - проверки поля на заполненность (заполнено, не заполнено);
и многое-многое другое! / В общем, роботы рулят!

Время десерта.
Сегодня состоялась Битрикс24 Идея, на которой презентовали новинки следующего релиза - Гонконг!
Чего стоит ожидать в ближайшем и не очень будущем:

Новые настроения;
Поиск по содержанию документа, документ в слайдере;
Эластичный диск (начиная с Десктоп 7.0) - выборочная быстрая синхронизация;
Новый поиск;
Изменения в мобильном чате - множественные фото и загрузка видео, работа офлайн, коллективные чаты, кеширование...
Много новиночек в БП;
Динамика роста эффективности в задачах;
Автоматизация задач - роботы и треггеры - ехууууу!
Межпортальные задачи (обмен данными в режиме реального времени);
Новый дизайн онлайн-чата, мобильный онлайн-чат...

И немного подробнее о самом вкусном.

Новый продукт - Почта! Полноценный веб-клиент: подключение любого количества электронных ящиков, делегирование своего ящика другому сотруднику, возможность по письму создать задачу или обсудить его в чате, или переслать письмо; автотрекинг (если по письму создана задача, то дальнейшая переписка будет прикрепляться к этой задаче).

Телефония
. Добавочный номер в новой карточке CRM, разные форматы номеров, возможность добавлять телефоны без кода, резервный номер (переадресация на него в случае отключения интернета).

Повторные лиды и сделки!!!

Документы.
В любой карточке появится кнопка, позволяющая распечатать - любую карточку CRM, задачу, диаграмму Ганта и т.д. А также - печать актов, накладных, и т.д. и т.п. с подстановкой данных из полей и выбором из стандартных и пользовательских шаблонов.

CRM-маркетинг. Новые сегменты, новый функционал, генератор продаж - возможность создавать повторные лиды и сделки по выбранному сегменту.

Услуги! Новое свойство сущностей CRM, позволяющее забронировать сотрудника или объект на определенный период времени. И соответственно - новое представление Календарь.

Интеграция с 1С!

Синхронизация Контактов, Компаний, Товаров и Заказов В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ!
А что такое Заказы?
А это частичка Интернет-магазина в Битрикс24!
А что такое Интернет-магазин?
А это аналог Битрикс24.Сайты, только с корзиной, сравнением, складами, остатками и другими фишками.
Но это круто для клиентов, которые только собираются открыть интернет-магазины, а что же с теми, кто уже ими владеет? А всё просто! До конца текущего года Битрикс предоставит возможность перевести интернет-магазины с платформы 1С-Битрикс на коробочный портал нового тарифа - "Интернет-магазин + CRM".

Что касается вечных вопросов:
Что?
Screenshot_1.jpg

Где?

Screenshot_2.jpg

Когда?

Screenshot_3.jpg
Вот такие дела)
Что же дальше? Ещё есть куда расти и что желать?
Конечно! Дальше одна дорога - к сквозной аналитике!
Интересно, сколько же пройдёт времени, пока одной системе удастся соединить в себе 5 самых важных аспектов для любого бизнеса: Сайт, Телефония, CRM, Деньги, Аналитика? Битрикс имеет все шансы выиграть эту гонку! Пожелаем им удачи и продолжаем взаимовыгодное сотрудничество!

И с весной вас, друзья!
Пускай ваш бизнес расцветает вместе с первоцветами и улыбками милых женщин, предвкушающих свой праздник!

Новинки уходящего лета

Наконец-то что-то новенькое!
Август уже порадовал пользователей Битрикс24 скидками на приобретение и продление лицензий, а теперь приятные обновления в бизнес-процессах (и не только!) на ваших порталах!
Вам больше не придется долго искать, в каком из действий вы совершили ошибку или что-то забыли заполнить. При сохранении шаблона бизнес-процесса ошибочное действие выделится цветом.

4fa93cfab565b9af7b8b1d954354e851.png
И куда более ожидаемая функция! Мы очень долго ждали и надеялись это увидеть!
Реализована возможность настраивать тип делегирования заданий бизнес-процесса, и плюс к этому добавлено уведомление в чат при делегировании. Установить тип делегирования вы можете прямо в настройках задания. Выберите наилучший вариант для вашего бизнес-процесса!

05b55b4147d6b719bddda1fe74de0d74.png
А также приятная мелочь для сообщений в живой ленте - новый идентификатор просмотров. Теперь сказать "я не видел" будет сложнее) Вы всегда будете знать, кто посмотрел ваше сообщение.

3c0b3ce6a6746d9b52d918919f71eaa7.png
И, напоследок, предупреждение для тех, кто только планирует создание своего портала Битрикс24. Введено ограничение по количеству пользователей с правами администратора в зависимости от вашего тарифа.

Проект - 1
Проект+ - 2
Розница+CRM - 2
Команда - 5
Компания - 10

Для тарифа Демо (тариф Компания на 30 дней) максимальное количество администраторов - 10 на период действия демо-режима. После окончания 30 дней права администратора останутся только у тех, кто получил их первыми в соответствии с текущим тарифом.
Чтобы назначить другого сотрудника администратором, нужно перейти в его профиль и выбрать опцию Разрешить пользователю администрировать портал.

b1b874b1d8f8082fa3a579022b074ce5.png

Ограничение действует только для новых порталов, то есть созданных с 8 августа 2017 года. Для созданных ранее ограничения нет. Также нет ограничений для пользователей коробочной версии.
Поэтому перед внедрением портала оцените потребности правильно и подберите для вашей компании подходящий тариф! А мы всегда рады помочь :)

Последние новости уходящего года...

Как обычно, конец года для нас выдался очень насыщенным! Закрываем проекты, запускаем порталы, размещаем сайты на новеньких доменах...
Конечно, ничего не успеваем и уже выстраиваем очередь на следующий год :)

Прибавляют работы первые обновления релиза Таити Битрикс24, которые появились у всех клиентов. Масса восторженных отзывов, вопросов о сценариях использования новых инструментов и возможных вариантах настройки дизайна портала. В общем, обновления зашли "на ура"!

Тем временем мы получили новую порцию обновлений!
Долгожданный E-mail-трекер компании, в котором можно настроить очередь из менеджеров.

f0f5406d791acfd47851c5dbf93109ee.jpg

Уникальные помощники бизнес-процессов - роботы CRM.

4288a0ab559cf7043ea32499587cc346.jpg

Они появились в лидах и сделках (если их нет, значит, у вас настроена пользовательская форма с закладками в карточке - нужно создать новую закладку и поселить на ней роботов).

Роботы очень умные! Они умеют много такого, чего не умеют бизнес-процессы:

664085b97ab348b30a2078f4f77c8b13.jpg

Кроме того, можно настроить триггеры (действия со стороны клиента), которые будут переводить лид/сделку на нужный статус/стадию:

be56ae406a97a089a4c93a987a16041e.jpg

Спектр новых возможностей широчайший, у нас и наших клиентов очень много планов по модернизации текущих бизнес-процессов компании.

Ещё одна новинка - веб-хуки с огрооомным списком событий:

a43d5fd962d89922ee54aa47e033758d.jpg
a49149f958bdefe50fca0063c91f3605.jpg

Ну и приятнейшая новость - поддержка Битрикс24 онлайн, личный чат каждого сотрудника с техподдержкой (на платных тарифах).

d69d57d3969e640704fcffffa62ed435.jpg

Теперь все вопросы решаются намного быстрее, чем раньше!

Что касается нас... Под Новый Год принято подводить итоги - у нас они следующие.
Мы первые и единственные в Астрахани по Битрикс24!
Мы третьи по продажам в Южном федеральном округе!
В общем списке партнеров мы колеблемся в окрестности 30-го места :)
За год мы опубликовали 9 кейсов, разместили 18 проектов, получили компетенции Интеграция с 1С, CRM и Бизнес-процессы.  

Планы на следующий год смелые. Однозначно достигнуть (как минимум!) магического 24-го места по Битрикс24 :)
И наконец-то осуществить нашу давнюю цель, которую, к сожалению, не успели достигнуть в этом году. Сапожник, как говорится, без сапог... Но это пока наш маленький секрет ;)

А самые ближайшие планы - хорошенько отдохнуть, чтобы в следующем году вывести ваши компании на новый уровень! Спасибо вам, наши клиенты, что доверяете нам свои дела!

С Наступающим Новым Годом!

А вот новость с пылу, с жару!

Вот только-только что 1С-Битрикс открыли рейтинг по новым компетенциям - Бизнес-процессы и CRM! И мы в них занимаем 5ое и 6ое места соответственно! Представляете? Мы, например, счастливы :)

f92fea842d7041cdf1581598d3e0ef65.jpg

e741d32bfb175c5a9b20b544f61cdac1.jpg

Теперь можно хорошенько отдохнуть на выходных :) Ведь мы - обладатели таких красивых сертификатов!

48870a0a2e0cbf9686131e69136f07c8.jpg b812e8d8712c8db2c40f91e427d9be6e.jpg

И снова нам есть, чем похвастаться!

Буквально неделю назад компания 1С-Битрикс объявила о появлении двух новых компетенций - Бизнес-процессы и CRM. И что вы думаете? Мы уже успели их получить - убедитесь сами!

bc7c16106cf559347af19a3b43d56a44.png 00606221a10301e3d09325ec0e76345b.png

Буквально каждому нашему клиенту мы разрабатываем бизнес-процессы и внедряем CRM, так как эти модули - основополагающие в процессе автоматизации любого бизнеса. Хотя кому мы рассказываем - вы же и сами это прекрасно понимаете, правда?!